Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Відображається протокол IMAP "Outlook заблокував доступ до таких потенційно небезпечних вкладень" у програмі Outlook

Підтримку Office 2003 припинено

8 квітня 2014 р. корпорація Майкрософт припинила підтримку Office 2003. Це позначилося на оновленнях програмного забезпечення та параметрах безпеки. Дізнайтеся, що це означає для вас і яких заходів безпеки необхідно вжити.

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 829982
Підсумки
Коли з'явиться сповіщення електронною поштою в Microsoft Outlook, яке містить вкладення, з'являється таке протокол IMAP, у верхній частині протокол IMAP або області читання може:
Outlook заблокував доступ до таких потенційно небезпечних вкладень:]
Всі версії Outlook, починаючи з Outlook 2000 із набором виправлень 1 (SR-1) містять функції безпеки, що блокує вкладення, які, можливо, містять віруси або інші загрози. Незважаючи на те, доступ до вкладення заблоковано, воно досі міститься в повідомленні електронна пошта.

У цій статті описано способи, які можна використовувати, щоб відкрити вкладення, заблокованого в Outlook. Крім того, що ця стаття містить відомості про типи вкладень, які блокує програма Outlook.
Додаткові відомості
Якщо Outlook вкладення, ви не вдається зберегти, видалити, відкрити, надрукувати або неможливо працювати із вкладенням у програмі Outlook. Проте можна одним з таких способів отримати безпечний доступ до вкладення.

Перші чотири способи, призначені для із початковим і середнім рівнями знання комп'ютера. Якщо ці методи не працюють для вас, і ви певні, чи можете виконувати розширене виправлення неполадок, можна використовувати способи, в розділі "Розширене виправлення неполадок".

Вам може бути легше виконувати потрібні інтерактивні елементи, якщо ви спочатку роздрукуєте цю статтю. Через те, що деякі з цих способів передбачають перезавантаження комп'ютера.

Виправлення загальних неполадок

Щоб відкрити вкладення, заблоковане в Outlook, скористайтеся одним із наведених нижче способів.

Спосіб 1: Спільне сценарій виконання файлу для доступу до вкладення

Ви можете попросити відправника зберегти вкладення на файловому сервері або FTP-сайту, ви можете отримати доступ. Попросіть відправника надіслати вам посилання на вкладення, збережене на сервері або сайті FTP. Можна клацнути посилання на доступ до вкладення та зберегти його на комп'ютері.

Якщо вам потрібна допомога з використанням сервера або сайту FTP, можна звернутися до відправника, щоб отримати довідку або зверніться до адміністратора сервера для отримання додаткових відомостей.

Спосіб 2: сценарій виконання утиліти стискання файлу, щоб змінити розширення імені файлу

Якщо доступні для вас немає сервера або сайту FTP, ви можете попросити відправника стиснути файл за допомогою утиліти стискання файлу, наприклад WinZip. Це створює, стиснутий Архівний файл із розширенням імені файлу в іншому. Outlook не розпізнає ці розширення імені файлу як потенційних загроз. Таким чином, не блокуватиме нове вкладення.

Після того, як відправник, повторно надішле нове вкладення, вам, можна зберегти на комп'ютері, і потім за допомогою програми для стискання файлу від стороннього видобути вкладений. Якщо необхідно, щоб переконатися, що за допомогою програми стискання файлу від стороннього, див. документацію продукту.

Щоб отримати список продуктів сторонніх виробників клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю бази знань Майкрософт:
291637 Outlook 2002 не стискає вкладення

Спосіб 3: На перейменування файлу для призначення іншого розширення

Якщо програми для стискання файлу від стороннього не доступні, можна надіслати запит на відправника перейменувати вкладення та призначити розширення імені файлу, які Outlook не розпізнаватиме як загрозу. Наприклад, виконуваний файл, який має з розширенням. .exe можна перейменувати файл Word 97 із розширенням. doc.

Попросіть відправника повторно надіслати вам перейменоване вкладення. Після отримання перейменованого вкладення, збережіть його на комп'ютері та перейменуйте файл ще раз, щоб використовувати оригінальний розширення імені файлу.

Виконайте такі інтерактивні елементи, щоб зберегти вкладення та змінити його вихідного розширення імені файлу.
  1. Знайдіть вкладення електронна пошта.
  2. Вкладення, клацніть правою кнопкою миші та виберіть команду Копіювати.
  3. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Вставити.
  4. Вставлений файл, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Перейменувати.
  5. Перейменуйте файл використовувати оригінальний розширення імені файлу, наприклад .exe.

Спосіб 4., Зверніться до адміністратора сервера Exchange, для зміни параметрів безпеки

Якщо Outlook використовується із сервером Microsoft Exchange і параметри безпеки Outlook налаштовано адміністратором, адміністратор може бути допомогти вам. Зверніться до адміністратора, щоб настроїти параметри безпеки для вашої поштової скриньки та дозволити отримання вкладень, такі як той, що Outlook заблокував.

Якщо ці способи не допомогли вам, і ви певні, чи можете виконувати розширене виправлення неполадок, повторіть інтерактивні елементи, описані в розділі "Розширене виправлення неполадок".

