Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

"Чисте" завантаження ОС Windows

Підсумки
Чисте завантаження виконується, щоб запустити Windows із мінімальним набором драйверів, і запущених програм. Це дає змогу усунути конфлікти програмного забезпечення, які виникають під час інсталяції або оновлення програми, а також під час запуску програми в ОС Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 або Windows Vista. "Чисте" завантаження також дає змогу усунути несправності або з’ясувати, який конфлікт викликає проблему.
Чому виникають конфлікти програмного забезпечення?
Під час звичайного запуску ОС Windows деякі програми та служби запускаються автоматично, а потім працюють у фоновому режимі. До таких програм належать основні системні процеси, програми захисту від вірусів, системні службові програми та інше програмне забезпечення, яке було інстальовано раніше. Ці програми та служби можуть спричиняти конфлікти програмного забезпечення.

Виконання "чистого" завантаження
Примітки
  • Щоб виконати "чисте" завантаження, потрібно ввійти в систему із правами адміністратора.
  • У разі "чистого" завантаження деякі функціональні можливості комп’ютера можуть бути тимчасово недоступні. Після завантаження комп’ютера у звичайному режимі всі функції відновляться. Однак якщо несправність не усунуто, може з’явитися початкове повідомлення про помилку або може повторитися початкова проблема.
  • Якщо комп’ютер підключено до мережі, настройки мережевої політики можуть перешкоджати виконанню цих дій. Наполегливо рекомендуємо не змінювати розширені параметри завантаження за допомогою утиліти конфігурації системи, якщо працівник служби підтримки Microsoft не попросить це зробити. Інакше комп’ютер може вийти з ладу.
Нижче наведено кроки, у разі дотримання яких можна виконати "чисте" завантаження.

Windows 10

  1. У меню "Пуск" виконайте пошук за запитом msconfig.
  2. У результатах пошуку виберіть елемент Конфігурація системи.


  3. На вкладці Служби діалогового вікна Конфігурація системи установіть прапорець Не відображати служби Microsoft, а потім натисніть кнопку Вимкнути всі.


  4. На вкладці Автозавантаження діалогового вікна Конфігурація системи перейдіть за посиланням Відкрити диспетчер завдань.


  5. У вікні диспетчера завдань на вкладці Автозавантаження виберіть кожний елемент автозавантаження та натисніть кнопку Вимкнути.


  6. Закрийте диспетчер завдань.
  7. На вкладці Автозавантаження діалогового вікна Конфігурація системи натисніть кнопку OK і перезавантажте комп’ютер.

Windows 8.1 і Windows 8
  1. Проведіть пальцем від правого краю екрана й торкніться кнопки Пошук. Якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть вказівник у правий нижній кут екрана й натисніть кнопку Пошук.
  2. Введіть msconfig у поле пошуку, а потім клацніть елемент msconfig. Знімок екрана для цього кроку.
  3. На вкладці Служби діалогового вікна Конфігурація системи установіть прапорець Не відображати служби Microsoft, а потім натисніть кнопку Вимкнути всі.
    Знімок екрана для цього кроку.
  4. На вкладці Автозавантаження діалогового вікна Конфігурація системи перейдіть за посиланням Відкрити диспетчер завдань. Знімок екрана для цього кроку.
  5. У вікні диспетчера завдань на вкладці Автозавантаження виберіть кожний елемент автозавантаження та натисніть кнопку Вимкнути. Знімок екрана для цього кроку.
  6. Закрийте диспетчер завдань.
  7. На вкладці Автозавантаження діалогового вікна Конфігурація системи натисніть кнопку OK і перезавантажте комп’ютер. Знімок екрана для цього кроку.
Windows 7 і Windows Vista
  1. Увійдіть у систему за допомогою облікового запису із правами адміністратора.
  2. Натисніть кнопку Пуск, введіть msconfig.exe в поле Розпочати пошук і натисніть клавішу ENTER, щоб запустити утиліту конфігурації системи.
    Примітка. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити дію, введіть пароль або надайте підтвердження.
    Знімок екрана для цього кроку.
  3. На вкладці Загальні виберіть параметр Вибірковий запуск і зніміть прапорець Завантажувати елементи автозавантаження (прапорець Використовувати оригінальний файл Boot.ini стане недоступним).
    Знімок екрана для цього кроку.
  4. На вкладці Служби установіть прапорець Не відображати служби Microsoft і натисніть кнопку Вимкнути всі.Знімок екрана для цього кроку.
    Примітка. Після виконання цих дій служби Microsoft усе одно працюватимуть. До них належать служби мережевих підключень, запису подій, звітування про помилки, Plug and Play тощо. Якщо вимкнути ці служби, усі контрольні точки відновлення може бути видалено назавжди. Не вимикайте такі служби, якщо потрібно використовувати утиліту відновлення системи в поєднанні з наявними точками відновлення.
  5. Натисніть кнопку OK, а потім – Перезавантажити.
Докладні відомості про "чисте" завантаження ОС Windows 7 і Windows Vista див. в розділі Відео. "Чисте" завантаження ОС Windows.
Що відбувається після перезавантаження в "чистому" середовищі?
Після перезавантаження комп’ютер перебуватиме в "чистому" середовищі. Після цього залежно від ситуації виконайте одну з дій, описаних нижче.
  • Якщо перед "чистим" завантаженням не вдавалось інсталювати або видалити програму чи оновлення, спробуйте зробити це знову.

