Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Користувачам не вдається зберегти Lync/Skype бізнес-розмови історії в Office 365 виділений/ІТАР

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 3121412
Ознаки
У Microsoft Office 365 виділений/ІТАР, ви виявити, що Lync/Skype для Businessconversation журналу не збережено у програмі Microsoft Outlook.
причина
Ця проблема виникає, через одну або кілька таких причин:
  • Не вдається виконати веб-служб Exchange (EWS)-служби або MAPI інтеграції.
  • Відповідний параметр вимкнуто, на клієнтському комп'ютері.
  • Існує багато папок у поштовій скриньці.
Розв'язанн
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі інтерактивні елементи.
  1. Переконайтеся, що у клієнта Lync останнє оновлення. Щоб це зробити, див. Skype для бізнесу та оновлення.
  2. Визначте, чи клієнта Lync інтегрований з Exchange на перегляд удані з конфігурацією клієнта. ПоказатиStatusOK, Ifneither, EWS інформації, ні MAPIInformation, проблема пов'язана Lync або Exchange інтеграції. Відомості про вирішення цієї проблеми див. KB 3120929 Lync/Skype для бізнес-клієнт не може підключитися з Exchange в Office 365 виділений/ІТАР.

    ПриміткаФункція журнал повідомлень використовує EWS, щоб створити та зберегти в папці. Якщо EWS недоступна, використовується MAPI. ЯкStatusOKпоказує, EWS або MAPI, перейдіть наведені нижче інтерактивні елементи.
  3. Переконайтеся, що параметри клієнта настроєно для збереження у Журнал розмов.
    1. Знайдіть Skype для бізнесу/Клієнта Lync > Параметри > особисті.
    2. У розділі Диспетчер особистих відомостейпереконайтеся, щоMicrosoft Exchange або Microsoft Outlook вибрано.
    3. Переконайтеся, що встановлено прапорець Миттєвих, що збереження повідомлень у мій електронний Журнал розмов папки.

    Знімок Lync параметри сторінки

    Примітка Якщо ці варіанти недоступні, вони можуть бути обмежені, параметр групової політики або політика клієнта, що застосовується для Lync користувача.
  4. Outlook має запуску та користувача Exchange електронна пошта, набір облікового запису за промовчанням.
  5. Чи має count високої папки поштової скриньки, може EWS запити часу очікування. Існує обмеження 1000 каталог вхідних повідомлень та EWS запитів. Однак запит спливає Вільний час очікування якщо користувач поруч з граничне значення, тому, що високий елемент count може збільшити Вільний час. Щоб визначити кількість папок у поштовій скриньці, виконайте таку команду Exchange за допомогою віддаленого PowerShell:
    (get-mailboxfolderstatistics <smtp>).count
    ІФА, перевірки велику кількість папок, потрібно зменшити кількість папок, у своїй поштовій скриньці користувача.
  6. Якщо проблема повторюється, виконуйте вказівки консультативноїKB 2649420 виправлення основи для Lync Online в Office 365, присвячений.
Додаткові відомості

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 3121412 – останній перегляд: 03/04/2016 03:28:00 – виправлення: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3121412 KbMtuk
Зворотний зв’язок