Виправлення помилки інсталяції в Internet Explorer 11

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2872074
Підсумки
Під Вільний час спроби інсталювати Windows Internet Explorer 11 інсталяція може завершитись повідомленням про помилку. Це може статися з різних причин. Щоб вирішити поширені проблеми з інсталяцією, спробуйте одну або кілька з наведених нижче способів для виправлення неполадок.
контрольний журнал список перед інсталяцією Internet Explorer 11
Переконайтеся у відповідності операційної системи мінімальним системним вимогам
Для успішної інсталяції Internet Explorer 11 переконайтесь, що операційна система (ОС) відповідає одним із наведених мінімальних системних вимог:
  • Windows 7, 32-розрядна, з пакетом оновлень 1 (SP1) або новіших версій
  • Windows 7, 64-розрядний, з пакетом оновлень 1 (SP1) або новішої версії
  • Windows Server 2008 R2, пакет оновлень 1 (SP1) або новішої версії
Якщо на комп'ютері під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2, переконайтеся, що інстальовано пакет оновлень 1 (SP1) або пізнішої версії.
Майте на увазі, що Internet Explorer 11 входить до складу Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2. Таким чином, ви не повинні інсталювати Internet Explorer 11 для цих операційних системний інтегратор.

Щоб отримати додаткові відомості про мінімальні Системні вимоги для Internet Explorer, 11 див. Системні вимоги для Internet Explorer, 11.
Переконайтеся, що у вас інстальовані обов'язкові оновлення
Під Вільний час інсталяції може з'явитися таке протокол IMAP про помилку:
Браузер Internet Explorer потребує оновлення перед інсталяцією

Internet Explorer 11 спробує автоматично інсталювати необхідне Підтримка програмного забезпечення та компоненти. Якщо ця інсталяція невдала, Internet Explorer припиняє інсталяцію. У цьому випадку потрібно інсталювати додаткове Підтримка програмного забезпечення вручну перед інсталяцією Internet Explorer, 11.

Щоб отримати додаткові відомості, посилання Обов'язкові оновлення для Internet Explorer 11 щоб отримати обов'язкові оновлення для Internet Explorer, 11, для ОС Windows 7.

Крім того, слід переглянути файл IE11_main.log у папці Windows (наприклад, C:\Windows), щоб дізнатися, які обов'язкові оновлення не інстальовано належним чином.
Переконайтеся, що драйвер відео карти сумісний
Деякі комп'ютери, що обладнані гібридними відеокартами поки що несумісні з IE 11 для Windows 7. Internet Explorer 11 не можна інсталювати на цих системах, доки не буде оновлено драйвери устаткування. Щоб отримати додаткові відомості про цю проблему посилання Internet Explorer, 11 не інсталюється, у деяких системах змішаний-графіка.
Переконайтеся, що інсталяцію інших оновлень завершено
Internet Explorer 11 для ОС Windows 7 не може автоматично інсталювати обов'язкові компоненти, якщо будь-які інсталяції не завершені або очікується перезавантаження системи.

Щоб перевірити, чи не інсталюється зараз оновлення, або очікується перезавантаження Windows 7, виконайте такі дії:
  1. Відкрийте на панелі керування.
  2. Виберіть система та безпека.
  3. Виберіть службу Windows Update.
Якщо зараз якийсь процес виконується, перш ніж інсталювати Internet Explorer 11 в ОС Windows 7, зробіть ось що:
  • Якщо виконується інсталяція оновлень, зачекайте доки вона завершиться.
  • Якщо всі оновлення інстальовані, але очікується перезавантаження системи, перезавантажте комп’ютер-зразок.
Використовуйте правильну версію інсталятора
Слід використовувати правильні версії для версії операційної системи.

Посилання Як визначити, чи на комп'ютері інстальовано 32-розрядну чи 64-розрядну версію операційної системи Windows щоб визначити, чи системи 32-розрядна або 64-розрядний.

Потім, завантажте інсталятор Internet Explorer 11 відповідно до версії системи. Для цього перейдіть до Завантажити Internet Explorer, 11і знайдіть файл завантаження системи для 32-розрядної або 64-розрядних системний інтегратор, відповідно.

Примітка Також переконайтеся, що вибрали інсталятор відповідно до мови системи.
Видаліть браузер Internet Explorer 9, перш ніж інсталювати Internet Explorer 11
Під Вільний час інсталяції Internet Explorer, 11 може з'явитися протокол IMAP про помилку 9C 59.

