Варіанти відновлення у Windows 10

Якщо у вас виникли проблеми з комп’ютером, скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб вибрати потрібний варіант відновлення. Щоб отримати допомогу з помилками "чорний екран" і "синій екран", див. розділи Виправлення помилок типу "чорний екран" або Виправлення помилок типу "синій екран"

Проблема

Розділ

ПК працює погано, і нещодавно інстальовано оновлення.

Видаліть інстальоване оновлення Windows

ПК працює погано, і ви вже давно не інсталювали програми, драйвери та оновлення.

Відновлення початкового стану ПК

Комп’ютер не запускається, ви не створювали диск відновлення, і відновлення початкового стану ПК не допомагає.

Повторна інсталяція Windows 10 за допомогою інсталяційного носія

ПК не запускається, і ви не створювали диск відновлення.

Відновлення ПК за допомогою інсталяційного носія

ПК не запускається, і ви створили диск відновлення.

Відновлення ПК за допомогою диска відновлення

Ви хочете повторно інсталювати операційну систему, яку використовували раніше.

Відкочування до попередньої версії Windows

ПК працює погано, і нещодавно інстальовано програму.

Відновіть систему з контрольної точки відновлення системи


Виберіть один із варіантів відновлення нижче та дотримуйтесь інструкцій, щоб спробувати відновити роботу ПК.

Якщо ви нещодавно інсталювали оновлення Windows, видаліть його, щоб спробувати вирішити цю проблему.

  1. Натисніть кнопку Пуск  і виберіть Настройки  Оновлення та безпека   Windows Update  > Переглянути журнал оновлень > Видалити оновлення.
    Перегляньте настройки журналу оновлень.

  2. Клацніть правою кнопкою миші оновлення, яке потрібно видалити, і виберіть пункт Видалити.

  • Важливо!

  • Якщо ви зашифрували пристрій, вам знадобиться ключ BitLocker, щоб відновити початковий стан ПК. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. статтю Пошук ключа відновлення BitLocker.

У разі відновлення початкового стану ПК відбудеться повторна інсталяція Windows 10, але у вас буде можливість зберегти свої файли або видалити їх. Ви можете скинути ПК з розділу настройок, з екрана входу або за допомогою диска відновлення або інсталяційного носія.

Відновлення початкового стану ПК з розділу настройок

  1. Виберіть кнопку Пуск , потім виберіть Настройки  > Оновлення та безпека   > Відновлення .
    Відкриття параметрів відновлення

  2. У пункті Відновлення початкового стану ПК виберіть пункт Почати, а потім виберіть із параметрів та/або настройок у таблиці нижче.

Параметр

Результат

Зберегти мої файли > Змінити настройки > Попередньо інстальовані програми Увімкнено

  • Повторна інсталяція Windows 10 зі збереженням особистих файлів.

  • Видалення інстальованих програм і драйверів.

  • Видалення змін, внесених до настройок.

  • Відновлення будь-яких програм, інстальованих виробником ПК, якщо ПК постачався з ОС Windows 10.

Зберегти мої файли > Змінити настройки > Попередньо інстальовані програми Вимкнено

  • Повторна інсталяція Windows 10 зі збереженням особистих файлів.

  • Видалення інстальованих програм і драйверів.

  • Видалення змін, внесених до настройок.

  • Видалення всіх програм, інстальованих виробником ПК.

Видалити все

  • Повторна інсталяція Windows 10 із видаленням особистих файлів.

  • Видалення інстальованих програм і драйверів.

  • Видалення змін, унесених до настройок.

  • Видалення всіх програм, інстальованих виробником ПК. (Якщо ПК постачався з ОС Windows 10, програми від виробника ПК буде інстальовано повторно.)

Примітка. Меню Видалити все > Змінити настройки надає два параметри.

