Lync Mobile користувачам не вдається увійти в після їх оновлення до версії 5.4

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2965499
Ознаки
Після того, як оновити користувачів Lync останні клієнт Microsoft Lync Mobile-2013 (5,4), вони не можуть увійти, і з'являється таке протокол IMAP про помилку:

Не вдається, перевірте сертифікат із сервера. Зверніться до представник служби підтримки клієнтів команди.

Крім того, можуть виникати такі запис А бізнес-партнера в журналі або запис А, якщо помилка на пристрої iOS:

2014-04-23-15:18:31.230 Lync [247:6975000] відповідь відомості про ПЕРЕМІЩЕННЯ CHttpRequestProcessor.cpp/173:Received request(UcwaAutoDiscoveryRequest), зі статусом = 0x22020002
В результаті 2014-04-23-15:18:31.230 Lync [247:6975000] відомості про ПЕРЕМІЩЕННЯ CHttpRequestProcessor.cpp/201:Request UcwaAutoDiscoveryRequest E_SslError (E2-2-2). Повторіть спробу-лічильник: 0
Подія Lync [247:6975000] відомості про ПЕРЕМІЩЕННЯ CHttpRequestProcessor.cpp/266:Sending 2014-04-23 15:18:31.230 основного потоку для request(0x13dede8)
2014-04-23-15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c] CTransportRequestRetrialQueue.cpp/822:Req. відомості про ЗАСТОСУНОК завершити зупинки таймера.
Не вдалося виконати 2014-04-23-15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c] помилка ЗАСТОСУНКУ CUcwaAutoDiscoveryGetUserUrlOperation.cpp/325:Request. Помилка - E_SslError (E2-2-2)
2014-04-23-15:18:31.351 Lync [247:3b2ae18c] помилка з кодом відомості про інтерфейс CMUIUtil.mm/409:Mapping = 0x22020002, контексті =, введіть = 201
15:18:31.351 2014-04-23 з інтерфейсу користувача CMUIUtil.mm/1722:Mapped Lync [247:3b2ae18c]-відомості про протокол IMAP про помилку "ми не вдається перевірити сертифікат із сервера. Зверніться до представник служби підтримки клієнтів команди.
Розв'язанн
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте Enterprise кореневий сертифікат CA, на iOS пристрою. Це можна зробити вручну або за допомогою до Apple налаштувань.
Додаткові відомості
Причина кожного з них є дещо відрізнятися, але і помилки, викликані неможливість перевірити справжність сертифіката або центру сертифікації влади.

Щоб отримати додаткові відомості перейдіть на веб-сайт Apple:
Або зверніться до Apple Enterprise підтримки щоб отримати довідку щодо керування пристрої iOS.

Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2965499 – останній перегляд: 06/13/2015 08:28:00 – виправлення: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

  • kbsurveynew kbmt KB2965499 KbMtuk
Зворотний зв’язок