Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

У цій статті представлено основні відомості про нову підготовчу версію Центру адміністрування для партнерів і наведені запитання й відповіді про Центр адміністрування для партнерів в Microsoft 365. Шукаєте інший вміст для партнерів? Перегляньте довідку для партнерів.

Ваш браузер не підтримує відео.
Ваш браузер не підтримує відео.

Доступ до Центру адміністрування Microsoft 365 партнерів

Щоб перейти до Центру адміністрування для партнерів, виконайте такі дії

  1. Увійдіть в Office 365 під робочим або навчальним обліковим записом.

  2. Клацніть Партнер.

    Домашня сторінка Office 365

    Не вдається знайти потрібну програму? У запускачі програм клацніть Усі програми, щоб переглянути список Microsoft 365 доступних вам програм за алфавітом. Там ви можете знайти потрібну програму.

Microsoft 365 Функції та настройки Центру адміністрування для партнерів

Домашня сторінка попереднього перегляду Центр адміністрування для партнерів виглядає так:

Новий вигляд Центру адміністрування для партнерів

Тут наведено функції та параметри, доступні в області переходів Центру адміністрування для партнерів ліворуч.

Меню

Призначення

Домашня сторінка

Це цільова сторінка в підготовчій версії Центру адміністрування для партнерів. Тут ви побачите, де можна керувати клієнтами, переглянуте їхні передплати, термін дії яких завершується, отримати сповіщення про несправність служби тощо.

Керування клієнтами

На сторінках керування клієнтами можна переглянути відомості про клієнтів, переглянути їхні передплати, увійти як представник адміністратора тощо. Докладні відомості див. на сторінках керування клієнтом.

Запити на обслуговування

На сторінці запитів на обслуговування можна переглянути стан будь-якого із запитів на обслуговування, надісланих від імені клієнтів. Ви також можете шукати їх за номером для посилання або за назвою компанії.

Розвиток власного бізнесу

Ця сторінка відображатиметься, якщо ви партнер-консультант. На цій сторінці можна створити ознайомлювальну версію чи оформити передплату або надіслати запит на те, щоб стати представником адміністратора

Справність служби

На сторінці Справність служби можна переглянути сукупний стан справності всіх служб. Клацніть службу, наприклад Exchange, щоб отримати список сповіщень про несправність, а потім клацніть номер несправності, щоб отримати докладні відомості на рівні конкретної несправності.

Сторінка "Параметри"

На сторінці Настройки можна настроїти електронну пошту, щоб отримувати сповіщення про інциденти служби.

Ви можете вибрати Центр партнерів, щоб перейти до Центру партнерів Microsoft, а потім вибрати Попередній досвід для керування клієнтами в попередньому Центр адміністрування для партнерів.

Докладніше про сторінки керування клієнтами

Ви можете багато чого зробити, щоб упорядкувати клієнтів і отримувати до них доступ на сторінках керування клієнтами.

На сторінці Список клієнтів можна переглянути клієнтів у поданні Усі клієнти, Позначені або Нещодавно відкриті. Ви також можете завантажити список як файл CSV на вкладці Завантажити відомості про клієнтів.

Крім того, у поданні Усі клієнти можна шукати клієнта, використовуючи назву компанії або основне ім’я домену клієнта.

Вкладки на сторінці списку "Клієнти".

У стовпці Дії в списку Усі клієнти клацніть піктограму Центр адміністрування Microsoft 365, щоб отримати доступ до цього Центру адміністрування клієнта як представник адміністратора (1) або клацніть піктограму Запити на обслуговування (2), щоб переглянути сторінку запитів на обслуговування клієнта.

Доступ до клієнтського Центру адміністрування або запитів служби зі стовпця "Дії"

Якщо вибрати клієнта в списку Усі клієнти, відкриється картка відомостей про клієнта. На картці відомостей про клієнта можна:

  1. Закріпити клієнта на домашній сторінці для швидкого доступу.

  2. Позначити клієнта, щоб перемістити його до списку "Позначені". Ви також можете дізнатися про несправність служби, поглянувши на піктограму стану справності служби, яка стане жовтою.

За допомогою картки "Відомості про клієнта" можна закріпити клієнта або позначити його.

Запитання й відповіді

  • Чому не відображаються клієнти?   

    Зараз доступні 3 варіанти фільтра для перегляду клієнтів.

    Немає. Цей фільтр доступний лише партнерам, які мають до 100 клієнтів. Він дає змогу переглянути всіх клієнтів.

    Позначені клієнти.Виберіть і позначте клієнтів, які ви відвідуєте, в області Відомості про клієнта праворуч у списку клієнтів. Ви можете позначити до 30 клієнтів. Якщо позначити більше 30, найстаріший позначений клієнт (позначений найдовший час) більше не позначатимуться. (Примітка.Щоб позначити клієнтів, потрібно пройти авторизацію глобального адміністратора.)

    Нещодавно використані. Позначені клієнти – це клієнти, позначені як описано вище. Останні клієнти з доступом – це 30 більшості клієнтів, до них ви нещодавно отримували доступ.

  • Що таке подання за замовчуванням для відомостей клієнтів?   

    Якщо у вас менше 100 клієнтів, за замовчуванням використовується фільтр Немає.

    Якщо у вас більше 100 клієнтів, за замовчуванням використовується фільтр Позначені клієнти. Ви можете за допомогою пошуку знаходити всіх своїх клієнтів, навіть якщо їх не включено в подання за замовчуванням.

  • Чому не відображається новий клієнт, доданий до мого списку клієнтів?   

    Якщо ви щойно додали клієнта, але його немає в списку, спробуйте знайти цього клієнта за допомогою поля пошуку. Якщо клієнта все одно немає в списку, зачекайте кілька хвилин, поки завершиться синхронізація бази даних, потім повторіть спробу.

  • Як користуватися новою функцією часткового пошук?   

    Пошук можна виконати, почавши вводити ім’я клієнта або ім’я домену. Результати міститимуть до 100 клієнтів, залежно від умов пошуку.

Дізнайтеся більше про Центр адміністрування партнерів.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×