Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас є проксі-сервер стороннього сервера, який дозволяє зв'язок тільки через порт 80.
-
Настроювання комп'ютера, який працює під керуванням однієї з таких операційних систем, використовувати цей проксі-сервер для всіх протоколів:
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
-
Налаштувати проксі-сервер обійти список містить параметри для внутрішніх серверів.
-
Ввімкнути параметр використовувати проксі-сервер для локальних адрес .
-
Настроювання, Microsoft Outlook 2010 або Microsoft Outlook 2013, щоб підключитися до поштової скриньки новітні Microsoft Office 365 (Wave15).
-
Час запуску Outlook, і він намагається підключитися до Outlook.Office365.com.
У цьому випадку вимоги двох-трьох хвилин для отримання початкового підключення.
Причина
Ця проблема виникає, тому що RPC чекає пряме підключення, час очікування, перш ніж вибирає проксі-сервер. Це призводить до затримки.
Вирішення
Відомості про оновлення, Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
Щоб вирішити цю проблему, для Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2, виконайте обидва з наведених нижче дій.
-
Інсталюйте Windows update, 2919355.
-
Застосувати для оновлення програми Outlook 2013 2878323 "або" програми Outlook 2010 оновлення 2878254, залежно від конфігурації.
-
Створення EnableForceHttpProxy значення реєстру та встановіть для нього значення 1.
Щоб створити EnableForceHttpProxy реєстр, виконайте такі дії: -
-
Закрийте програму Outlook.
-
Запустіть редактор реєстру.
Проведіть пальцем від права на відкриття ключових кнопок, натисніть кнопку пошукуі потім введіть regedit.exe , у полі пошуку. Або введіть regedit.exe Початковий екран і натисніть кнопку regedit в результатах пошуку. -
Знайдіть і виберіть такий розділ реєстру:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Примітка. У цьому ключа шляху покажчик місця заповнення x.0 15,0 Outlook 2013 і 14.0 для Outlook 2010. -
У меню Edit натисніть новийі клацніть Значення DWORD.
-
Тип EnableForceHttpProxy.
-
У меню Редагування натисніть Змінити.
-
Введіть 1і натисніть кнопку OK.
-
Закрийте редактор реєстру.
-
Запустіть Outlook.
-
Відомості про оновлення з ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Щоб вирішити цю проблему, ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2, виконайте обидва з наведених нижче дій.
-
Застосуйте виправлення Windows, описане в цій статті.
-
Застосувати для оновлення програми Outlook 2013 2878323 "або" програми Outlook 2010 оновлення 2878254, залежно від конфігурації.
-
Створення EnableForceHttpProxy значення реєстру та встановіть для нього значення 1.
Щоб створити EnableForceHttpProxy реєстр, виконайте такі дії: -
-
Закрийте програму Outlook.
-
Запустіть редактор реєстру.
Натисніть кнопку Пуск, введіть regedit у полі Почати пошук і натисніть клавішу Enter. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або надати підтвердження, введіть пароль або натисніть дозволити. -
Знайдіть і виберіть такий розділ реєстру:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Примітка. У цьому ключа шляху покажчик місця заповнення x.0 15,0 Outlook 2013 і 14.0 для Outlook 2010. -
У меню Edit натисніть новийі клацніть Значення DWORD.
-
Тип EnableForceHttpProxy.
-
У меню Редагування натисніть Змінити.
-
Введіть 1і натисніть кнопку OK.
-
Закрийте редактор реєстру.
-
Запустіть Outlook.
-
Відомості про виправлення
Виправлення доступне підтримки корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки або для створення окремого запиту на обслуговування див. веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно з пакетом оновлень 1 для Windows 7 або Windows Server 2008 R2 інстальовано.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює будь-які попередні випуски виправлень.
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 7 і Windows Server 2008 R2 відомості про файли та нотаткиУвага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.
Версія
Продукт
SR_Level
Галузь
6.1.760
1.
18 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR, містять лише загальнодоступні виправлення, яких є для вирішення поширених і критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (.MANIFEST) і MUM (.MUM), які інсталюються в кожній системі, зазначаються окремо в розділі "Додаткові відомості про файли для Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
139,776 |
24-Dec-2013 |
13:49 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
140,800 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
653,312 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2 x64
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
187,904 |
24-Dec-2013 |
14:13 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
189,440 |
24-Dec-2013 |
14:19 |
x64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
1,216,000 |
24-Dec-2013 |
14:19 |
x64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
664,064 |
24-Dec-2013 |
14:00 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
139,776 |
24-Dec-2013 |
13:49 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
140,800 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
397,312 |
24-Dec-2013 |
13:17 |
IA-64 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
400,896 |
24-Dec-2013 |
13:23 |
IA-64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
2,585,088 |
24-Dec-2013 |
13:23 |
IA-64 |
|
Rpcrt4.dll |
6.1.7601.22550 |
664,064 |
24-Dec-2013 |
14:00 |
|
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.18350 |
139,776 |
24-Dec-2013 |
13:49 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.1.7601.22550 |
140,800 |
24-Dec-2013 |
13:59 |
x86 |
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
697 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1 037 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
696 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:18 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:30 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
59,061 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:28 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 x64
|
Ім'я файлу |
Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,386 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,726 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
700 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1040 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
701 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,962 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:44 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,962 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:48 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
59,065 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:46 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
59,071 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:12 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:18 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:30 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,038 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,723 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
19:05 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,960 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:00 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,960 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:17 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
59,063 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:19 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
59,071 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:12 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:18 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
8,958 |
|
Дата (UTC) |
24-Dec-2013 |
|
Час (UTC) |
14:30 |
|
Геш-SHA-1 |
Не застосовується |
|
Геш-MD5 |
Не застосовується |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Це виправлення, додано такий розділ реєстру, не є користувач настроюваним:
Розділ реєстру: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
DWORD ім'я: ConnectionOptionsFlag
Значення DWORD: 00000001
Примітка. Змінення цього параметра реєстру не змінить роботу віддаленого виклику процедур. Цей розділ додається лише вказують на наявність новий параметр HTTP-підключення.
Затримка все одно виникає для підключення до спільних папок. Це відбувається тому, як обліковий запис поштової скриньки Exchange не додається до спільної папки. Таким чином, Outlook не може визначити, якщо він міститься на поштової скриньки Exchange Online.
Посилання
Відомості про термінологію , яку використовує корпорація Майкрософт для опису оновлень програмного забезпечення.
