Зависання під Вільний час створення профілю користувача Outlook 2016 та програми Outlook 2013

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 3098011
ПРОБЛЕМИ
Під Вільний час створення профілю в Microsoft Outlook 2016 "або" Outlook 2013, зависання Outlook.

Ця проблема виникає в кореневому домені користувача SMTP-адреса, що вказує на веб-хостингу, які не використовуються, протокол SSL (SSL) та закриття порт 443. У цьому випадку веб-хостингу, не відповідає на https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml. Таким чином, Outlook, зависає під Вільний час створюється профіль.

Щоб перевірити, що причина проблеми, які ви отримали, виконайте такі дії:
  1. Знайдіть піктограму Outlook в області сповіщень на панелі завдань праворуч, утримуйте клавішу CTRL, клацніть піктограму і виберіть пункт меню, яке з'явиться Test-електронної пошти під Вільний час автоматичного настроювання .
  2. Введіть адресу електронна пошта в користувача та пароль і натисніть кнопку перевірити.
  3. Перегляньте результати, на вкладці " журнал ". Якщо ви бачите, спробуйте знову кілька записів, які містять одне з таких повідомлень про помилку, у вас виникають цієї проблеми:
    • Outlook 2016:
      Автовизначення для https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml завантаження.
      GetLastError = 2147954402; httpStatus = 0.
    • Програми Outlook 2013:
      Автовизначення для https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml завантаження.
      GetLastError = 12002, httpStatus = 0.
РІШЕННЯ

Outlook 2016

MSI установки Office 2016
Це виправлення в Outlook версії 16.0.4351.1000 і пізніших версій. Щоб отримати версію 16.0.4351.1000, слід інсталювати оновлення, описане в такій статті бази знань Майкрософт:
3114861 MS16-029: Опис оновлення системи безпеки для Outlook 2016: 8 березня 2016

Для інсталяції Office умить, Office 2016
Це виправлення в 16.0.6741.1014 версії Office 2016 поточного канал та першого випуску, відкладена каналу. За промовчанням Office умить інсталяції автоматично оновлено.

Переконайтеся, що переконатися, що Office 2016 команду для виконання інсталяції версії 16.0.6741.1014 або пізнішої версії. Якщо це не так, оновлення, Office 2016 установки. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Запустіть будь-якої програми Office, такі як Outlook або Microsoft Word.
  2. Клацніть файлі натисніть кнопку Office запису або запис А.
  3. Оновлення для Office, перегляд версії.
  4. Якщо версія 16.0.6741.1014 або новішої версії,Оновленняпараметри та натисніть кнопку Оновити.
Щоб отримати додаткові відомості про оновлення каналів клієнтам служби Office 365 див. Номери версій, оновлення каналів клієнтам служби Office 365.

Програми Outlook 2013

Інсталюйте оновлення 8 грудня 2015 року для програми Outlook 2013. Щоб отримати додаткові відомості див. таку статтю бази знань Майкрософт:
3114349 8 грудня 2015 року оновлення для програми Outlook 2013 (KB3114349)
Примітка. Необхідна версія Outlook, 15.0.4779.1001 або пізнішої версії, щоб інсталювати це оновлення.
виправлення помилок
Якщо не вдається інсталювати оновлення, описане в розділі "Рішення" 2016 в Outlook, скористайтеся наведеним нижче виправленням.

Outlook 2016: Виключити кореневому домені служби автовизначення пошуку у програмі Outlook

Увага! Виконуйте інтерактивні елементи, описані в цьому розділі, обережно. Неправильне внесення змін до реєстру може викликати серйозні проблеми. Перш ніж змінювати його, резервної копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.

Щоб запобігти за допомогою кореневому домені користувача SMTP-адреса розташування служби автовизначення Outlook 2016, значення підрозділу реєстру ExcludeHttpsRootDomain значення 1. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Відкрийте редактор реєстру.
  2. Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
  3. У меню Edit виберіть Створити і потім натисніть параметр DWORD.
  4. Тип ExcludeHttpsRootDomain, і натисніть клавішу Enter.
  5. У меню редагування , натисніть кнопку змінити, введіть 1 у полі значення поле а потім натисніть кнопку OK.
  6. Закрийте редактор реєстру.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Щоб отримати додаткові відомості див. таку статтю бази знань Майкрософт:
2212902 Нестандартна поведінка служби автовизначення, коли параметри реєстру, у розділі, \Autodiscover

Як визначити, чи інстальовано під Вільний час інсталяції Office умить "або" MSI

У поліФайл у програмі Outlook, натисніть Office запису або облікового запису.
  • Якщо ви бачитеОновлення Office у поліВідомості про продуктобласть, у вас є під Вільний час інсталяції Office умить
  • Якщо ви не див.Оновлення Officeу поліВідомості про продуктобласть, у вас є MSIінсталяцію.
Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Thuộc tính

ID Bài viết: 3098011 - Xem lại Lần cuối: 03/26/2016 02:19:00 - Bản sửa đổi: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbbug kbfix kbmt KB3098011 KbMtuk
Phản hồi