Стирання даних Увімкнено видаляє файли й очищує диск. Якщо ви плануєте пожертвувати, утилізувати або продати свій ПК, виберіть цей параметр. Цей процес може тривати годину або дві, але потім іншим людям буде складніше відновити видалені файли.

Стирання даних Вимкнено просто видаляє файли. Цей спосіб потребує менше часу, але є менш надійним.

Відновлення початкового стану ПК з екрана входу

Якщо не вдається відкрити розділ "Настройки", можна відновити початковий стан ПК з екрана входу. Нижче описано, як це зробити.

  1. Натисніть клавішу Windows + L, щоб перейти на екран входу, а потім перезавантажте ПК. Для цього натисніть і утримуйте клавішу Shift і послідовно виберіть елементи Живлення  > Перезавантажити в нижньому правому куті екрана.

  2. Комп’ютер перезавантажиться в середовищі відновлення Windows (WinRE).

  3. На екрані Вибір параметра виберіть пункти Виправлення неполадок > Відновити початковий стан ПК, а потім виберіть один з варіантів у попередній таблиці.

    Екран "Вибір параметра" в середовищі відновлення Windows.

Підключіть створений інсталяційний носій до ПК та повторно інсталюйте Windows 10. 

  1. Відкрийте Файловий провідник і виберіть диск, що відповідає інсталяційному носію.

  2. У кореневій папці диска двічі клацніть файл setup.exe, а потім виберіть пункт Так, щоб дозволити програмі вносити зміни на пристрої.

  3. Виберіть елемент Виберіть те, що слід залишити.

  4. Виберіть один з наступних варіантів і натисніть кнопку Далі.

    • залишити особисті файли та програми – це збереже ваші персональні дані, програми та налаштування.

    • Залишити лише файли – це збереже ваші персональні дані та налаштування, але всі ваші програми буде видалено.

    • Нічого не залишати – це призведе до видалення всіх персональних даних, налаштувань і програм.

    • Попередження

    • Ви не зможете скасувати повторну інсталяцію Windows 10. Перед початком створіть резервну копію файлів, особливо у разі вибору варіанта Не зберігати нічого

  5. Щоб завершити, виберіть команду Інсталювати, щоб розпочати повторну інсталяцію Windows 10 на ПК.

Під час повторної інсталяції ПК може перезавантажитися кілька разів.

  • Важливо!

  • Якщо ви зашифрували пристрій, вам знадобиться ключ BitLocker, щоб використати диск відновлення для відновлення системи або початкового стану ПК. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

Якщо комп’ютер не запускається, а ви не створювали диск відновлення, завантажте інсталяційний носій і скористайтеся ним, щоб відновити систему з контрольної точки або відновити початковий стан ПК.

  1. На працюючому ПК відкрийте веб-сайт завантаження ПЗ Microsoft.

  2. Завантажте засіб створення носія Windows 10 і запустіть його.

  3. Виберіть варіант Створити інсталяційний носій для іншого ПК.

  4. Виберіть мову, випуск і архітектуру (64- чи 32-розрядна версія).

  5. Створіть інсталяційний носій відповідно до інструкцій, а потім натисніть кнопку Готово.

  6. Підключіть створений інсталяційний носій до несправного ПК та ввімкніть його.

  7. На екрані початкової настройки виберіть потрібну мову й інші параметри, а потім натисніть кнопку Далі. Якщо екран налаштування не відображається, можливо, на вашому ПК не настроєно завантаження з носія. Відвідайте веб-сайт виробника комп’ютера, щоб дізнатися, як змінити порядок завантаження ПК, і повторіть спробу.

  8. Виберіть Відновити комп’ютер.

  9. На екрані Вибір параметра натисніть елемент Виправлення неполадок. Звідси можна:

    • Відновити систему з контрольної точки відновлення, вибравши пункти Додаткові параметри > Відновлення системи. При цьому нещодавно інстальовані програми, драйвери й оновлення, які можуть бути причиною проблем на ПК, буде видалено. Використання контрольної точки відновлення не вплине на особисті файли.

