Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Помилка служби Windows Update, "0x80070002" або "0x80070003"

Підтримку Windows XP припинено

8 квітня 2014 р. корпорація Майкрософт припинила підтримку Windows XP. Це позначилося на оновленнях програмного забезпечення та параметрах безпеки. Дізнайтеся, що це означає для вас і яких заходів безпеки необхідно вжити.

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 910336
Підсумки
Скористайтеся засобом виправлення неполадок в цій статті, щоб усунути помилки служби Windows Update, "0x80070002" або "0x80070003". Ця проблема виникає, якщо деякі файли у службі Windows Update відсутні, незважаючи на те, що оновлення буде завантажено й видобуто належним чином.
Розв'язанн
Будь ласка, виконайте такі інтерактивні елементи, щоб вирішити цю проблему, вручну.

Крок 1: Stop, служба Windows Update

Вам потрібно увійти із правами адміністратора, щоб виконати ці інтерактивні елементи.
  1. На панелі керування, відкрийте адміністрування. Відкрийте Панель керування, введіть адміністрування у полі пошуку та виберіть пункт Адміністрування.
  2. Двічі клацніть служби.
    Примітка У відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження введіть пароль або надайте підтвердження.
  3. Клацніть заголовок впорядкована стопка карт з чергуванням кольорів ім'я , щоб відсортувати назви, у зворотному порядку.
  4. Знайдіть службу Windows Update , клацніть його правою кнопкою миші та виберіть зупинити. Якщо використовується Windows XP, знайдіть службу Автоматичного оновлення , правою кнопкою миші та виберіть зупинити.

Крок 2: Видалити тимчасові файли оновлення в папці SoftwareDistribution

  1. Відкрийте Файловий провідник (у Windows 8,1 і ОС Windows 8) або Провідник Windows (Windows 7, Windows Vista та Windows XP).
  2. Двічі на локальному жорсткому диску, де інстальовано Windows, зазвичай диска c.
  3. Двічі клацніть каталог вхідних повідомлень Windows і двічі клацніть каталог вхідних повідомлень SoftwareDistribution .
  4. Двічі клацніть каталог вхідних повідомлень DataStore , щоб відкрити її і видаліть усі файли та папки.
    Примітка У відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження введіть пароль або надайте підтвердження.
  5. Натисніть кнопку назад "". У папці SoftwareDistribution двічі клацніть каталог вхідних повідомлень завантажити , щоб відкрити її і видаліть усі файли з папки.
    Примітка У відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження введіть пароль або надайте підтвердження.

Крок 3., Перезапустіть службу Windows Update

Вам потрібно ввійти із правами адміністратора, щоб виконати ці дії.
  1. На панелі керування, відкрийте адміністрування. ВідкритиПанель керування, введіть адміністрування у полі пошуку та виберітьАдміністрування.
  2. Двічі клацніть елементСлужби.
    Примітка У відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження введіть пароль або надайте підтвердження.
  3. Натисніть кнопку наІм'язаголовок стовпця, щоб відсортувати назви, у зворотному порядку.
  4. Знайдіть службу Windows Update , клацніть його правою кнопкою миші та виберіть запустити. Якщо на комп'ютері запущено Windows XP, знайдіть службу Автоматичного оновлення , правою кнопкою миші та виберіть запустити.
  5. Закрийте вікна служби й адміністрування .

Крок 4: На комп'ютері інстальовано оновлення див.

Видаляючи тимчасові файли оновлення допоможе вирішити цю проблему, але це також призведе до видалення журналу, у службі Windows Update. Можна побачити, які оновлення інстальовано на комп'ютері, перейшовши на інстальовані оновлення.

Для цього відкрийте інстальовані оновлення, відкривши Панель керування в поданні категорій, що програмиа потім у розділі програми та засоби, вибравши пункт Перегляд інстальованих оновлень. Якщо на комп'ютері запущено Windows XP, меню Пуск, клацніть Панель керуваннята двічі клацніть Інсталяція та видалення програм. У верхньому правому кутку, установіть прапорець Показати оновлення .

Крок 5: Засіб DISM або готовності системи

Якщо проблема не зникне після виконання наведених вище дій, використовуйте засіб обслуговування образу розгортання та керування ним (DISM) або засіб готовності системи, щоб виправити помилки служби Windows Update, пошкодження. Щоб дізнатися більше про це, перейдіть до Виправлення помилки пошкодження в ОС Windows за допомогою засобу DISM або готовності системи .

Додаткові відомості
Ця проблема виникає, якщо деякі файли у службі Windows Update відсутні, незважаючи на те, що оновлення завантажено й видобуто належним чином, в одному з таких розташувань:
  • У Microsoft Windows оновлення веб-сайту
  • Microsoft Update за адресою
  • Сервер Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Служба Windows Update може не вдатися, поява червоного символу X на відображається поряд із ним оновлення з кодом помилки, або:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 910336 – останній перегляд: 09/18/2016 04:03:00 – виправлення: 8.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtuk
Зворотний зв’язок
" + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");