Технічні зведені відомості про переваги партнерську мережу корпорації Майкрософт

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2987884
зміст
Технічні переваги для партнерів програми

Дія оновлень і мережі член технічні переваги

Центр партнерів ISV технічні переваги сценарій виконання

Додаткові відомості


Партнери

Хмарні продуктивності.
Повноважень
Гібридні
Повноважень
Локальна
Competencies
50 партнерів консультаційні години.

Технічні попереднього допомоги

Доступ до спільноти підтримки партнера

20 інциденти для підтримки продуктів

Інциденти підтримки хмарних для необмеженої підпису.*

50 партнерів питань годин.

Технічні попереднього допомоги

Доступ до спільноти підтримки партнера

20 інциденти для підтримки продуктів

10 підпису хмарних випадків підтримки*

50 партнерів питань годин.

Технічні попереднього допомоги

Доступ до спільноти підтримки партнера

20 інциденти для підтримки продуктів

---


20-партнер питань годин.

Технічні попереднього допомоги

Доступ до спільноти підтримки партнера

15 інциденти для підтримки продуктів

Інциденти підтримки хмари для необмеженої підпису.*

20-партнер питань годин.

Технічні попереднього допомоги

Доступ до спільноти підтримки партнера

15 інциденти для підтримки продуктів

5 підпису хмари випадків підтримки*

20-партнер питань годин.

Технічні попереднього допомоги

Доступ до спільноти підтримки партнера

15 інциденти для підтримки продуктів

---


Хмара продуктивність: Хмарні зв'язками із замовниками, хмарної платформи, хмарі, корпоративне керування для мобільних пристроїв, рішення для малого й середнього хмари

Гібридної: Розробка застосунків, співпраці та вміст, зв'язок зв'язками із замовниками, обробки даних, аналізу даних, дані платформи, пристрої та розгортання, обмін повідомленнями, середнього рішення постачальник послуг оренди застосунків проектів і реєстру керування

Локальна: Усі інші функцій

Нижче наведено центр партнерів поверхню ISV партнери

Дія оновлення та мережі



Дія оновлень партнери потрібно надіслати запит на підтримка контракт активації (створення), перед використанням підтримки.


Центр партнерів ISV технічні переваги сценарій виконання
Партнери ISV, яка зареєструвати через центр партнерів, мають унікальні переваги, і досвід онлайнову заявку через центр партнерів. Див. Ваші переваги для підтримки.

Non-технічну допомогу, щоб використовувати чат на порталі центр партнерів (не зверніться регіонального центру обслуговування).

Детальні поради щодо сценарій виконання ваші технічні переваги Клацніть тут.

Додаткові відомості
Нижче наведено Програма входу в систему, Підтримка активації, Партнер корпорації Майкрософт спільноти, Інциденти з підтримки продуктів, Технічної допомоги в попередній продаж і партнерів питань годин, Додаткові відомості


Програма входу в систему
Партнери, які потребують до MPN входу пов'язана з їх організації-партнера для доступу до мережі MPN ресурсів


Проблеми із входом
Якщо на наявні MPN вхід і проблеми, що браузер Internet Explorer. Відкривати InPrivate (натисніть сполучення клавіш Ctrl + Shift + P) і / або Microsoft.com до режиму сумісності.


Як стати пов'язаний
Будь ласка, виконайте наведені нижче інтерактивні елементи 2.

Крок 1: Об'єднання та Авторизація

2 варіанти, зверніться до адміністратора або використовувати окремі Асоціації

, зверніться до адміністратора мережі: він входить до Центр участі в партнерській, Вимоги & активів запросити людей, Асоційований, запросити кілька користувачів, вказати адреси електронна пошта, затвердити запрошеними. Адміністратор, копіює запрошення URL-адресу, і їх надіслати сповіщення електронною поштою для контактів.

b) окремих зв'язок: почати Відкритий, Асоційований особа, знайти вашої організації та електронна пошта, надсилання. Якщо сповіщення електронною поштою не відповідає один з вашої організації електронна пошта доменів, вказано глобальний адміністратор (профіль організації), вам буде потрібно автоматично уповноважений. сповіщення електронною поштою не відповідає, клацніть елемент-контакт адміністратора і зачекайте, поки затвердження (приймаються) електронна пошта.

Крок 2: Завершити, ваш профіль

Коли окремі, отримує сповіщення електронною поштою затвердження (приймаються), для входу до облікового запису Microsoft (Live ID) натисніть Відкрити посилання в повідомленні електронна пошта, оновлення окремих профілю та прийняти юридичні MPN укласти угоду.

Додаткові відомості


Партнер корпорації Майкрософт спільноти
Усі активних партнерів можна використовувати партнер підтримку спільноти партнерів членства або технічної підтримки. Спільноти підтримки партнерів є приватним спільноті лише для партнерів, тому ви можете впевненість, знаючи, що не вдалося знайти та переглянути свої запитання громадськістю. Кожному записі партнер підтримку спільноти Гарантована початковий Вільний час відповіді від фахівців представник служби підтримки клієнтів Майкрософт. Партнери Майкрософт також можуть нездатні відповісти на протокол IMAP.

