Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .
Здорова спільнота – це активна, корисна для своїх учасників спільнота, що розвивається. Вона сприяє відкритим і приємним обговоренням однодумців на теми, які їх цікавлять. Модератори забезпечують учасників спільноти можливістю використання її переваг. Наприклад, вони допомагають шукати потрібних користувачів і підтримувати з ними зв’язок, залишатися в курсі подій щодо тенденцій і активно обговорюваних тем. Крім того, вони видаляють неприпустимий вміст і той вміст, який заважає спільноті розвиватись у вибраному напрямку. Модератори також слідкують за тим, щоб запитання отримували відповіді, важливий вміст переглядався, а основні співавтори відзначалися спеціальними значками. Роль модератора полягає в тому, щоб підтримувати спільноту в активному та привабливому стані. У цій статті описано функції модератора, які доступні у спільнотах SharePoint.
У цій статті
Дозволи модератора
Група модераторів створюється автоматично під час підготовки сайту спільноти або колекції сайтів. Права модераторів вищі за права учасників спільноти. Це дозволяє їм переглядати всі обговорення та відповіді, просувати вміст, призначати значки найкращим співавторам, а також переглядати, редагувати та видаляти вміст, стосовно якого було отримано звіт. Модератор також може призначити собі значок «Модератор», щоб ідентифікувати себе у великій спільноті.
Надання дозволів модератора
Примітка.: Тільки власник спільноти або адміністратор може надати дозволи модератора.
-
У кореневому каталозі колекції сайтів, натисніть кнопку настройки
-
У розділі Користувачі та дозволи виберіть пункт Дозволи сайту.
-
Установіть прапорець біля групи Модератори.
-
На вкладці Дозволи виберіть елемент Надати дозволи.
-
Введіть адресу електронної пошти користувача, якому потрібно надати дозволи модератора.
-
Натисніть кнопку Показати параметри.
-
У розкривному списку виберіть пункт Модератори [Модерація].
-
Натисніть кнопку Спільний доступ.
Керування категоріями
Категорії вмісту – це організаційні засоби для керування обговореннями у спільноті. Модератори створюють і видаляють категорії залежно від цілі спільноти та типів обговорень, які розвиваються з часом. Модератори також у будь-який час можуть змінювати категорію обговорення.
Під час створення обговорення учасники вибирають категорію та використовують її як механізм фільтрування для пошуку потрібних обговорень.
За промовчанням категорії впорядковано за алфавітом на сторінці «Категорії». Учасники можуть змінити впорядкування згідно з найобговорюванішими темами або останньою діяльністю. Кожну категорію представлено кахлею. Кахлі містять назву, опис, відомості про діяльність і можуть містити зображення, яке представляє вміст категорії, як показано нижче.
Створення категорії
-
У веб-частині Знаряддя спільноти на домашній сторінці спільноти виберіть елемент Створити категорії.
-
Виберіть пункт створити елемент.
-
У поле Назва категорії введіть назву категорії. Цю назву буде відображено на вкладці сторінки «Категорії» та в розкривному списку категорій, який автори використовують для класифікації обговорень. Назва має бути відносно короткою, але достатньо змістовною, щоб учасники могли зрозуміти, які обговорення містить категорія.
-
У поле Опис введіть стислий опис вмісту категорії. Необов’язково.
-
У поле Зображення категорії введіть або вставте URL-адресу зображення, яке має використовуватися для цієї категорії. Це зображення з’явиться на вкладці сторінки «Категорії» для цієї категорії. Необов’язково.
-
У поле Введіть опис введіть опис для зображення. Необов’язково.
-
Натисніть кнопку Зберегти.
Редагування категорії
-
У веб-частині Знаряддя спільнотина домашній сторінці спільноти виберіть елемент Створити категорії.
-
Виберіть ім’я категорії, яку необхідно редагувати.
-
На вкладці Вигляд виберіть пункт Змінити елемент.
-
Внесіть потрібні зміни та натисніть кнопку зберегти.
Видалення категорії
-
У веб-частині Знаряддя спільноти на домашній сторінці спільноти виберіть елемент Створити категорії.
-
Клацніть ім’я категорії, яку потрібно видалити.
-
На вкладці Вигляд виберіть пункт Видалити елемент.
-
У діалоговому вікні підтвердження натисніть кнопку OK.
Обговорення, що містяться в видалений категоріями не видаляються.
Відновлення категорії
-
На будь-якій сторінці у спільноті виберіть елемент Вміст сайтуіз швидкого запуску.
-
У правому верхньому кутку екрана виберіть елемент Кошик.
-
Установіть прапорець поряд із категорією, яку потрібно відновити.
Примітка.: Всі обговорення або відповіді, видалені учасниками перелічені в кошику. Лише власники або модератори можуть відновити вміст.
-
Виберіть команду Відновити виділені об’єкти.
-
У діалоговому вікні підтвердження натисніть кнопку OK.
Відновлення категорії та обговорення, які є частиною попереднього категорії ще раз містяться в категорії.
Керування запитаннями без відповіді
Одна з найважливіших функцій будь-якої спільноти – це діалог, який відбувається між її учасниками. Довіра всередині спільноти та її активність занепадають, коли обговорення згасають або запитання залишаються без відповідей. Отже, один з обов’язків модератора полягає у слідкуванні за тим, щоб обговорення були активними, а учасники швидко отримували відповіді на свої запитання. Таким чином, подання запитань без відповіді доступне на домашній сторінці спільноти, щоб модератор мав змогу з легкістю відстежувати запитання. Це подання шукає обговорення, які позначені як запитання, але ще не отримали позначки «Найкраща відповідь».
