Отримання повідомлення про помилку "Службі профілів користувачів не вдалося ввійти в систему"

Ознаки
Якщо ви виконаєте вхід на комп’ютері під керуванням ОС Windows 7 або Vista, використовуючи тимчасовий профіль, то отримаєте наведене нижче повідомлення про помилку.
"Службі профілів користувачів не вдалося ввійти в систему. Не вдалося завантажити профіль користувача".
Розв'язанн
Іноді ОС Windows може неправильно зчитувати інформацію про профіль користувача, як-от за входу в систему під час сканування комп’ютера на наявніть вірусів. Перед тим, як виконати наведені тут дії, спробуйте перезавантажити комп’ютер, а потім повторно виконайте вхід за допомогою свого облікового запису користувача, щоб виправити цю проблему. Якщо після перезавантаження комп’ютера проблема не зникне, виконайте наведені нижче дії.

Примітка. Необхідно ввійти в систему з обліковим записом адміністратора, щоб виправити профіль користувача або скопіювати дані до нового облікового запису. Перш ніж перейти до вирішення проблеми, увійдіть у систему Windows за допомогою іншого облікового запису, який має права адміністратора, або завантажте систему в безпечному режимі, щоб увійти під вбудованим обліковим записом адміністратора. Для отримання додаткових відомостей про те, як завантажити систему в безпечному режимі, відвідайте цю веб-сторінку Microsoft:

Спосіб 1. Виправлення проблем із профілем облікового запису користувача

Щоб виправити проблеми з профілем облікового запису користувача:

Увага! У цьому розділі, способі або завданні описуються кроки із внесення змін до реєстру. Неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Виконувати описані тут кроки слід особливо обережно. Перед внесенням змін обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна відновити до попереднього стану. Докладні відомості відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру див. у такій статті бази знань Microsoft:
322756 Створення резервної копії реєстру та його відновлення в ОС Windows Створення резервної копії реєстру та його відновлення в ОС Windows
  1. Натисніть кнопку Пуск, у полі Пошук введіть regedit, а потім натисніть клавішу Enter.
  2. У редакторі реєстру знайдіть і відкрийте такий підрозділ реєстру:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. В області переходів знайдіть папку, яка починається із символів S-1-5 (ключ ідентифікатора SID), після яких указано довге число.
  4. Клацніть кожну папку S-1-5, знайдіть запис ProfileImagePath в області відомостей, клацніть його двічі, аби переконатися, що цей профіль облікового запису користувача містить помилку.

    • Якщо відображаються дві папки, імена яких починаються із символів S-1-5, після яких указано довгі числа, і одна з них закінчується на ".bak", переіменуйте саме цю папку. Ось як це зробити.
      1. Клацніть правою кнопкою миші папку, ім’я якої не закінчується на ".bak" і виберіть команду Rename (Перейменувати). Введіть ".ba" та натисніть клавішу Enter.
      2. Клацніть правою кнопкою миші папку, ім’я якої закінчується на .bak, після чого виберіть команду Rename (Перейменувати). Видаліть текст .bak, розташований у кінці імені папки, а потім натисніть клавішу Enter.
      3. Клацніть правою кнопкою миші папку, ім’я якої закінчується на .ba, після чого виберіть команду Rename (Перейменувати). У кінці імені папки текст .ba замініть на .bak, а потім натисніть клавішу Enter.
    • Якщо ви маєте тільки одну папку, ім’я якої починається із символів S-1-5, після яких указано довгі числа, а потім – текст .bak. Клацніть її правою кнопкою миші та виберіть команду Rename (Перейменувати). Видаліть текст .bak, розташований у кінці імені папки, а потім натисніть клавішу Enter.
  5. Клацніть папку, ім’я якої не містить текст .bak в області відомостей, двічі клацніть запис RefCount і введіть 0, а потім натисніть кнопку OK.
  6. В області відомостей клацніть папку, в імені якої немає тексту .bak, двічі клацніть пункт State (Стан), введіть 0, а потім натисніть кнопку OK.
  7. Закрийте редактор реєстру.
  8. Перезавантажте комп’ютер.
  9. Увійдіть у систему знову зі своїм обліковим записом.

Спосіб 2. Вхід в ОС Windows і копіювання даних у новий обліковий запис

Створіть обліковий запис і скопіюйте в нього дані зі старого. Щоб дізнатися, як це зробити, відвідайте один із цих веб-сайтів Microsoft:

ОС Windows 7ОС Windows Vista

Спосіб 3. Видалення ідентифікатора SID з помилкою та створення профілю

Щоб видалити ідентифікатор SID, який містить помилку, і створити профіль:
  1. Видаліть ключ SID з помилкою.
    Щоб автоматично вирішити цю проблему, перейдіть до розділу Автоматичне виправлення. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу Самостійне виправлення.

