RPC Client Access-служба аварійно завершує роботу і події 4999 реєструється в Exchange Server 2013

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 3061079
Причини
Відкрити сповіщення електронною поштою за допомогою Microsoft Outlook в онлайновому режимі, службу віддаленого виклику процедур клієнтського доступу аварійно завершує роботу або несподівано перезапускається. Коли таке відбувається, у журналі подій реєструються наведені нижче помилки.

Примітка. Іноді службу не аварії незважаючи на те, що запис А події, реєструється.

Ім'я журналу: застосування
Джерело: MSExchange синхронізації
Дата: [час виникнення]
Подія з Ідентифікатором: 4999
Категорія завдання: загальні
Рівень: помилка
Ключові слова: класичний
Користувач: н/д
комп’ютер-зразок: [ім'я _ комп'ютера]
Опис:
Watson звіт буде надіслано, щоб ідентифікатор процесу: 1852, з параметрами: E12IIS, c-справа НАЛІВО-AMD64 15.00.1076.009, M.E.RpcClientAccess.Service, невідома, M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText, System.IndexOutOfRangeException, 5453, невідомий.
ErrorReportingEnabled: False

Такі реєструється у журналах RCA, які зберігаються в папці:

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC-клієнтського доступу

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
причина
Проблема викликана логіка помилки, що відбувається TextConverterкласу, коли TextConverter, виконує копіювання до буфера.
Розв'язанн
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйтеСукупний пакет оновлень 14 Exchange Server 2013 або пізніше сукупний пакет оновлень для Exchange Server 2013.
Обхідний шлях
Щоб вирішити цю проблему, визначте, поштову скриньку, до яких служба stopby, використовуючи RCA-журнали. Після цього ми рекомендуємо, наявність поштової скриньки користувача changetheir Outlook параметр у режимі реального часу в режимі кешування.

Також переконайтеся, що користувач не скопіювати або перемістити електронна пошта протокол IMAP,. PST або локальної папки, безпосередньо або за допомогою правила Outlook. Щоб визначити, яке протокол IMAP, які є причиною виникнення неполадки, можна скопіювати або перемістити кожного сповіщення електронною поштою до PST-файлу, один за один раз. протокол IMAP, що ви не можете moveis одного thatis, який спричиняє проблему. Це problemcauses втрата служба підключення до втрати або causestheRPC клієнтського доступу до аварійного завершення роботи.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 3061079 – останній перегляд: 09/20/2016 15:48:00 – виправлення: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

  • kbqfe kbsurveynew kbmt KB3061079 KbMtuk
Зворотний зв’язок