[SDP 3] Опис Skype для клієнта діагностика пакет [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2811575
Підсумки
Skype, клієнт діагностика пакет, збирає відомості, які можна використовувати для виправлення Microsoft Skype бізнес-клієнта та проблеми з клієнта Lync. Діагностика Windows представник служби підтримки клієнтів діагностики платформи (SDP) використовує цей пакет для діагностики для збору необхідної інформації. Це стосується, файли журналу, розділи реєстру, клієнта мережі відомості про конфігурацію, журнали подій і відомості про файли, які використовуються з технічної підтримки.
Додаткові відомості
У цій статті описано, відомості, які збираються на комп'ютері під керуванням Skype для бізнесу, Lync 2013 або Lync 2010 підключатися до Skype для бізнесу в Office 365.

Примітка. вихідний файл імена, створені за допомогою імені фактичний комп'ютера, а також ім'я елемента, для якого створюється виводу.

Skype для бізнесу і Lync 2013 журналів

ОписІм'я файлу або імен
Список Communicator UCCAPI журналів.<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Список Communicator ETL журналів.<ComputerName></ComputerName>_Lync*.ETL *
Файли в мережі
ОписФайл або декілька імен
запис А бізнес-партнера DNS-O365<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
O365 SOA записів<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
запис А бізнес-партнера SFB онлайн DNS.<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Порт запит на змінення перевірки<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
SFB Online nslookup результати<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
Nslookup.exe*.txt
Інтернет-TraceRT SFB результати<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Конфігурації мережі<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
Microsoft Online спеціальна можливість із входу журналу
ОписІм'я файлу або імен
корпорація Майкрософт в Інтернеті
спеціальна можливість із входу в журналах.
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
запис А подій
ОписФайл або декілька імен
В журналі-застосунків<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
В журналі-системи <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
В журналі-безпеки<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
SfB конфігурації реєстру, з HKEY_CURRENT_USER
ОписІм'я файлу або імен
HKCU Lync ключ<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Відомості про файли-версію
ОписІм'я файлу або імен
Lync процесу.<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Lync процесу.<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Інсталюйте Exe-файли<ComputerName></ComputerName>_sym_версія> _Exe.CSV
Інсталюйте Exe-файли<ComputerName></ComputerName>_sym_версія> _Exe.TXT
Інсталюйте DLL-файлів<ComputerName></ComputerName>_версія> _Dll.CSV
Інсталяції DLL-файлів<ComputerName></ComputerName>_версія> _Dll.TXT
Пакет Office 365 Lync Online-діагностики виконує такі перевірки

Ім'яОпис
Проблеми, що придбання персональний сертифікат можна перевести CRL перевірити помилкиМи часто з'являється таке протокол IMAP про помилку на клієнтському комп'ютері Lync після того, як ми входу до служби Lync Online:

"Проблема, що придбання персональний сертифікат"

Ця помилка може виникнути з різних причин. Наприклад, список CRL перевірки сертифіката сервера було вдається через те, що користувача мережі не було надання доступу CRL URL-адресою.
Проблема з Lync CNAME запис А конфігурацією (Lyncdiscover)Lync Online CNAME на DNS-записи (Lyncdiscover) або відсутні або проблема конфігурації. Перейдіть до веб-сайту реєстратор доменів налаштування запис А CNAME, яка називається Lyncdiscover (наприклад, Lyncdiscover.yourdomain.com), і що вказали webdir.online.lync.com.
Проблему в Lync CNAME запис А конфігурації (sip)Lync Online CNAME на DNS-записи (sip) або відсутні або проблема конфігурації. Перейдіть до веб-сайту реєстратор доменів налаштування запис А із іменем Sip (наприклад, Sip.yourdomain.com), і що вказали sipdir.online.lync.com.
Lync SRV-записи конфігурації проблема (_sip._tls)Lync Online DNS SRV-записи (_sip._tls) або відсутні або проблема конфігурації. Перейдіть на сайт реєстратор доменів, щоб настроїти запис А SRV.
Lync SRV-записи конфігурації проблеми (_sipfederationtls._tcp)Lync Online DNS SRV-записи (_sipfederationtls._tcp) або відсутні або проблема конфігурації. Перейдіть на веб-сайт реєстратор доменів налаштування запис А SRV.

Lync 2010 журналів.

ОписІм'я файлу або імен
Список Communicator UCCAPI журналів.<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Список Communicator ETL журналів.<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.ETL *
o365 lync 2010 2013 діагностики, інтернет-пакета

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Thuộc tính

ID Bài viết: 2811575 - Xem lại Lần cuối: 05/26/2016 23:03:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtuk
Phản hồi