Якщо ви не певні, чи можете виконувати розширене виправлення неполадок, на жаль, цей вміст вам не допоможе. Для виконання подальших дій ви можете звернутися по допомогу або ви можете звернутися до представник служби підтримки клієнтів. Щоб отримати відомості про те, як звернутися до представник служби підтримки клієнтів відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

Розширене виправлення неполадок

Якщо ви не програма Outlook використовується із сервером Exchange, або адміністратор сервера Exchange дозволяє користувачам змінювати поведінку безпеки вкладень Outlook, скористайтеся способом 1: "Змінення режиму відкривання вкладень".

Якщо Outlook використовується із сервером Exchange, адміністратор сервера Exchange заборонив про зміни, внесені до відкривання вкладень Outlook, скористайтеся способом 2: "Настроювання Outlook у середовищі Exchange".

Спосіб 1: Налаштувати на відкривання вкладень

Увага! Цей розділ, спосіб або завдання, містить вказівки, про внесення змін до реєстру. Проте, серйозні проблеми можуть виникнути якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі інтерактивні елементи. Для додаткового захисту створіть архівувати реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про архівувати та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
322756 архівувати та відновлення реєстру в ОС Windows
Увага! Перш ніж змінювати режим відкривання вкладень в Outlook 2000 SR1 і Microsoft Outlook 2000 SR1, потрібно застосувати пакет оновлень 2 для Microsoft Office 2000 або Microsoft Office 2000 з пакетом оновлень 3.

Виконайте такі інтерактивні елементи, щоб внести зміни до реєстру а також змінити Outlook режиму відкривання вкладень.
  1. Закрийте Outlook, якщо він працює.
  2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть виконати. Копіювання та вставлення (або введіть) таку команду в полі " Відкрити " й натисніть клавішу ENTER:
    Regedit
  3. Переконайтеся, що існує такий розділ реєстру для використовуваної версії Outlook.
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    У Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Якщо розділ реєстру існує, перейдіть до кроку 5.

    Якщо розділ реєстру не існує, виконайте такі інтерактивні елементи, щоб створити
    1. Знайдіть і клацніть такий розділ реєстру:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. У розділі редагуваннянатисніть кнопку створитиі відкрийте розділ.
    3. Тип Офіс, і натисніть клавішу ENTER.
    4. У розділі редагуваннянатисніть кнопку створитиі відкрийте розділ.
    5. Введіть у програмі Outlook 2010 14.0, і натисніть клавішу ENTER.
      Outlook 2007 введіть 12.0, і натисніть клавішу ENTER.
      Outlook 2003 введіть 11.0, і натисніть клавішу ENTER.
      Outlook 2002 введіть 10.0, і натисніть клавішу ENTER.
      Outlook 2000 введіть 9.0, і натисніть клавішу ENTER.
    6. У розділі редагуваннянатисніть кнопку створитиі відкрийте розділ.
    7. Тип Outlook, і натисніть клавішу ENTER.
    8. У розділі редагуваннянатисніть кнопку створитиі відкрийте розділ.
    9. Тип Безпека, і натисніть клавішу ENTER.
  4. У розділі редагуванняклацніть створитита клацніть Рядкове значення.
  5. Скопіюйте, та вставте (або введіть) таку назву для нового значення:
    Level1Remove
  6. Натисніть клавішу ENTER.
  7. Ім'я нового рядкового параметра, клацніть правою кнопкою миші та виберіть команду змінити.
  8. Введіть розширення імені файлу типу файлу, який потрібно відкрити у програмі Outlook. Наприклад:
    .exe
    Щоб указати кілька типів файлів, використовуйте такий формат:
    .exe;. com
  9. Натисніть кнопку OK.
  10. Закрийте редактор реєстру.
  11. Перезавантажте комп’ютер-зразок.
Під Вільний час запуску програми Outlook, можна відкрити типи файлів, які вказано в реєстрі.

Примітка. корпорація Майкрософт рекомендує виконувати цю операцію лише типи файлів, які ви повинні мати. Ви рідко отримуєте файли певного типу, рекомендовано надати Outlook тимчасовий доступ до цього типу, питання. Потім увімкнути його блокування, повернувши реєстру. Щоб отримати додаткові відомості про те, як налаштувати Outlook на блокування розширень імен файлів вкладень, які Outlook не блокує за промовчанням клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
837388 Настроювання програми Outlook на блокування розширень імен файлів вкладень, додаткові

Спосіб 2: Настроювання програми Outlook, у середовищі Exchange

Якщо Outlook працює в середовищі Exchange, адміністратор сервера Exchange, можна змінити за промовчанням відкривання вкладень. Щоб отримати додаткові відомості про настроювання програми Outlook у середовищі Exchange клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
290499 Відомості для адміністраторів про функції безпеки в сповіщення електронною поштою
263297 Відомості для адміністраторів про оновлення системи безпеки електронна пошта у програмі Outlook: 7 червня 2000 року.

