Виправлення неполадок під час оновлення Windows

Переконайтеся, що на пристрої достатньо місця. На пристрої має бути принаймні 16 ГБ вільного місця для оновлення 32-розрядної операційної системи або 20 ГБ для оновлення 64-розрядної операційної системи. Якщо пристрій має невеликий жорсткий диск, можливо, знадобиться вставити USB-носій для його оновлення.

Якщо на комп'ютері закінчується обсяг сховища, спробуйте Звільнення дискового простору у Windows .

Багато оновлень потребують перезавантаження пристрою. Збережіть свою роботу та закрийте всі відкриті програми. Потім виберіть пункт Почати > Потужність і виберіть один із варіантів Оновлення та перезавантаження Або Оновлення та завершення роботи .

Навіть якщо ви завантажили деякі оновлення, можуть бути наявні й інші оновлення. Після виконання попередніх кроків знову запустіть службу Windows Update, вибравши пункт Почати > Параметри > Оновлення системи безпеки & > Windows Update > Перевірити наявність оновлень . Завантажте й інсталюйте всі нові оновлення.

Перевірка наявності оновлень у настройках

Відключіть усі зовнішні пристрої й диски збереження даних, док-станції та інше обладнання, підключене до пристрою, але не потрібне для роботи основних його функцій. Потім спробуйте знову запустити оновлення та перевірити, чи вирішено проблему. Якщо ні, перейдіть до наступної підказки.

Якщо ви додали обладнання до свого пристрою, перевірте наявність оновлень для драйверів сторонніх виробників та інструкції з їх інсталяції на веб-сайті виробника обладнання. Оновіть усі драйвери, апотім спробуйте знову запустити оновлення та перевірити, чи вирішено проблему. Якщо ні, перейдіть до наступної підказки.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв , а потім виберіть пункт Диспетчер пристроїв у списку результатів.

2. У вікні, яке відкриється, знайдіть будь-який пристрій із жовтим знаком оклику поруч. (Можливо, потрібно буде вибрати кожну категорію, щоб переглянути список пристроїв.) Виберіть ім’я пристрою.

3. Виберіть Дії , а потім виберіть один із варіантів Оновити драйвер Або Видалити , щоб виправити помилки.

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку з певним кодом помилки, спробуйте запустити Засіб усунення неполадок Windows Update . Якщо це не вирішить проблему, див. статтю Виправлення помилок Служби Windows Update та дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити поширені проблеми з оновленням.

Час, необхідний для завантаження та інсталяції оновлень, у першу чергу залежить від швидкості передавання даних, настройок мережі та розміру оновлення. Якщо інсталяція не зміниться на той самий відсоток, спробуйте знову перевірити наявність оновлень або запустити Засіб усунення неполадок Windows Update .

Щоб перевірити наявність оновлень, виберіть Почати > Параметри > Оновлення системи безпеки & > Windows Update > Перевірте наявність оновлень.

Щоб отримати довідку, у полі пошуку на панелі завдань введіть отримати довідку , а потім виберіть пункт Отримати довідку у списку результатів. Щоб залишити відгук у разі подальших проблем, у полі пошуку на панелі завдань введіть центр відгуків , а потім виберіть пункт Центр відгуків у списку результатів.

Windows 10 – це найзахищеніша версія Windows за всі часи. Ми рекомендуємо вам оновлювати систему, щоб захистити свій комп’ютер від загроз безпеці, а також забезпечити його надійну роботу. Проте ви можете тимчасово призупинити оновлення, а також запланувати перезавантаження для інсталяції оновлень у зручний для вас час.
Дізнайтеся, як тимчасово призупинити оновлення
Дізнайтеся, як запланувати перезавантаження для інсталяції оновлень у зручний час

Ви отримаєте сповіщення, тільки коли настане час перезавантажити комп’ютер для застосування інстальованих оновлень.

Щомісячні покращення Windows 10 мають дуже малий обсяг, тому мінімально впливають на використання даних. Зазвичай оновлення функцій відбувається двічі на рік, і ви можете контролювати, коли їх інсталювати. Вони вимагають передавання більшого обсягу даних, але відбуваються менш часто.

Якщо ви використовуєте лімітне підключення, деякі оновлення для Windows не інсталюватимуться автоматично. Лімітні підключення у Windows

Комп’ютер може працювати повільно через різноманітні причини, але оновлення до останньої версії Windows 10 може покращити його продуктивність. Щоб отримати довідку з повільного комп'ютера, див. статтю Поради щодо підвищення продуктивності ПК у Windows .

Якщо у вас виникли проблеми з пошуком файлів після оновлення, див. статтю Пошук втрачених файлів після оновлення до Windows 10 або 11 для інших дій.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Командному , а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора у списку параметрів. Виберіть Так . Потім у вікні, що з'явиться, введіть наведені нижче команди по черзі, включно з пробілами, як показано на екрані. Ввівши кожну команду, натисніть клавіші Введіть . Потім дайте змогу виконати кожну команду, перш ніж вводити наступну команду.

   net stop bits

   net stop wuauserv

   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

   net start bits

   net start wuauserv

2. Після виконання всіх цих команд закрийте вікно командного рядка та перезавантажте комп’ютер.

Іноді стороннє антивірусне або захисне програмне забезпечення спричиняє помилки під час спроби оновлення версії Windows 10. Ви можете тимчасово видалити цю програму, оновити ПК, а потім повторно інсталювати її після оновлення пристрою. Радимо використовувати антивірусне й захисне програмне забезпечення сторонніх виробників, сумісне з найновішою версією Windows 10. Перевірити сумісність можна на веб-сайті виробника програмного забезпечення.

У полі пошуку на панелі завдань введіть Командному , а потім виберіть Запуск із правами адміністратора у списку параметрів. Виберіть Так . У вікні, що з'явиться, введіть таку команду, включно з пробілом, як показано нижче.
chkdsk/f C:
, а потім натисніть клавішу Введіть . Відновлення почнеться автоматично на жорсткому диску, і вам буде запропоновано перезавантажити пристрій.

Чисте перезавантаження запускає Windows із мінімальним набором драйверів і програм запуску. Це допоможе усунути конфлікти програмного забезпечення, які виникають під час інсталяції програми або оновлення, які можуть призвести до проблем з оновленням вашого ПК.
Дізнайтеся, як виконати чисте перезавантаження

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Командному , а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора у списку параметрів.

2. У вікні, що з'явиться, введіть цю команду разом із пробілами, як показано нижче.
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Натисніть Введіть . Коли операцію команди успішно запущено, в командному рядку з'явиться повідомлення з підтвердженням про те, що операцію відновлення успішно завершено або "Операцію успішно завершено".
   Примітка. Якщо повідомлення з підтвердженням не відображається, введіть команду ще раз і повторіть спробу.

4. Потім введіть цю команду, включно з пробілом, як показано нижче.
   sfc /scannow

5. Натисніть Введіть . Зачекайте, доки Sfc перевірка сканування досягає 100% завершення, а потім закрийте командний рядок.

6. Спробуйте запустити Windows Update ще раз.

Дізнайтеся, як відновити зображення Windows

Іти до сторінка завантаження програмного забезпечення і виберіть пункт Завантажити засіб зараз , щоб завантажити засіб чистої інсталяції. Обов’язково уважно прочитайте нотатки на сторінці завантаження програмного забезпечення перед використанням засобу.