    Автоматичне виправлення

    Щоб вирішити цю проблему автоматично, клацніть посилання Вирішити проблему. Потім у діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтеся вказівок майстра.

    Примітки
    • Цей майстер може бути доступний лише англійською мовою, проте функцію автоматичного виправлення можна застосувати також до інших мовних версій ОС Windows.
    • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, збережіть цей засіб на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустіть на потрібному комп’ютері.

    Виправити вручну

    Увага! У цьому розділі, способі або завданні описуються кроки із внесення змін до реєстру. Неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Виконувати описані тут кроки слід особливо обережно. Перед внесенням змін обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна відновити до попереднього стану. Докладні відомості відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру див. у такій статті бази знань Microsoft:
    322756 Створення резервної копії реєстру та його відновлення в ОС Windows
    Щоб вирішити цю проблему самостійно:
    1. Видаліть профіль за допомогою діалогового вікна "Властивості комп’ютера". Для цього виконайте наведені нижче дії.
      1. Натисніть кнопку Пуск, клацніть правою кнопкою миші пункт Комп’ютер, а потім натисніть кнопку Властивості.
      2. Натисніть Змінити параметри.

      3. У діалоговому вікні Властивості системи відкрийте вкладку Додатково.

      4. В області Профілі користувачів натисніть кнопку Настройки.
      5. У діалоговому вікні Профілі користувачів клацніть профіль, який необхідно видалити, виберіть кнопку Видалити, а потім – OK.
    2. Натисніть кнопку Пуск, у полі пошуку введіть regedit, а потім натисніть клавішу Enter.
    3. Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Клацніть правою кнопкою миші ідентифікатор SID, який потрібно видалити, і виберіть команду Delete (Видалити).
  2. Увійдіть до системи комп’ютера та створіть новий профіль.
Додаткові відомості
Така помилка може виникати, якщо вибрано настройку групової політики "Заборонити вхід до системи користувачам із тимчасовими профілями".

Ця помилка може виникнути, якщо папку профілю користувача видалено вручну. У такому випадку ідентифікатор безпеки (SID) не видаляється зі списку профілів у реєстрі.

УВАГА! Ми НЕ радимо використовувати цей спосіб як стандартний для видалення профілів користувачів із комп’ютера. Зазвичай потрібно змінити параметри в розділі "Профілі користувачів", доступному на вкладці "Додаткові настройки системи" у властивостях системи. Це описаний в документації та підтримуваний підхід. Для програм цей підхід доступний за використання інтерфейсу API DeleteProfile.

Якщо ідентифікатор SID вказано, ОС Windows спробує завантажити профіль за допомогою запису ProfileImagePath, що вказує на ненаявний шлях. Через це завантажити профіль користувача не можна.
Відомості журналу подій
Окрім того, у журналі застосунків реєструються наведені нижче події.

  • Ім’я журналу: Програма
    Джерело: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Дата: Дата
    Ідентифікатор події: 1515
    Категорія завдання: Немає
    Рівень: попередження
    Ключові слова: класичний
    Користувач: User
    Комп’ютер: комп’ютер
    Опис: У Windows створено резервну копію цього профілю користувача. Ця копія буде використана наступного разу, коли користувач увійде в систему.

  • Ім’я журналу: Програма
    Джерело: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Дата: Дата
    Ідентифікатор події: 1511
    Категорія завдання: Немає
    Рівень: попередження
    Ключові слова: класичний
    Користувач: User
    Комп’ютер: комп’ютер
    Опис: не вдалося знайти локальний профіль. Для входу використовується тимчасовий профіль. Після виходу зміни, які ви внесли у профіль, збережено не буде.

  • Ім’я журналу: Програма
    Джерело: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Дата: Дата
    Ідентифікатор події: 1500
    Категорія завдання: Немає
    Рівень: Повідомлення
    Ключові слова: класичний
    Користувач: User
    Комп’ютер: комп’ютер
    Опис: ви не можете ввійти в систему, тому що не вдалося завантажити профіль. Перевірте підключення до мережі та переконайтеся, що вона працює належним чином.
    ВІДОМОСТІ – невідомо

  • Ім’я журналу: Програма
    Джерело: Microsoft-Windows-Winlogon
    Дата: Дата
    Подія Ідентифікатор: 6004
    Категорія завдання: Немає
    Рівень: попередження
    Ключові слова: класичний
    Користувач: Н/Д
    Комп’ютер: комп’ютер
    Опис: абоненту сповіщень Winlogon Profiles не вдалося обробити подію критичного сповіщення.

Thuộc tính

ID Bài viết: 947215 - Xem lại Lần cuối: 10/23/2014 13:29:00 - Bản sửa đổi: 10.0

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbtshoot kberrmsg kbExpertiseBeginner kbprb kbFixMe kbMSIFixMe kbcip kbsmbportal KB947215
Phản hồi