    Примітка. Якщо під час інсталяції або видалення з’явиться помилка "Служба інсталятора Windows недоступна", виконайте дії, описані в розділі Запуск служби інсталятора Windows, коли не завантажуються системні служби, а потім знову інсталюйте або видаліть програму чи оновлення.
    • Якщо інсталяція або видалення завершиться вдало, проблему вирішено. Виконайте кроки, описані в розділі Відновлення попередніх параметрів запуску операційної системи, щоб скинути настройки комп’ютера до звичайного режиму запуску.
    • Якщо інсталяція або видалення завершиться з помилкою, це означає, що проблему спричиняє програма або служба. Можливо, для отримання конкретних рішень знадобиться звернутися до служби підтримки Microsoft.
  • Якщо перед "чистим" завантаженням не вдавалося запустити програму, спробуйте зробити це знову.
    • Якщо програма працює правильно, проблема викликана конфліктом між програмами або службами. Щоб з’ясувати, яка програма або служба викликає проблему, виконайте дії, описані в розділі Визначення причини проблеми за допомогою "чистого" завантаження.
    • Якщо програма все одно не працює належним чином, проблему викликає не конфлікт між програмами або службами. Можливо, для отримання конкретних рішень знадобиться звернутися до служби підтримки Microsoft.
Відновлення попередніх параметрів запуску комп’ютера після виправлення неполадок за допомогою "чистого" завантаження
Завершивши виправлення неполадок, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити звичайні параметри запуску операційної системи.
Windows 10, Windows 8.1 і Windows 8
  1. У меню "Пуск" виконайте пошук за запитом msconfig. (На пристрої з ОС Windows 10 використовуйте поле пошуку в меню "Пуск". На пристрої з ОС Windows 8 або 8.1 проведіть пальцем від правого краю екрана й торкніться кнопки Пошук. Якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть вказівник у правий нижній кут екрана й натисніть кнопку Пошук.)
  2. У результатах пошуку виберіть елемент msconfig або Конфігурація системи.
  3. На вкладці Загальні виберіть параметр Звичайний запуск.
  4. Виберіть вкладку Служби, зніміть прапорець Не відображати служби Microsoft і натисніть кнопку Активувати всі.
  5. На вкладці Автозавантаження перейдіть за посиланням Відкрити диспетчер завдань.
  6. У вікні диспетчера завдань активуйте всі програми автозавантаження та натисніть кнопку OK.
  7. Коли відобразиться запит щодо перезавантаження комп’ютера, клацніть елемент Перезавантажити.
Windows 7 і Windows Vista
  1. Натисніть кнопку Пуск, введіть msconfig.exe в поле Розпочати пошук, а потім натисніть клавішу ENTER.
    Примітка. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити дію, введіть пароль або натисніть кнопку Продовжити.
  2. На вкладці Загальні виберіть параметр Звичайний запуск, а потім натисніть кнопку OK.
  3. Коли відобразиться запит щодо перезавантаження комп’ютера, натисніть кнопку Перезавантажити.
Додаткові відомості
Визначення причини проблеми за допомогою "чистого" завантаження
Windows 10, Windows 8.1 і Windows 8
  1. Увійдіть у систему за допомогою облікового запису із правами адміністратора.
  2. У меню "Пуск" виконайте пошук за запитом msconfig. (На пристрої з ОС Windows 10 використовуйте поле пошуку в меню "Пуск". На пристрої з ОС Windows 8 або 8.1 проведіть пальцем від правого краю екрана й торкніться кнопки Пошук. Якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть вказівник у правий нижній кут екрана й натисніть кнопку Пошук.)
  3. У результатах пошуку виберіть елемент msconfig або Конфігурація системи.
  4. Виберіть вкладку Служби, а потім установіть прапорець Не відображати служби Microsoft.
  5. Установіть верхню половину всіх прапорців у списку Служба.
  6. Натисніть кнопку OK, а потім натисніть кнопку Перезавантажити.
  7. Після перезавантаження комп’ютера перевірте, чи вирішено проблему.
    • Якщо проблему не вирішено, повторіть кроки 1–6, але зніміть нижню половину попередньо встановлених прапорців у списку Служба.
    • Якщо проблема не виникає, повторіть кроки 1–6, установивши в списку Служба тільки верхню половину ще не встановлених прапорців. Повторіть ці кроки для всіх прапорців.
