", Існує проблема з вашим обліковим записом, повторіть спробу пізніше" помилка під Вільний час спроби відкрити документи Office OneDrive для бізнесу або SharePoint Online

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 3136373
ПРОБЛЕМИ
У цій статті, містить інформацію, що під Вільний час застосування в OneDrive для синхронізації бізнес-клієнт (groove.exe).

Примітка. Для визначення OneDrive синхронізації клієнт ви користуєтеся, див. на веб-сайт корпорації Майкрософт:
Під Вільний час спроби відкрити документи в Office, які зберігаються в OneDrive для бізнесу або SharePoint Online за допомогою клієнтського застосунку Office, або під Вільний час входу в OneDrive, для бізнес-клієнт (groove.exe), з'являється таке протокол IMAP про помилку:

Проблема з вашим обліковим записом, повторіть спробу пізніше
РІШЕННЯ
Увага! Виконуйте інтерактивні елементи, описані в цьому розділі, обережно. Неправильне внесення змін до реєстру може викликати серйозні проблеми. Перш ніж змінювати його архівувати реєстру для відновлення, у випадку, якщо виникають проблеми.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі інтерактивні елементи.

  1. Резервні копії реєстру Windows. Щоб отримати відомості про те, як це зробити, див. Резервної копії реєстру.
  2. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду виконати, введіть Regedit, і натисніть клавішу Enter.
  3. Знайдіть такий розділ:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity
  4. У цьому розташуванні, видаліть такі підрозділи:

    • FederationCacheExpiration
    • FederationProvideр.
  5. Перезавантажте комп’ютер-зразок.
виправлення помилок
Якщо це не можна вносити зміни до реєстру, сценарій виконання Office Online для відкриття та роботи з документами Office.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
За промовчанням, перелічені в цій статті розділів реєстру встановлюється оновлення кожні три дні. Якщо не видалити розділи, їх буде оновлено через три дні. Після того, як вони оновилася, ця проблема має вирішити окремо.

Це можливо, що ваша організація має змінені значення за промовчанням для ключа оновлення буде лише три дні. Щоб визначити, чи організації, змінити значення за промовчанням для розділів, оновлення, знайдіть такий підрозділ реєстру, у редакторі реєстру та перевірте FederationCacheLifetimeрозділ:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity
  • Якщо ключ FederationCacheLifetime відсутній, кількості днів, до розділів реєстру, щоб оновити було змінено на рівні значення цього розділу. Наприклад, якщо значення цього розділу 5, розділи буде оновлено протягом п'яти днів.
  • Якщо ключ FederationCacheLifetime , не існує, значення за промовчанням для розділів, оновлення, є три дні.
Ваша організація можна автоматичного видалення розділу реєстру з комп'ютерами, програмним способом. Щоб видалити розділ реєстру, скористайтеся, зразок коду пакетний файл.
Примітка. Необхідні права адміністратора для запуску пакетного файлу.
@echo offtaskkill /f /im EXCEL.EXEtaskkill /f /im ONENOTE.EXEtaskkill /f /im OUTLOOK.EXEtaskkill /f /im POWERPNT.EXEtaskkill /f /im WINPROJ.EXEtaskkill /f /im VISIO.EXEtaskkill /f /im WINWORD.EXEtaskkill /f /im MSACCESS.EXEtaskkill /f /im MSPUB.EXEtaskkill /f /im lync.exetaskkill /f /im groove.exetaskkill /f /im msosync.exe(echo REGEDIT4echo [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity]echo "FederationProvider"=-) > %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.regregedit /s %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.regdel %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.reg
Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 3136373 – останній перегляд: 03/09/2016 16:46:00 – виправлення: 4.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Office Professional 2013

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3136373 KbMtuk
Зворотний зв’язок