-
На домашній сторінці спільноти клацніть Меню відкриття (…), а потім виберіть елемент Запитання без відповіді.
-
Клацніть назву обговорення, щоб відкрити та переглянути елемент.
Просування вмісту
У активній спільноті одночасно може відбуватися багато обговорень у різних категоріях. Модератор може вибрати з цих обговорень особливо корисні, доречні або важливі для учасників спільноти, та надати їм статус «спеціальні». Після надання такого статусу обговорення додається до подання «Спеціальні обговорення», яке відфільтровує лише спеціальні обговорення. Такі обговорення в даній категорії також відображено у верхній частині сторінки категорії.
Просування обговорення до спеціального статусу
-
У веб-частині Знаряддя спільноти на домашній сторінці спільноти виберіть елемент Керувати розмовами.
-
Виберіть обговорення, яке потрібно зробити спеціальним.
-
На вкладці модерація натисніть кнопку Позначити як спеціальне.
Стан обговорення у стовпці буде Рекомендовані обговорення зміниться так.Порада.: Щоб призначити кільком обговоренням стан спеціальних, виділіть їх і послідовно виберіть елементи Модерація > Позначити як спеціальне.
Видалення спеціального статусу
-
У веб-частині Знаряддя спільноти на домашній сторінці спільноти виберіть елемент Керувати розмовами.
-
Виберіть обговорення, спеціальний статус якого потрібно видалити.
-
На вкладці модерація натисніть кнопку зняти позначку спеціального статусу.
Стан обговорення у стовпці буде Рекомендовані обговорення зміниться ні.Порада.: Щоб видалити спеціальний статус для кількох обговорень, виділіть їх і послідовно виберіть елементи Модерація > Зняти позначку спеціального статусу.
Пошук спеціальних обговорень
-
На домашній сторінці спільноти клацніть Меню відкриття(…).
-
Натисніть кнопку Рекомендовані.
Керування вмістом, стосовно якого було отримано звіт
Коли учасники спільноти натрапляють на вміст, який вважають неправильним або неприпустимим, вони можуть надіслати звіт модератору. Позначений вміст і будь-які пов’язані коментарі відображаються в поданні «Керування обговореннями», доки модератор не вжив заходів стосовно них. Модератори можуть бачити всі коментарі стосовно певного допису або відповіді. Учасники бачать лише власні коментарі та не знають, чи позначив будь-який інший учасник наданий ними вміст як такий, що потребує модерації.
Функцію «Звітування про образливий вміст» вимкнено за промовчанням, але її можна активувати в будь-який час. Після її увімкнення здійснюються наведені нижче зміни.
-
До всіх обговорень і відповідей буде додано елемент меню «Звіт модератору».
-
До веб-частини «Знаряддя спільноти» буде додано параметр «Перегляд дописів, стосовно яких було отримано звіт»
-
До розділу «Адміністрування спільноти» на сторінці «Настройки сайту» буде додано функцію «Керування дописами, стосовно яких було отримано звіт»
-
До стрічки буде додано вкладку «Модерація», яка містить функції перегляду, редагування, видалення й відхилення
-
Постійний список «Повідомлення про порушення» створюється на серверній частині для зберігання усіх нотаток, що мають відношення до дописів спільноти, які призначено для модерації. Цей звіт прихований і недоступний для всіх учасників.
Увімкнення функції «Звітування про образливий вміст»
Примітка.: Щоб активувати цю функцію, потрібно бути учасником групи «Власники».
-
У веб-частині Знаряддя спільноти на домашній сторінці спільноти виберіть елемент Настройки спільноти.
-
Установіть прапорець активувати звітування про образливий вміст .
-
Натисніть кнопку OK.
Вимкнення функції «Звітування про образливий вміст»
Примітка.: Щоб вимкнути цю функцію, потрібно бути учасником групи «Власники».
Вимкнення функції «Звітування про образливий вміст» усуває функції перегляду з меню, веб-частини «Знаряддя спільноти» та сторінки «Настройки сайту». Будь-які додані раніше нотатки залишаться у списку «Повідомлення про порушення», але їх не буде відображено в інтерфейсі користувача.
-
У веб-частині «Знаряддя спільноти» на домашній сторінці спільноти виберіть елемент Настройки спільноти.
-
Зніміть прапорець активувати звітування про образливий вміст прапорець.
-
Натисніть кнопку OK.
Перегляд вмісту, стосовно якого було отримано звіт
Примітка.: Щоб переглядати вміст, стосовно якого було отримано звіт, потрібно бути учасником групи «Модератори» або «Власники».
-
У веб-частині Знаряддя спільноти на домашній сторінці спільноти виберіть елемент Перегляд дописів, стосовно яких було отримано звіт.
-
Виберіть допис.
-
На вкладці Модерація виберіть наведені нижче елементи.
-
Редагувати допис, якщо потрібно редагувати вміст допису. Редагувати нотатки учасників неможливо.
-
Видалити допис, якщо ви вважаєте вміст допису неприпустимим для спільноти. Будь-який пов’язаний вміст звіту також буде видалено.
-
Відхилити звіт, якщо ви вважаєте вміст допису припустимим для спільноти. Будь-який пов’язаний вміст звіту також буде видалено.