Див. у Партнер спільноти і ЗАПИТАННЯ Й ВІДПОВІДІ ЩОДО для отримання додаткових відомостей.



Підтримка активації
Партнери з на один або кілька функцій, мають право на однобайтний набір символів основних переваг в організації. Вони завчасно активовані протягом місяця набір завершення, або можуть бути активовані за запитом. Партнери програми, які отримати додаткові програми, рівень розташування, мають право на придбання повторювані набір основних переваг, які відомі як додаткові засоби свого (ABTK).

Дія оновлень партнери потрібно надіслати запит на підтримка контракт активації перш ніж використовується інциденти з підтримки продукту.



Інциденти з підтримки продуктів
Вирішення певних проблем, які виникають під Вільний час сценарій виконання програмного забезпечення корпорації Майкрософт за допомогою вашого продукту, підтримка по (де доцільно припустити, проблеми, викликані продуктів корпорації Майкрософт). Продукт-інциденти підтримки надають зворотна, орієнтований на конкретні проблеми, протокол IMAP про помилку або функції, які не працюють, як.

Не термінові запитів партнери можна зберегти свій продукт підтримки за допомогою спільноти підтримки партнерів надійним початковий відповідь від фахівців представник служби підтримки клієнтів Майкрософт (див. вище.)

Існує два типи випадків переваги підтримки, продукт партнерську мережу корпорації Майкрософт:
  1. ПродуктІнциденти підтримки, для змішаного та локальний партнери програми, можна використовувати для всіх підтримуваних продуктів.
  2. Підпис-хмарних інциденти підтримки, для хмарних або змішаний партнери програми, можна використовувати для хмарних продуктів, лише

права на сценарій виконання продуктів підтримки інцидентів
Створення інциденти підтримки, використовуючи Інтернет. Онлайнову заявку зберігає Вільний час, коли обійти черги телефону і ви можете вводити Докладніший опис проблеми (включно із вкладеннями), щоб допомогти вирішити цю проблему, швидше. Для продуктів для локальних і Microsoft Azure код доступу та контракту лише введений один раз і зручно, пов'язані з вашого входу для майбутніх запитів.

Підтримку

Продукти


Вимоги


Створення підтримки


Інциденти з підтримки продуктів
(також випадки платну підтримку)

Oлокальний n (і хмарних) продуктів





Основні переваги, код доступу та контракт ID





Перейдіть до Моя переваги та діяльності сторінка, використовувати ваш MPN sign-in. натисніть інциденти на панелі. Натисніть кнопку необхідно отримати допомогу. Натисніть кнопку, надішліть запит щодо підтримки продукту

Також можна використовувати в будь-який обліковий запис А комп'ютера Microsoft і перейдіть до http://AKA.MS/OAS
Підпис хмари підтримки







корпорація Майкрософт Azure









Підпис доступу, код та код контракту

Радники потрібні права адміністратора, або дозволи на записування до клієнта підключення.

Хмарні рішення партнерів Provider (CSP) запису
Перейдіть до HTTPS://portal.Azure.comта увійдіть за допомогою клієнта Azure підписки.

Щоб отримати додаткові відомості див. Підтримка хмарних партнери корпорації Майкрософт





Microsoft Office 365 і Microsoft Dynamics CRM Online






Радники, потрібно передано адміністративні права (DAP)

Хмарні рішення партнерів Provider (CSP) запису

Входу в обліковий запис А комп'ютера адміністратора
Радники сценарій виконання. HTTPS://portal.Office.com. Увійдіть на портал, виберіть клієнта і виберіть запит на обслуговування

Щоб отримати додаткові відомості див. Підтримка хмарних партнери корпорації Майкрософт



Додаткової підтримки для партнерів (ASfP)-це платні пропозиції, орієнтовані на хмари партнерів – Додаткові відомості


Способи передачі даних до вашого КОДУ доступу та контракту

Ви можете завчасно зв'язати вашого КОДУ доступу та контракту для свого облікового запису Microsoft; без дочекайтеся, необхідно створити підтримки.

Подбати з правильний обліковий запис А комп'ютера Microsoft. Azure входу потрібно пов'язувати з передплатою Azure на клієнта. Таким чином, вона може відрізнятися від для вашого продукту, підтримка випадки облікового запису Microsoft.

Див. ™ цього облікового запису Microsoft.


Як про підпис або додаткову підтримку для партнерів інциденту
Див. Підтримка хмарних партнери корпорації Майкрософт.


Якщоб надіслати запит щодо підтримки продукту
Підтримку продукту або придбати підтримки випадки, перейдіть до на Моя переваги та заходи сторінка, скористайтеся входу до мережі MPN Надіслати запит, "натисніть кнопку" Надіслати запит щодо підтримки продукту. Якщо ви не маєте права програма підтримки випадки, ви можете придбати інциденту протягом робочого циклу. Не мають входу до мережі MPN, мають надіслати запит на сценарій виконання. AKA.MS/OAS і будь-який під обліковим записом Microsoft.