Щоб вирішити цю проблему, видаліть браузер Internet Explorer 9, перезавантажте комп’ютер-зразок та інсталюйте Internet Explorer 11.
Щоб видалити браузер Internet Explorer 9
  1. Натисніть кнопку " Пуск ", введіть Програми та засоби у полі пошуку та виберіть Перегляд інстальованих оновлень в області ліворуч.
  2. У розділі видалити оновлення перейдіть до розділу Microsoft Windows.
  3. Клацніть правою кнопкою миші Windows Internet Explorer 9, натисніть Видалити і натисніть кнопку Так.
  4. Натисніть кнопку, Перезавантажити зараз , щоб завершити процес видалення Internet Explorer 9.
Після перезавантаження комп'ютера, спробуйте встановити Internet Explorer, 11.
Інші проблеми з інсталяцією
Деякі пристрої пошкоджені або зникають в ОС Windows 7 після інсталяції Internet Explorer 11
Ця проблема виникає, коли настроюваний Розмір тексту (точок на дюйм) на комп'ютері перевищує значення за промовчанням.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте інтерактивні елементи, наведені в Зробити текст на екрані, Збільшення або зменшення розміру Щоб установити розмір власного тексту (точок на ДЮЙМ), на менше - 100%.
Або, ви можете видалення Internet Explorer, 11 тимчасово.
Інсталяція локалізованої версії Internet Explorer 11
Internet Explorer 11 можна інсталювати у своєму локалізованому середовищі за допомогою англомовної версії інсталятора або його підтримуваної мовної версії.

Якщо ви не використовуєте англомовну версію інсталятора Internet Explorer 11, переконайтеся, що мовна версія інсталятора збігається з поточною мовою операційної системи. Якщо мова версії не збігається, Internet Explorer 11 припиняє інсталяцію. Крім того, відображається таке протокол IMAP про помилку:
Неправильна версія інсталятора Internet Explorer.

Наприклад, така помилка виникає під Вільний час спроби інсталяції іспанської версії Internet Explorer 11 на комп'ютері під керуванням каталонської версії Windows. Хоча іспанська мова – основа каталонського мовного пакета інтерфейсу (LIP), треба використовувати саме каталонську версію інсталятора Internet Explorer 11.

Для інсталяції браузера Internet Explorer 11 поточною мовою завантажте правильний інсталятор Internet Explorer 11 відповідно до версії операційної системи. Для цього перейдіть до Завантажити Internet Explorer, 11і знайдіть файл завантаження системи для 32-розрядної або 64-розрядних системний інтегратор, відповідно.

Примітка. Ці відомості стосуються лише неанглійські версії Internet Explorer, 11 інсталятора. Якщо ви використовуєте англійську версію інсталятора в підтримуваному неанглійському середовищі, інсталяція виконуватиметься англійською мовою, але мова інстальованої програми відповідатиме мова асемблера вашої операційної системи.
Тимчасове вимкнення, антишпигунського й антивірусного програмного забезпечення
Увага! Описана методика може зробити комп’ютер-зразок або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або Підтримка програмного забезпечення для захисту від зловмисних програм, такого як віруси. корпорація Майкрософт не рекомендує використовувати цей спосіб, але ми надаємо ці відомості, таким чином, ви можете скористатися перевагою ним на власний розсуд. Використовуйте цей спосіб на власний розсуд.

Щоб тимчасово вимкнути антишпигунське й антивірусне програмного забезпечення, перш ніж інсталювати Internet Explorer 11, виконайте такі дії:
  1. Увімкніть Брандмауер Windows.
  2. Вимкніть антишпигунське й антивірусне Підтримка програмного забезпечення на вашому комп'ютері. Для цього натисніть правою кнопкою миші піктограму антишпигунського та антивірусного програмного забезпечення, в області сповіщень і виберіть вихід або Вимкнути.
  3. Після вимкнення антишпигунського та антивірусного програмного забезпечення, спробуйте інсталювати браузер Internet Explorer.
  4. Після інсталяції браузера Internet Explorer знову увімкніть антишпигунське та антивірусне Підтримка програмного забезпечення, вимкнене.
  5. Перейдіть до служби Windows Update, щоб інсталювати останні оновлення для програми, так і для вашої системи.
Переінсталяція Internet Explorer 11
Під Вільний час спроби повторно інсталювати Internet Explorer 11 після його нещодавнього видалення процес інсталяції може бути невдалим. Ця проблема може виникати в тому, що система не завершено, видаляючи тимчасові файли, необхідні для початкової інсталяції програми. Якщо ця проблема виникає, рекомендується зачекати 20 хвилин, перш ніж спробувати переінсталювати Internet Explorer 11.
Додаткові відомості
Видалення Internet Explorer, 11
Якщо потрібно видалити Internet Explorer, 11 для ОС Windows 7, виконайте інтерактивні елементи, описані в розділі Видалення браузера Internet Explorer , у Інсталяція або видалення браузера Internet Explorer.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2872074 – останній перегляд: 05/14/2016 04:40:00 – виправлення: 13.0

Internet Explorer 11

  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbconsumer kbquadranttechsupp kbmt KB2872074 KbMtuk
Зворотний зв’язок