Вкладень

Вкладення, поділяються на три групи залежно від їх розширення імені файлу й типу файлів. Outlook обробляє кожну групу певним способом.

Рівень 1 (небезпечним)

Небезпечних подає будь-якого розширення імені файлу, що мають сценарій або пов'язаний із ним код. Не можна відкрити вкладення з розширенням імені з небезпечних файлів. Список небезпечних розширень імен див. цю сторінку для підтримки Office. У наведеному нижче списку, описано інтерактивні елементи Outlook під Вільний час отримання або надсилання небезпечного вкладення.
  • Не вдається зберегти, видалити, відкрити, надрукувати або неможливо працювати з небезпечних файлів. протокол IMAP, у верхній частині сповіщення електронною поштою вказує на те, що в Outlook заблокував доступ до небезпечного "вкладення. Вкладення є недоступним з Outlook. Проте воно не видаляється з сповіщення електронною поштою.
  • Під Вільний час пересилання на сповіщення електронною поштою, або небезпечні вкладення, останнє не входить до складу пересилається.
  • Якщо надіслати сповіщення електронною поштою, який містить небезпечних вкладень, з'являється попередження про те, що іншим користувачам для Outlook може бути не вдається отримати доступ до вкладення, які потрібно надіслати. Можна безпечно проігнорувати попередження та надіслати сповіщення електронною поштою, або скасувати надсилання сповіщення електронною поштою.
  • В Outlook 2003 під Вільний час збереження або закривання сповіщення електронною поштою, який містить небезпечних вкладень, з'являється попередження про те, що ви не зможете відкрити вкладення. Можна проігнорувати попередження та зберегти сповіщення електронною поштою.
  • За допомогою команди ' Вставити об'єкт не вдається відкрити об'єкти, вставлені в сповіщення електронною поштою в Microsoft Outlook, форматований текст. Вільний час відображається об'єкта. Проте не можна відкрити або активувати з сповіщення електронною поштою.
  • Не вдається відкрити, небезпечних файлів, які зберігаються в папці Outlook або Exchange. Хоча ці файли не вкладено в елемент Outlook, вони все одно вважаються небезпечними. Під Вільний час спроби відкрити небезпечний "файл, з'являється таке протокол IMAP про помилку:
    Не вдалося відкрити, елемент. Outlook заблокував доступ до цього потенційно небезпечного елемента.

Рівень 2

Рівень 2 файли, не є небезпечними. Однак вони вимагають вищого рівня безпеки порівняно з іншими вкладеннями. Після отримання вкладення рівня 2, програма Outlook відображає запит на збереження вкладення на диску. Не вдається відкрити вкладення в повідомленні електронна пошта. За промовчанням розширення імені файлу, не, пов'язані з цієї групи. Однак якщо Outlook використовується із сервером Exchange і Ваша пошта надходить до поштової скриньки Exchange, адміністратор сервера Exchange може додати розширення імен файлів до списку рівня 2.

Інші вкладення

Під Вільний час відкриття вкладення з розширенням імені файлу якого не входить до списку рівня 1 або рівня 2, Outlook пропонує або відкриття файлу, або зберегти його на дублювання диска. Якщо зняти прапорець поруч із пунктом Завжди запитувати перед відкриттям таких файлів , таких запитів для цього розширення імені файлу можна вимкнути.

Примітка. Якщо програма співставляється з новим розширенням імені, Outlook вважає цього розширення імені файлу як безпечні, поки розширення імені файлу до списку рівня 1 або рівня 2 розширення імені файлу.

Наприклад, якщо інстальовано програму на комп'ютері, яка використовує файли на розширення файлу. xyz ім'я, під Вільний час відкриття вкладення розширення імені файлу. xyz, програма відкриється і запускатиме вкладення. За промовчанням розширення імені файлу. xyz не відображається у списку рівня 1 або рівня 2. Таким чином, Outlook вважає його безпечні розширення. Якщо потрібно, щоб програма Outlook розпізнавала вкладення, які мають розширення імені файлу XYZ як небезпечне, потрібно додати розширення імені файлу. xyz до списку розширень рівня 1.
Посилання
Щоб отримати додаткові відомості клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
284414 Одержувач отримує протокол IMAP про помилку "Outlook заблокував доступ до таких потенційно небезпечних вкладень.", під Вільний час надсилання сповіщення електронною поштою, яке містить ярлик до файлу у програмі Outlook
Щоб отримати додаткові відомості про розділ реєстру level1add клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
312834 розділ реєстру level1add відсутній, у програмі Outlook 2002
Щоб отримати додаткові відомості про заблоковані вкладення в Outlook відвідайте Microsoft Office Online веб-сайт:
926512 Відомості для адміністраторів про настройок безпеки електронна пошта у програмі Outlook 2007

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 829982 – останній перегляд: 03/23/2016 06:02:00 – виправлення: 4.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 з Business Contact Manager, Microsoft Outlook 2002 - стандартний випуск, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007 - Українська версія, Microsoft Outlook 2010

  • kbresolve kbemail kbprb kbmt KB829982 KbMtuk
Зворотний зв’язок