Якщо це повідомлення електронної пошти для внутрішнього користувача (того самого домену), загальнодоступний ключ одержувача (який використовується для шифрування для цього користувача) зберігається в Гал.
Якщо проблеми з підключенням немає, програма Outlook Mobile має бути в стані вийти з режиму обміну мовчки, і це має бути вирішено у фоновому режимі.
Якщо це зовнішній користувач (інший домен), можна отримати спільний ключ одержувача (який використовується для шифрування для цього користувача), обмінюючись підписаною електронною поштою з цим одержувачем.
Після того як ви обмінюєте поштову пошту та встановили сертифікат, ви зможете надсилати зашифровані повідомлення електронної пошти.
Якщо не вдалося зашифрувати, у вас немає загальнодоступного ключа одержувача.