Повідомлення про помилку 1935 під час інсталяції системи Office 2010 або 2007

Докладні відомості про виправлення неполадок і навчальні ресурси для малого бізнесу див. на сайті Підтримка для малого бізнесу.
Розв'язанн

Якщо під час інсталяції програмного комплексу Office 2010 або 2007 чи просто окремого продукту Office (наприклад, програми Excel) з’являється повідомлення Помилка 1935. Помилка під час інсталяції компонента складання, спробуйте спочатку перезавантажити комп’ютер і ще раз запустити інсталяцію продукту.

Якщо після перезавантаження помилка з’явиться знову, спробуйте інші способи вирішення цієї проблеми, які описано нижче.
Перевірка готовності системи до оновлень
УВАГА! Засіб перевірки готовності системи до оновлень може використовуватися лише в ОС Windows 7 і Windows Vista. Якщо у вас Windows XP, спробуйте один з інших описаних у цій статті способів.

Завантажте засіб перевірки готовності системи до оновлень відповідно до своєї версії Windows:

Додаткові відомості про засіб перевірки готовності системи до оновлень, а також посилання на завантаження версій для серверних операційних систем Windows Server, див. у статті Що таке засіб перевірки готовності системи до оновлень?

Відновлення або оновлення компонентів Microsoft .NET Framework
Спочатку перегляньте список інстальованих програм і з’ясуйте, яку версію .NET Framework уже інстальовано. Для цього виконайте такі дії:
  1. Відкрийте меню Пуск. В ОС Windows XP відкрийте меню Start (пуск) і виберіть пункт Run (виконати).
  2. Введіть appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter.
  3. У списку інстальованих програм пошукайте елемент Microsoft .NET Framework 4 Client Profile. Див. зображення.
Якщо у списку є елемент Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, виконайте наведені нижче вказівки з відновлення цих компонентів.
  1. Закрийте всі програми.
  2. Відкрийте меню Пуск. В ОС Windows XP відкрийте меню Start (пуск) і виберіть пункт Run (виконати).
  3. Введіть appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter.
  4. Виберіть елемент Microsoft .NET Framework 4 Client Profile і натисніть кнопку Видалити/змінити. В ОС Windows XP слід натиснути кнопку Change/Remove (змінити або видалити). Див. зображення.

  5. Установіть перемикач Repair .NET Framework 4 Client Profile to its original state (відновити вихідний стан клієнтського профілю .NET Framework 4) і натисніть кнопку Next (далі). Див. зображення.

  6. Після завершення відновлення натисніть кнопки Finish (готово) і Перезавантажити зараз. Комп’ютер перезавантажиться.
Якщо у списку немає елемента Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, завантажте та інсталюйте ці компоненти, щоб оновити свій комп’ютер. Завантажити файл можна за цим посиланням:

Microsoft .NET Framework 4 (веб-інсталятор)
Спробуйте ще раз інсталювати продукт Microsoft Office. Якщо помилка 1935 з’явиться знову, видаліть та повторно інсталюйте компоненти .NET Framework.

Видалення та повторна інсталяція компонентів Microsoft .NET Framework
УВАГА! Засіб видалення компонентів .NET Framework, який використовується під час цієї процедури, слід використовувати, лише якщо проблему не вдалося вирішити іншими способами.

Щоб видалити компоненти .NET Framework із комп’ютера, виконайте такі дії:
  1. Створіть тимчасову папку на робочому столі.
  2. Відвідайте блоґ Засіб видалення компонентів .NET Framework – посібник користувача та завантажте файл dotnetfx_cleanup_tool.zip.
  3. Коли з’явиться відповідний запит, натисніть кнопку Відкрити, а потім – Видобути зараз. Видобудьте файли у щойно створену папку.
  4. Знайдіть у цій папці файл cleanup_tool.exe та двічі його клацніть.
  5. У вікні із запитанням Do you want to run the .NET Framework Setup Cleanup Utility? (Запустити засіб видалення компонентів .NET Framework?) натисніть кнопку Yes (так).
  6. Натисніть кнопку Yes (так), щоб прийняти умови ліцензійної угоди.
  7. У вікні Product to cleanup (продукти, які слід видалити) виберіть версію .NET Framework, яку потрібно видалити.

    Примітка. Версії .NET Framework, які входять до складу операційної системи Windows, видалити не можна. В ОС Windows 7 не можна видалити компоненти .NET Framework версії 3.5, а також попередні версії продукту. В ОС Windows Vista не можна видалити компоненти .NET Framework версії 3.0, а також попередні версії. В ОС Windows XP не можна видалити компоненти .NET Framework версії 2.0, а також попередні версії.
  8. Натисніть кнопку Cleanup Now (видалити зараз).
  9. Після видалення компонентів .NET Framework перезавантажте комп’ютер.
  10. Завантажте та по черзі інсталюйте перелічені нижче компоненти, вибираючи ті, які відповідають вашій операційній системі.
  11. Перезавантажте комп’ютер і запустіть службу Windows Update для інсталяції оновлень.

Потрібна додаткова допомога?

Ви можете отримати допомогу від інтернет-спільноти Microsoft Community, а також знайти додаткову інформацію на сайтахслужби підтримки Microsoft і підтримки Office. Крім цього, ви можете скористатись інтерактивною підтримкою.

Додаткові відомості

Якщо помилка 1935 виникає під час інсталяції пакета оновлень 1 (SP1) для системи Office 2010, виконайте вказівки, описані у статті бази знань Опис оновлення для системи Office 2010 13 вересня 2011 р.

Додаткову інформацію про помилку 1935 див. у статті Повідомлення про помилку 1935 під час інсталяції компонентів .NET Framework (може бути англійською мовою).




office2007 office2k7 office12 off2007 off2k7 off12 access2007 access2k7 access12 acc2007 acc2k7 acc12 excel2007 excel2k7 excel12 xl2007 xl2k7 xl12 infopath2007 infopath2k7 infopath12 inf2007 inf2k7 inf12 onenote2007 onenote2k7 onenote12 on2007 on2k7 on12 outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12 powerpoint2007 powerpoint2k7 powerpoint12 ppt2007 ppt2k7 ppt12 project2007 project2k7 project12 prj2007 prj2k7 prj12 publisher2007 publisher2k7 publisher12 pub2007 pub2k7 pub12 visio2007 visio2k7 visio12 vso2007 vso2k7 vso12 word2007 word2k7 word12 wd2007 wd2k7 wd12
Властивості

Ідентифікатор статті: 926804 – останній перегляд: 05/31/2013 13:56:00 – виправлення: 6.0

Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Academic 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Starter 2010

  • kbtshoot kbsetup kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbsmbportal KB926804
Зворотний зв’язок