Аварійне завершення роботи застосунків Office на запуск в заставки

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2813143
Ознаки
Під Вільний час запуску програми Office 2013, буде відображено заставки, але застосунок буде негайно аварійне завершення роботи. Може з'явитися протокол IMAP про помилку, подібне до таких, які зустрічаються у Word 2013:
  • Microsoft Word, перестав працювати
причина


Цю проблему було видно, викликані певні версії програми сторонніх виробників DisplayLink драйвер режиму користувача (dlumd32.dll).
Розв'язанн


Щоб вирішити цю проблему, рекомендується інсталювати останню версію програмного забезпечення DisplayLink ядра звеб-сайт виробника.

Ifyou хочуть, щоб отримати додаткові відомості про цей issuesee в розділі "Додаткова інформація " означає нижче.

Відмова: продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті розробили компанії, які залежать від корпорації Майкрософт. корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Додаткові відомості

Щоб визначити використовувану версію, dlumd32.dll файлу на комп'ютері в папці (з розрядністю програми інсталяції Windows, на основі):

32-розрядна (x86): C:\Windows\System32\dlumd32.dll
64-розрядний. (x64): C:\Windows\SysWOW64\dlumd32.dll

Зверніть увагу: щоб визначити розрядність, програми інсталяції Windows, правою кнопкою миші комп’ютер-зразок і виберіть пункт Властивості.

Якщо, переглядаючи до журналу подій додатків, ви зможете збій події (події з Кодами 1000). Така подія, наведено приклад, що збій подій у програмі Word 2013.

Ім'я журналу: застосування
Джерело: Помилка застосунку
Дата: 14/12/2012 11:14:44 AM
Код події: 1000
Категорія завдання: (100)
Рівень: помилка
Ключові слова: класичний
Користувач: н/д
Комп'ютер: machine1
Опис:
Помилка застосунку-ім'я: WINWORD. EXE, версія: 15.0.4420.1017, позначка часу: 0x5067349a
Помилка модуля-ім'я: невідома, версія: 0.0.0.0, позначка часу: 0x00000000
Код винятку: 0xc0000005
Помилка зсув: 0x00000000
Помилка: 0x1520
Помилка програми час: 0x01cdda26e49e6622
Помилка адресою: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\WINWORD. EXE
Помилка модуля, шлях: невідомо

Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2813143 – останній перегляд: 06/27/2016 03:09:00 – виправлення: 3.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Visio Standard 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Excel 2016, Access 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2016, Visio 2016

  • kbmt KB2813143 KbMtuk
Зворотний зв’язок