Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Не вдається оновити браузер Internet Explorer в ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2

Спроба інсталювати браузер Internet Explorer 10 або 11 на комп’ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2 може не вдатися. Крім того, може з’явитися повідомлення про помилку. Ця помилка може виникати з кількох причин. Ось як правильно інсталювати браузер Internet Explorer.

Примітки
  • Браузер Internet Explorer 10 входить до складу ОС Windows 8 і Windows Server 2012, тому в цих операційних системах немає потреби інсталювати його.
  • Повторна інсталяція нещодавно видаленого браузера Internet Explorer 10 може бути невдалою. Проблема може виникати, якщо система ще не завершила видалення тимчасових файлів інсталяції, необхідних для початкової інсталяції програми. Якщо браузер Internet Explorer 10 видалено нещодавно, радимо зачекати 20 хвилин, перш ніж повторно інсталювати його.

Крок 1. Перевірка інсталяції пакета оновлень 1 (SP1) або пізніших версій

В ОС Windows 7 і Windows 2008 R2 для браузера Internet Explorer потрібно інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) або пізніших версій.

Щоб дізнатися, який пакет оновлень інстальовано та як інсталювати останній пакет, відвідайте Центр пакетів оновлень для ОС Windows 7 або див. статтю Відомості про пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 для ОС Windows Server 2008 R2.

Докладні відомості про мінімальні системні вимоги наведено в статті Вимоги до системи для браузера Internet Explorer 10 або Вимоги системи для браузера Internet Explorer 11.
  • 32-розрядна версія Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій
  • 64-розрядна версія Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій
  • 32-розрядна версія Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій
  • 64-розрядна версія Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій

Крок 2. Перевірка, чи підповідає операційна система мінімальним вимогам

Крім інсталяції пакета оновлень 1 (SP1), потрібно перевірити, чи відповідає комп’ютер мінімальним вимогам браузера Internet Explorer 10 або 11. Докладні відомості див. в статті Вимоги до системи для браузера Internet Explorer 10 або Вимоги до системи для браузера Internet Explorer 11.

Крім того, переконайтеся, що драйвер відеоадаптера сумісний із браузером Internet Explorer 10. Під час інсталяції Internet Explorer 10 на комп’ютері з несумісним драйвером відеоадаптера може відобразитися помилка з кодом 9C57 або 9C59. Щоб перевірити сумісність драйвера відеоадаптера або отримати найновіші сумісні драйвери, зверніться до статті Браузер Internet Explorer 10 не інсталюється в деяких системах із гібридними відеоадаптерами.

Крок 3. Перевірка інсталяції обов’язкових оновлень

Інсталюйте обов’язкові оновлення з веб-сайту Windows Update

Для цього зробіть ось що.
  1. Відкрийте веб-сайт Windows Update, натиснувши кнопку Пуск. У поле пошуку введіть запит Update, а потім у списку результатів виберіть пункт Windows Update.
  2. В області переходів (ліворуч) клацніть посилання Перевірити наявність оновлень.
  3. У вікні Windows Update клацніть Доступно оновлень: важливих оновлень: <кількість>, щоб перевірити, чи включено браузер Internet Explorer 10 або 11 до списку доступних оновлень. Якщо так, перш ніж інсталювати інші оновлення, зніміть потрібний прапорець, щоб вилучити браузер Internet Explorer 10 або 11 зі списку.

    Примітка. Якщо повідомлення про помилку з’являється під час інсталяції з веб-сайту Windows Update, перейдіть на веб-сторінку Діагностика й усунення неполадки, коли Windows Update не працює.
  4. Перезавантажте комп’ютер.

Якщо вам не вдається інсталювати оновлення за допомогою веб-сайту Windows Update, інсталюйте їх уручну

Якщо вам не вдається успішно інсталювати ці оновлення з веб-сайту Windows Update, інсталюйте обов’язкові оновлення вручну.

Для браузера Internet Explorer 10 див. статтю Обов’язкові оновлення для Internet Explorer 10 для Windows 7 з пакетом оновлення 1 (SP1)
Для браузера Internet Explorer 11 див. статтю Обов’язкові оновлення для Internet Explorer 11

Крок 4. Перевірка версії інсталятора, що використовується

Пропозиція. Для інсталяції браузера Internet Explorer 10 потрібно вимкнути антишпигунське й антивірусне програмне забезпечення. Це може знизити рівень безпеки комп’ютера. Тому радимо вжити всіх можливих додаткових заходів для захисту комп’ютера, а після інсталяції Internet Explorer – повторно ввімкнути антишпигунське й антивірусне програмне забезпечення.

Щоб інсталювати браузер Internet Explorer 10, завантажте відповідний інсталятор, скориставшись одним із наведених нижче посилань. Визначення розрядності системи WindowsПримітка. Крім того, переконайтеся, що вибрано інсталятор для відповідної мовної версії Windows. Якщо англомовна версія інсталятора використовується у версії Windows іншою мовою, процес інсталяції буде виконано англійською. Однак мова інстальованої програми відповідатиме мовній версії Windows, що використовується на комп’ютері.
Додаткові відомості
Інсталяція браузера Internet Explorer в режимі "чистого" завантаження
Якщо все одно не вдається інсталювати браузер Internet Explorer, спробуйте зробити це в режимі "чистого" завантаження. "Чисте" завантаження – це запуск ОС Windows із мінімальним набором драйверів і програм. Це може допомогти усунути конфлікти програмного забезпечення, які виникають під час інсталяції. Докладні відомості про "чисте" завантаження системи див. в статті "Чисте" завантаження ОС Windows.


internet explorer 10 ie10 Error 9c59
Властивості

Ідентифікатор статті: 2820688 – останній перегляд: 05/29/2015 12:07:00 – виправлення: 5.0

  • Windows Internet Explorer 10
  • Internet Explorer 11
  • kbquadrantinstall kbcip kbconsumer kbprodselector KB2820688
Зворотний зв’язок
src="https://c.microsoft.com/ms.js" '="">