"Недоступний" помилка у Skype для бізнесу 2016 клієнта

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 3147130
Ознаки
У деяких випадках MAPI підключення до сервера Exchange може бути доступний не для Skype для клієнтів, бізнес-2016. Ця проблема виникає в тому, у таких випадках:

  • Ви повинні встановити Office 2016 або створення нового профілю Outlook 2016.
  • Оновлення для Office 2016 наявної інсталяції Office 2013, і створіть новий профіль Outlook 2016 сервера Exchange Server.
Ця проблема може виникати в Office 365 Exchange Online або Exchange з локальним користувачам. У разі виникнення цієї проблеми підключення MAPI недоступний для Skype для клієнтів, бізнес-2016. Крім того, можуть виникнути такі проблеми:

  • Skype, для функції для бізнес-даних конфігурації (утримуючи клавішу Ctrl а клацніть Skype для бізнесу 2016 піктограма в системному треї) буде показано стан "MAPI недоступний", як показано.

    На знімку екрана MAPI статус
    Якщо натиснути кнопку (вкладка "розмови"на вкладці, розмови) а потім натиснути кнопку, щоб Переглянути в Outlook, з'являється таке протокол IMAP про помилку:

    профіль Outlook не настроєно належним чином. Зверніться до групи підтримки з цією інформацією.
  • Представник функціональність, можуть бути пошкоджені. Наприклад, неможливо Запланувати нараду від імені іншого користувача. Під Вільний час створення зустрічі через Інтернет, з'являється таке протокол IMAP про помилку:

    Немає дозволу планування онлайн-зустрічах від імені власника цього облікового запису. Будь ласка, зверніться до власника облікового запису, для отримання представник дозволів у Lync.
причина
Ця проблема виникає, тому що Skype для бізнесу 2016 використовує PR_PROFILE_USER власності, щоб отримати відомості про зайнятість. Проте, Microsoft Outlook 2016 не записування властивість входить до складу функція надійний профілі.
Розв'язанн
Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів, залежно від типу інсталяції Office. Див. розділ "Додаткові відомості", щоб визначити, чи є ваша програма продуктом Office На основі MSI "або" Office умить ".

Для MSI версії Skype для бізнесу 2016

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на Оновлення з 5 липня 2016 (KB3115268) для Skype для бізнесу 2016.

Для версій Office умить Skype для бізнесу 2016

Поточний канал (копія): фіксований збірки 16.0.7167.2040 і пізніших версій

Перший випуск відкладені канал (FRDC): фіксований збірки 16.0.6965.2078 і пізніших версій

Відкладені канал (DC): фіксований збірки 16.0.6965.2092 і пізніших версій

Щоб отримати додаткові відомості про C2R канал збірки див.Оновлення каналу випуски для служби Office 365 клієнта.
Обхідний шлях
Увага! Виконуйте інтерактивні елементи, описані в цьому розділі, обережно. Неправильне внесення змін до реєстру може викликати серйозні проблеми. Перш ніж змінювати його, резервної копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.

Щоб вирішити цю проблему, у версії Office умить Skype для бізнесу 2016, слід використовувати вирішення в цьому розділі.

Примітка. Команди Outlook підтримує лише вирішення. Попередні кроки в першої процедури не підтримуються. Проте, що ця процедура надає інформація, необхідна для виконання вирішення. Ці інтерактивні елементи передбачено спосіб, щоб переконатися, що правильно розгортання це виправлення і назад зміни в разі необхідності.

Попередні кроки, (не підтримується)

Увага! Наступну процедуру підтримується, команда Outlook а також може призвести до інших проблем у програмі Outlook. Ця процедура використовується на власний ризик. Ми не рекомендуємо використовувати цю процедуру. Проте ми в тому числі його тут тому, що це було опубліковано, можливо, необхідно, щоб виконати ці інтерактивні елементи, щоб видалити MAPI PR_PROFILE_USER властивість (або розділ реєстру), після виправлення випущених для всіх продуктів Office умить-каналів.

  1. Запустіть редактор реєстру.

    Windows 10

    Введіть regedit.exe на початковому екрані а потім натисніть кнопку regedit у результатах пошуку.

    Windows 8.1 і ОС Windows 8

    Проведіть пальцем від права для відкриття ключових кнопок виберіть пошукуа потім введіть Regedit.exe у полі пошуку.

    ОС Windows 7 і Windows Vista

    Натисніть кнопку Пуск, введіть Regedit у поле Почати пошук а потім натисніть клавішу Enter. Якщо буде запропоновано ввести адміністратор паролів або надати підтвердження, введіть пароль або натисніть дозволити.

  2. Знайдіть такий підрозділ реєстру:

    KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

  3. У цьому підрозділі, знайдіть і розгорніть ім'я профіль Outlook.

    Примітка. За промовчанням ім'я профілю, є "Outlook." Проте профіль може мати інше ім'я, якщо ви створили його вручну.

  4. У профілі, знайдіть і розгорніть розділ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 .

  5. У розділі 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 має з'явитися підпапки для кожного облікового запису, що у своєму профілі. Вибір першої вкладеної папки (00000001) а потім перевірте Ім'я облікового запису двійкові дані, двічі клацнувши на значення. Повторіть цей процес, поки знайдете значення Ім'я облікового запису , який містить вашу SMTP-адресу.

  6. У розділі \0000000x підрозділ, який містить вашу SMTP-адресу, знайдіть пакет UID двійкові.

    Примітка. Це значення відповідає за GUID (наприклад, c3 d1 9 а 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).

  7. Знайдіть каталог вхідних повідомлень, у вашому профілі, який відповідає значення GUID, знайдений на кроці 6 (наприклад, \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).

