Виправлення неполадок, елемента календаря або електронна пошта в Outlook для Office 365 виділений/ІТАР

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 3140299
Ознаки
Користувачі можуть мати проблеми з календарем або елемент у своїй поштовій скриньці у Microsoft Office 365 виділений/ІТАР, таких як функціонування-роботі протокол IMAP, нагадування або правила.
причина
Може бути кілька причин проблем, що зазначаються у звітах про елемента в поштовій скриньці. У цій статті описується, інструкції для діагностики та усунення проблеми таких типів.
Розв'язанн
Під Вільний час роботи з користувачем, який неполадки в поштову скриньку, важливо, щоб переконатися, що наведено правильні дані про проблему, і, щоб вирішити цю проблему, потім інтерактивні елементи.
  1. Це важливо, користувачам запустити найновішої версії своїх клієнтів в Outlook. Нові версії програми Outlook, зазвичай, які випускаються для вирішення поширених проблем. Ця інформація доступна в розділі файлу -> довідки(в Outlook 2010) orunder файлу -> Office запису(в Outlook 2013). Наведені нижче ресурси доступні виділити найновіші версії клієнта, який можна використовувати для користувачів:
  2. Огляд на Поради щодо ефективного сценарій виконання Outlook Якщо проблему календаря.
  3. Прямий користувача, щоб виконати сканування за допомогою Office конфігурації Analyzer Tool (OffCAT). Цей засіб Відгуки у профіль користувача і підкреслює відомі проблеми і доступних оновлень. Ця перевірка включає в себе елементи календаря, які, можливо, misconfigurations.Information та інструкції завантаження, доступні вKB 2812744 інформацію в Office настроювання засобу для аналізу (OffCAT). Докладні відомості про елемент календаря перевірки, що входять до складу OffCAT, доступні вKB 2678030 інформацію про перевірку до календаря, засіб для Outlook (CalCheck).
  4. Залежно від того, це питання адміністратор може знадобитися завантаження Microsoft Exchange Server MAPI редактора (MFCMPAI) для вирішення проблеми.

    Вимоги
    • Адміністратор, потрібно мати дозволи на повний доступ до поштової скриньки.
    • Інтернет-профіль поштової скриньки, потрібно створити.
    MFCMPAI, доступний для завантаження http://MFCMAPI.codeplex.com.

    Деякі сценарії, потрібно MFCMAPI. Наприклад:
  5. Якщо проблему не вирішено після виконання попередніх дій, збирати на такі дані:
    • Які яких спостерігається ця проблема?
    • Що не працює неправильно (у тому числі конкретні приклади)?
    • Де має бути досвід проблему?
    • Під Вільний час запуску проблему?
    • Як проблема впливає на процеси з роботи користувача?
  6. Збирання StepsRecorder(PSR) проблема питання, щоб пояснити сценарій а потім, записування знімків екрана і користувачів. Щоб отримати додаткові відомості про PSR див. Як використовувати засіб записування дій
Після того, як ви брати участь у корпорації Майкрософт для отримання додаткових відомостей, ще до OffCAT сканування, контроль дані а також на PSR.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 3140299 – останній перегляд: 02/18/2016 05:12:00 – виправлення: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB3140299 KbMtuk
Зворотний зв’язок