Користувач не відображається в даних в Outlook або OWA, в Office 365, присвячений

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2955323
Ознаки
У Microsoft Office 365 виділений/ІТАР, користувач або група користувачів повідомляє, що вони не відображається в даних на одному або кільком користувачам. Ця проблема впливає на користувачів Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 або Outlook 2013 клієнтів, або Outlook веб-застосунок (OWA).
причина
Існує багато причин, які даних можуть бути недоступні. Вони включають, але не неповний список таких:
  • Помилка для служби автовизначення
  • Помилка з автентифікації веб-служб Exchange (EWS)
  • Неполадка з веб сайтів, проксі-сервер
  • Доступність-адреса простору неправильна
  • Проблеми з Microsoft, зовнішнього шлюз
  • Проблеми з рішення сторонніх виробників співіснування
Розв'язанн

Нижченаведені запитання, є корисним у визначенні масштаби проблеми та вирішення:
  • Кількість користувачів у списку на запрошення на нараду?

    Немає часу очікування, 24 секунд для всіх зайнятості пошуку. Багато користувачів, які додали до запрошення на нараду, пошук в деяких електронна пошта не можна повернути дані через тайм-ауту.
  • Проблеми відбувається для окремого користувача, який намагається переглянути відомості про доступність інших користувачів?

    Якщо запис А кешування з поштової скриньки, автозаповнення, видаліть користувача з адресної книги, щоб переконатися, що проблема не пов'язана пошкоджено запис А у. Щоб отримати додаткові відомості про автоматичне заповнення новинки2555008: виправлення неполадок доступність співіснування з локальної Exchange Server і Exchange Online в Office 365.
  • група розсилки є доступність підстановки?

    Вільний/зайнятий datais, не повертаються груп розсилки, якщо більше 20 учасників групи.
  • В іншому лісу, які користувачі?

    Гібридні сценарії є деякі додаткові конфігурації, які потрібно дозволити спільний доступ, відомості про зайнятість. Щоб отримати додаткові відомості див.2555008: виправлення неполадок доступність співіснування з локальної Exchange Server і Exchange Online в Office 365.

    Існують деякі проблеми з як відомості про доступність відображається гібридні сценарії:
  • Якщо інформація в попередній марковані. не вдалося виправити проблему або багато користувачів, які впливають, важливо, щоб зібрати відомості про неполадки, включаючи відомості з Outlook, виправлення неполадок журналів, таким чином:
    1. Зберіть такі дані:
      • Які яких спостерігається ця проблема?
      • Застосунків, які впливають-OWA або Outlook, або обидва?
      • Під Вільний час запуску проблему?
      • Як часто виникають проблеми?
    2. Попросіть користувача програми Outlook, виправлення неполадок, ведення журналу та забезпечити застосовується доступність та журнали для служби автовизначення, під Вільний час якого було відтворено проблему. Щоб отримати відомості про те, як увімкнути журналювання клієнт для Outlook і файли журналу, які мають збиратися див.Що таке (виправлення) режим ведення.

      Примітка Незважаючи на те, пов'язані статті пояснюється, що файли журналу, які доступні та їх місцезнаходження, пов'язаний, потрібно певних конкретних журналів. Вони зазвичай журнали доступність и та доступність-служби (АС). Однак це залежить від використовуваної версії Outlook, що користувач працює:
      • Програми Outlook 2013: %temp%\Outlook Logging\Outlook-### .etl
      • Програму Outlook 2010: %temp%\Olkas\Date-Time-AS.log
      • Outlook 2007: %temp%\Olkas\Date-Time-FB.log

      Прямий користувача, щоб забезпечити scoping даних та журналів FB до корпорації Майкрософт для аналізу.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2955323 – останній перегляд: 07/01/2016 06:25:00 – виправлення: 4.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB2955323 KbMtuk
Зворотний зв’язок