  8. Підрозділі у кроці 7, перегляньте 01023d0d двійкові.

    Примітка. Це значення відповідає за GUID (наприклад, 5f cf d5 f1 б 5 з 6f 45 b3 57 копія 5e 0d 16 94 58).

  9. Знайдіть каталог вхідних повідомлень, у вашому профілі, який відповідає значення GUID у кроці 8 (наприклад, \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).

  10. У цьому розташуванні створіть рядковий параметр, який називається 001e6603, як показано.

    Рядковий параметр
  11. Знайдіть ім'я домену користувача Legacy Exchange (DN).

  12. Натисніть і утримуйте клавішу Ctrl клацнути правою кнопкою миші динамічна піктограма Outlook. Виберіть Test-електронної пошти під Вільний час автоматичного настроювання.

  13. У діалоговому вікні, що відкриється зніміть прапорці, як Використовувати GuessSmart , так і Забезпечення Guessmart перевірки автентичності і натисніть кнопку перевірити.

  14. Після завершення перевірки, виберіть вкладку XML і знайдіть Legacy DN значення, як показано.

    Автоматичне настроювання

    Скопіюйте дані DN попередніх версій. Незважаючи на те, позначені весь запис А, буде виділено на цьому знімку на екрані, значення, яке необхідно скопіювати, це все, що між <LegacyDN>Теги користувачів. У цьому прикладі /o = Contoso /ou = групи Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn = 4ef0d05da334258afda34a7ce08a430-TestDir1.

    </LegacyDN>
  15. У реєстрі заповнити значення поля, за допомогою попередніх версій DN відомості, щойно скопійований, як показано. Потім натисніть кнопку OK.

    Значення MAPI

Усунення проблеми, що (підтримується)

  1. Отримати MFCMapi. exe, з веб-сайт CodePlex:
  2. Запустіть засіб, на комп'ютері для відповідного користувача.

    MFCMapi

  3. Виберіть профільі натисніть кнопку Показати конфігурації.

  4. Двічі клацніть на профіль для відповідного користувача. У цій ситуації є лише профіль за промовчанням, яка називається "Outlook." Користувач, має кілька конфігурацій, виберіть той, який відповідає їх основного облікового запису виникла проблема.

    Профілів Outlook

  5. Служби таблиці, який відкриває знайдіть службу, яка має коротке ім'я "Microsoft Exchange" і двічі клацніть цю послугу, щоб відкрити її.

    Служби

  6. Постачальники таблиці, що відкриється. Знайдіть і виберіть постачальника, який має адресу SMTP, відповідного користувача, який не знайдено для "PR_PROVIDER_DISPLAY."

    Постачальники

  7. У засобі MFCMapi, перевірте вікна служби, переконайтеся, що вибрано користувача SMTP-адресу постачальника. Після цього знайдіть властивість, яка має ім'я, PR_PROFILE_USER. Якщо ця властивість існує, перейдіть до кроку 10. Якщо ця властивість не існує, Додаткові властивостіВластивості меню команду та натисніть кнопку Додати .

    Постачальники властивостей

  8. У діалоговому вікні Властивостей тегів типу. PR_PROFILE_USER.

    Примітка. MFCMapi переводить іменованих властивостей тегів на правильні значення, як показано.

    Редактор властивостей-тег

  9. Натисніть кнопку OK. Натисніть кнопку "ОК" у вікні "Додаткові властивості".

    Додаткові властивості

  10. Запустіть Тест автовиявлення , від попередні кроки процедури для отримання відповідного користувача Legacy Exchange або DN (LegDN). Скопіюйте ці відомості, до буфера обміну.

  11. У вікні служби PR_PROFILE_USER властивість, клацніть правою кнопкою миші і виберіть редагування.

    Властивості редактора.

  12. Вставте LegDN користувач у форматі Ansi текстове поле і натисніть кнопку OK.

    Редактор властивостей, завершено

    Примітка. Тепер MFCMapi може відображатися запис А бізнес-партнера для PR_PROFILE_USER. Це питання відомі відображення, які можна ігнорувати.

  13. Необов'язковий: Використовувати метод, який описано вирішення 1 вивчення новий параметр реєстру, який було створено за MFCMapi і переконайтеся, що він правильний профілю Outlook для відповідного користувача.

    Профілів Outlook

  14. Закрийте всі вікна на MFCMapi та редактор реєстру і перевірте MAPI-підключення. Також повністю вийти з Skype і переконайтеся, що програма не працює.
  15. Знову увійти до Skype, Зачекайте хвилину або дві і перевірте налаштування Skype. Тепер ви побачите MAPI стан , відображається як "ОК".



    Примітка. Може тривати деякий Вільний час, щоб зміни набувати чинності. Можливо, для виходу з Outlook і Skype для бізнесу та ввійдіть знову, щоб побачити зміни.
Додаткові відомості
Щоб визначити, чи є ваша програма продуктом Office Click-to-Run або на основі MSI, виконайте такі дії:

  1. Запустіть застосунок Office 2016.
  2. У полі файл меню, виберіть обліковий запис А комп'ютера.
  3. Office 2016 команду для виконання інсталяції на оновлення параметрів пункт відображається. MSI на основі установки у оновлення параметрів елемент не відображається.
Офіс 2016 клацніть для виконання інсталяції.На основі MSI-Office-2016
Натисніть, щоб запустити екрана для програми WordНа знімку екрана для Word MSI


Відмова від відповідальності для вмісту сторонніх розробників

Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Thuộc tính

ID Bài viết: 3147130 - Xem lại Lần cuối: 10/19/2016 05:11:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3147130 KbMtuk
Phản hồi