    • Якщо проблему не усунуто, а залишилася лише одна вибрана служба в списку Служба, це означає, що саме вона спричиняє несправність. Потрібно перейти до кроку 11. Якщо жодна служба не спричиняє несправностей, перейдіть до кроку 8.
  8. Повторіть кроки 1 і 3 цього розділу.
  9. Виберіть вкладку Автозавантаження і встановіть верхню половину прапорців у списку Елемент автозавантаження.
  10. Натисніть кнопку OK, а потім – Перезавантажити.
    • Якщо проблему не усунуто, повторіть кроки 8 і 9, але зніміть нижню половину попередньо встановлених прапорців у списку Елемент автозавантаження.
    • Якщо проблема не виникає, повторіть кроки 8 і 9, установивши в списку Елемент автозавантаження тільки верхню половину ще не встановлених прапорців. Повторіть ці кроки для всіх прапорців.
    • Якщо проблема не зникає, коли в списку Елемент автозавантаження вибрано тільки один елемент автозавантаження, це означає, що саме він призводить до виникнення проблеми. У такому разі слід перейти до кроку 11. Якщо жоден елемент автозавантаження не спричиняє несправностей, напевно, служба Microsoft робить це. Щоб з’ясувати, яка саме служба Microsoft спричиняє проблему, повторіть кроки 1–7, не встановлюючи прапорця Не відображати служби Microsoft під час кожного кроку.
  11. Виявивши, який саме елемент автозавантаження або служба спричиняє проблему, зверніться до виробника програми, щоб дізнатися, як цю проблему можна усунути. Або запустіть утиліту конфігурації системи та зніміть прапорець поряд з елементом, який спричиняє проблему.
Windows 7 і Windows Vista
  1. Увійдіть у систему за допомогою облікового запису із правами адміністратора.
  2. Натисніть кнопку Пуск, введіть msconfig.exe в поле Розпочати пошук і натисніть клавішу ENTER, щоб запустити утиліту конфігурації системи.
    Примітка. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити дію, введіть пароль або надайте підтвердження.
    Знімок екрана для цього кроку.
  3. Виберіть вкладку Служби та встановіть прапорець Не відображати служби Microsoft.
  4. Установіть верхню половину прапорців у списку Служба.
  5. Натисніть кнопку OK, а потім – Перезавантажити.
  6. Після перезавантаження комп’ютера перевірте, чи вирішено проблему.
    • Якщо проблему не вирішено, повторіть кроки 1–5, але зніміть нижню половину попередньо встановлених прапорців у списку Служба.
    • Якщо проблема не виникає, повторіть кроки 1–5, установивши в списку Служба тільки верхню половину ще не встановлених прапорців. Повторіть ці кроки для всіх прапорців.
    • Якщо проблема не зникає, коли в списку Служба вибрано тільки одну службу, це означає, що саме вона призводить до виникнення проблеми. Перейдіть до кроку 10. Якщо жодна служба не спричиняє несправностей, перейдіть до кроку 7.
  7. Виконайте "чисте" завантаження, повторивши кроки 1 і 2.
  8. Виберіть вкладку Автозавантаження та встановіть верхню половину прапорців у списку Елемент автозавантаження. Знімок екрана для цього кроку.
  9. Натисніть кнопку OK, а потім – Перезавантажити.
    • Якщо проблему не усунуто, повторіть кроки 7 і 8, але зніміть нижню половину попередньо встановлених прапорців у списку Елемент автозавантаження.
    • Якщо проблема не виникає, повторіть кроки 7 і 8, установивши в списку Елемент автозавантаження тільки верхню половину ще не встановлених прапорців. Повторіть ці кроки для всіх прапорців.
    • Якщо проблема не зникає, коли в списку Елемент автозавантаження вибрано тільки один елемент, це означає, що саме він призводить до виникнення проблеми. Перейдіть до кроку 10. Якщо жоден елемент автозавантаження не спричиняє несправностей, напевно, служба Microsoft робить це. Щоб з’ясувати, яка саме служба Microsoft спричиняє проблему, повторіть кроки 1–6, не встановлюючи прапорця Не відображати служби Microsoft під час кожного кроку.
  10. Виявивши, який саме елемент автозавантаження або служба спричиняє проблему, зверніться до виробника програми, щоб дізнатися, як цю проблему можна усунути. Також можна запустити утиліту конфігурації системи та зняти прапорець біля елемента, який спричиняє проблему.
Запуск служби інсталятора Windows, коли не завантажуються системні служби
Якщо запустити програму інсталяції, поки служба інсталятора Windows не працює, може відобразитися таке повідомлення про помилку:

