Користувачів на пристрої blackBerry, не вдається надіслати або отримати нові сповіщення електронною поштою

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2798132
Ознаки
Більше п'яти користувачів на пристрої BlackBerry, виникнути один або обидва з наведених нижче проблем.
  • Вони не можуть надсилати або не отримують нові сповіщення електронною поштою, на пристрій BlackBerry.
  • Нові сповіщення електронною поштою затримки, 20 хвилин або більше на BlackBerry пристрій.
причина
Це situationmayoccur, якщо один або кілька застосунок-служба або операції виникла проблема:
  • На BlackBerry Enterprise Server (BES)
  • Інфраструктура BES
  • Конкретні носія.
Розв'язанн
Докладні відомості про цю проблему, правильно цільова і перехід, потрібно зібрати. Для цього, Зберіть такі відомості:
  1. Створити список користувачів, які впливають, і який повідомляє, що проблеми, які згадуються в розділі "Ознаки". Наприклад, користувачі повідомляє, що одна або декілька таких проблем:
    • Користувачі не можуть надсилати пошту, з пристроїв BlackBerry. Крім того, це протокол IMAP червону позначку "X".
    • Користувачі, не отримують нові сповіщення електронною поштою, на BlackBerry пристроїв.
    • Доставка нові сповіщення електронною поштою затримується на 20 хвилин або більше.
  2. Зібрати відомості про Вільний час початку випуск.
  3. увійти до консолі BES і занотуйте такі відомості:
    • Сервер blackBerry та агента
    • Microsoft Exchange Server.
    • Пристрій носія.
Якщо у всіх користувачів за допомогою одного пристрою пул носіїв і якщо користувачі не на одному сервері з Exchange або BES, слід звернутися носія, щоб перевірити мережею.

Якщо користувачі на певних BES або Exchange server, слід перехід, цю проблему в Інтернеті представник служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт для подальшого розслідування.
Додаткові відомості
Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Інформація та рішення в цьому документі є поточним відображенням позиції корпорації Майкрософт стосовно цих питань на дату публікації. Це рішення надається через корпорацію Майкрософт або сторонніх постачальників. корпорація Майкрософт не рекомендує будь-якого конкретного стороннього постачальника або рішення сторонніх виробників, які може йтися в цій статті. Також можливі рішення інших розробників або рішення сторонніх розробників, які у цій статті не описано. Через те, що корпорація Майкрософт має реагувати на мінливі умови ринку, ця інформація не слід інтерпретувати зобов'язання з корпорацією Майкрософт. корпорація Майкрософт не може гарантувати, або підтверджувати точність будь-якої інформації або рішення, яке надається корпорацією Майкрософт чи будь-які згаданим стороннім постачальником.

корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій і відмовляється від всіх заяв, гарантій та умов, що є явними, неявними або передбаченими законодавством. Вони включають, але не обмежуються заяви, гарантії або умови правового титулу, непорушення прав, задовільного стану, придатності до продажу та придатності для певної мети стосовно будь-якої служби, рішення, продукту, або будь-яких інших матеріалів або інформації. У жодному випадку буде Microsoft нести відповідальність за будь-які рішення сторонніх виробників, які згадуються в цій статті.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2798132 – останній перегляд: 04/01/2016 03:34:00 – виправлення: 3.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 o365 kbmt KB2798132 KbMtuk
Зворотний зв’язок