Зверніться до представник служби підтримки клієнтів для зміни CI підтримки CRM Online

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2963814
Підсумки
Це статті, структурами, ключові зміни CI підтримки, процес, що надають партнерам для запитів, що стосуються плату претензії CRM Online продуктів.
Додаткові відомості
Зміни CI підтримки для CRM Online

Стимули підтримка CRM-Інтернет-канал

Змінює підтримки, що наразі корпорація Майкрософт надає Партнери на запитання стосовно плату з повідомленням про вимоги для CRM Online продуктів; Ми, є об'єднання усіх CRM плати, пов'язані з питань за один. Цей процес збігається з для CSA програми.

Партнери буде використовувати однакові порталу (PartnerSource) для надсилання запитання на їх вимоги для оплати.

Тла корпорація Майкрософт наразі отримує підтримку запитів, запитання щодо з партнери CRM Online стимули за допомогою кожного регіонального центру для підтримки. Починаючи з 15 травня. Партнери тепер надішліть їх за допомогою вищезазначений порталі PartnerSource.

Загальні голосу використання, реєстрації та інших відомостей відвідайте це Посилання.


Те, що не змінюється?

Твердження та стан оплати

Немає жодних змін, процес CSA вимоги для Dynamics CRM на-Prem, AX на Prem і Dynamics CRM Online. Вимоги, як і раніше виконайте поточні процеси, визначені у відповідних Програма напрямні.

Проблеми, які потребують підтримки:

Процес для глобального консультативної також не зміниться; Партнери можуть використовувати, яке буде надсилатися псевдонімів в наведеному нижче списку на основі таких умов:
  • Стандартна підтримка запит має вже було внесено, випадку номер, доступних для використання та
    • Пройшов з 72 години SLA і не Розв'язаний; OR
    • Це було вирішено, але є запитання від партнерів
Псевдоніми для підтримки:



Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2963814 – останній перегляд: 10/17/2014 05:24:00 – виправлення: 1.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2963814 KbMtuk
Зворотний зв’язок