"Служба інсталятора Windows недоступна". Зверніться до служби підтримки, щоб перевірити, чи належним чином зареєстровано службу інсталятора Windows.

Служба інсталятора Windows не запускатиметься, якщо в утиліті конфігурації системи знято прапорець Завантажувати системні служби. Щоб мати змогу використовувати службу інсталятора Windows, коли не завантажуються системні служби, її потрібно запустити вручну. Для цього виконайте дії, описані нижче.
Windows 10, Windows 8.1 і Windows 8
  1. У меню "Пуск" виконайте пошук за запитом computer. (На пристрої з ОС Windows 10 використовуйте поле пошуку в меню "Пуск". На пристрої з ОС Windows 8 або 8.1 проведіть пальцем від правого краю екрана й торкніться кнопки Пошук. Якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть вказівник у правий нижній кут екрана й натисніть кнопку Пошук.)
  2. У результатах пошуку клацніть правою кнопкою миші піктограму Комп’ютер (або проведіть по ній пальцем у напрямку донизу), а потім виберіть пункт Керувати.
  3. У дереві консолі виберіть пункт Служби та застосунки, а потім виберіть елемент Служби.
  4. В області відомостей проведіть пальцем униз по пункту Інсталятор Windows (або клацніть його правою кнопкою миші), а потім виберіть команду Пуск.
Windows 7 і Windows Vista
  1. Натисніть кнопку Пуск, клацніть правою кнопкою миші пункт Комп’ютер і виберіть команду Керувати.
    Примітка. Якщо відобразиться повідомлення із запитом ввести пароль адміністратора або підтвердити дію, введіть пароль або надайте відповідне підтвердження.
  2. У дереві консолі клацніть пункт Служби та застосунки, а потім виберіть елемент Служби.
  3. В області відомостей клацніть правою кнопкою пункт Інсталятор Windows, а потім виберіть елемент Пуск.
Відео. "Чисте" завантаження Windows
Властивості

Ідентифікатор статті: 929135 – останній перегляд: 07/29/2016 11:28:00 – виправлення: 18.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Starter, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows 10

  • kbquadranttechsupp kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo kbcip kbvideocontent kbconsumer kbprodselector KB929135
Зворотний зв’язок