Щоб отримати додаткові відомості див. За допомогою КОДУ доступу та контракту посвідчень, створення локальних підтримки.



Запит на код доступу та контракту

Основна програма елемент-контакт з вашої організації центр керування, щоб отримати код доступу та контракту код зв'язатися з Якщо вони не вдається знайти, Access і контракт посвідчення, їх слід звернутися до регіонального центру обслуговування інформацією, надісланому електронною поштою. Крім того, можна попросити код доступу та контракту, щоб бути переслано знову контактів основного програми.

Якщо ви працюєте: 1. розташовані в тій же країні, як переваги і 2. інстальовано на Програма входу в систему. Ви можете замовити код доступу та контракту, за допомогою регіональні сервісного центру. Це стосується у Північній Америці, латиноамериканська, Європи, Близького Сходу та Африки регіони лише.

Партнери щоб надіслати запит ОКС через Інтернет, перейдіть до на Моя переваги та діяльності сторінка, використовуйте входу до мережі MPN надіслати запит, натисніть кнопку Надіслати запит до програми.

Важливі: На сторінці контактну інформацію переконайтеся, що вибрано відповідний країни або регіону, оскільки це визначає, що маршрутизації запит.
  1. Виберіть Програму підтримки , в мої справи.
  2. Натисніть кнопку створити програми підтримки випадок . На сторінці контактну інформацію переконайтеся, що вибрано відповідний країни або регіону, оскільки це визначає, що маршрутизації запит.

Технічні попереднього допомоги та партнерів питань роботи
Отримати конкурентні переваги для win додаткові пропозиції попереднього з технічної підтримки. Запит на технічну консультацію та індивідуальні інструкції в процесі попередній продаж допоможе розташування Microsoft рішення, подолати клієнта заперечення продемонструвати значення і є рішень для клієнтів, які потенційні.
  • Поверхню і натиснутою партнерів отримувати Необмежена технічна допомога попередній продаж хмари пропозиції або пропозиції, Сполучені Штати $3, 000 + змішаний і може перевищувати локальний продуктів. Або скористатися перевагою проміжок партнера консультаційні години.
  • Підписки на акції оновлень за допомогою партнер питань год (п'ять до першого хмари продажу або придбати питань годин) або Отримайте допомогу через партнерську спільноти підтримки.
  • Члени можна придбати консультаційні години або отримати допомогу через партнерську спільноти підтримки.

Партнер питань годин.
сценарій виконання вашої партнер питань годин. щоб допомогти вам розробити вирішення для покращення, прискорення розгортання та збільшити споживання Microsoft рішення по кожному етапі відносин з клієнтами, за сценарій виконання технічної підготовки та персоналізовані допомогу для бізнесу.

Технічної допомоги в попередній продаж та консультаційні застосунок-служба, пропонується у хмарі, гібридні сценарії і лише обмежену локальної рішення, 10 для Windows, Windows Server, Microsoft Dynamics AX та Microsoft SQL Server.


сценарій виконання технічної допомоги в попередній продаж і партнерів питань роботи
Створювати запити на сценарій виконання входу до мережі MPN, і натисніть кнопку Надіслати запит.

Підтримку
Продукти
Вимоги
Створити запит
Технічні попереднього допомоги



Гібридні хмарних служб і продуктів; Обмежений локальний продуктів *



Натиснутою або поверхню Партнери має право на не безкоштовно * *

Дія підписки на оновлення, можна скористатися перевагою питань роботи
Увійдіть до на Моя переваги та інтерактивні елементи сторінка, натисніть Надіслати запит, а потім Надіслати запит з питань



Партнер питань годин.

Гібридні хмарних служб і продуктів; Обмежений локальний продуктів *
5 або більше питань роботи

Увійдіть до на Моя переваги та інтерактивні елементи сторінки, натисніть кнопку Надіслати запит, а потім надіслати запит про консультаційні застосунок-служба
* Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX і Microsoft SQL Server (Додаткові відомості).

* *, Щоб отримати технічну допомогу для попереднього пропонують безкоштовні, необхідно надати користувач ім'я та відомості про проект. Сполучені Штати $3000 доходу, що мінімальний не застосовується до пропозицій, зроблені для хмарних служб і безкоштовне Підтримка програмного забезпечення, як Windows Internet Explorer. Для невеликих операцій також можна партнера консультаційні години для доступу до цієї допомоги.


Як надіслати запит на роботи технічної допомоги в попередній продаж або партнера питань
Увійдіть до на Моя переваги та інтерактивні елементи сторінки а потім кнопку Надіслати запит, запит на надсилання та консультаційні застосунок-служба обслуговування.
Важливі: На сторінці "Контакти" переконайтеся, що вибрано відповідні країну або регіон, цей контролює маршрутизації запит.

За додаткові відомості див. сценарій виконання технічної допомоги в попередній продаж і партнерів консультаційні години.



Додаткові ресурси:


Програма, програма, технічні переваги, партнерську мережу корпорації Майкрософт, технічні переваги, технічні переваги

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2987884 – останній перегляд: 07/23/2016 14:05:00 – виправлення: 10.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2987884 KbMtuk
Зворотний зв’язок