  • Важливо!

  • Якщо ви зашифрували пристрій, вам знадобиться ключ BitLocker, щоб використати диск відновлення для відновлення системи або початкового стану ПК. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

Якщо комп’ютер не запускається, можна скористатися диском відновлення, щоб відновити систему з точки відновлення або відновити ПК. Відомості про те, як створити диск відновлення на працюючому ПК, див. у розділі Створення диска відновлення.

Відновлення системи за допомогою диска відновлення 

  1. Підключіть диск відновлення й увімкніть ПК.

  2. Натисніть клавішу Windows + L, щоб перейти на екран входу, а потім перезавантажте ПК. Для цього натисніть і утримуйте клавішу Shift і послідовно виберіть елементи Живлення  > Перезавантажити в нижньому правому куті екрана.

  3. Комп’ютер перезавантажиться в середовищі відновлення Windows (WinRE).

  4. На екрані Вибір параметра виберіть пункт Виправлення неполадок, а потім виберіть один із двох запропонованих далі варіантів. (Якщо ви не бачите екран Вибір параметра, можливо, ваш ПК не настроєно на завантаження з диска. Відвідайте веб-сайт виробника комп’ютера, щоб дізнатися, як змінити порядок завантаження на ПК.)

Екран "Вибір параметра" в середовищі відновлення Windows.

  • Щоб відновити систему з контрольної точки відновлення, виберіть пункти Додаткові параметри > Відновлення системи. Це не вплине на ваші особисті файли, однак в результаті цієї дії буде видалено нещодавно інстальовані програми, драйвери й оновлення, які можуть бути причиною проблем на ПК.

  • Щоб повторно інсталювати Windows 10, виберіть пункт Додаткові параметриВідновлення з диска. Це приведе до видалення особистих файлів, інстальованих програм та драйверів, а також змін, унесених до настройок.

Упродовж обмеженого часу після оновлення до Windows 10 можна буде повернутися до попередньої версії Windows. Для цього потрібно натиснути кнопку Пуск  і вибрати елементи Настройки  > Оновлення та безпека  > Відновлення , а потім — Почати в розділі Повернутися до попередньої версії Windows 10. Ваші особисті файли залишаться, однак буде видалено програми й драйвери, інстальовані після оновлення, а також усі зміни, внесені до настройок. У більшості випадків відновлення буде можливим протягом 10 днів. 
Відкриття параметрів відновлення

Щоб повернутися до попередньої версії:

  • Не видаляйте нічого з папок windows.old і $windows.~bt після оновлення.

  • Видаліть облікові записи користувачів, додані після оновлення.

  • Збережіть пароль для входу у Windows 7 або Windows 8.1, якщо він був.

  • Збережіть USB-носій, за допомогою якого ви оновили систему до Windows 10, якщо він був.

  • Примітка

  • Якщо відкотити систему до Windows 8.1, деякі програми, вбудовані у Windows, наприклад "Пошта" та "Люди", можуть перестати працювати. Щоб знову користуватися цими програмами, повторно установіть їх із Microsoft Store.

  • Нотатка

  • Параметр відкочування до попередньої версії Windows у настройках буде доступним лише протягом обмеженого часу після оновлення.

Інформація для Оцінювачів Windows

Якщо ви – Оцінювач і поточна збірка для оцінювання не працює на вашому ПК, натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть елементи Настройки  > Оновлення та безпека  > Відновлення . У розділі Повернутися до попередньої версії Windows 10 натисніть кнопку Почати. Це не позначиться на ваших особистих файлах, але нещодавно інстальовані програми й драйвери буде видалено, а настройки відновляться до значень за замовчуванням.

Унаслідок відкочування до більш ранньої збірки ви не перестанете бути учасником Програми оцінювання. Коли наступна збірка для оцінювання буде готова, її буде інстальовано на ваш ПК.

Якщо вибрати цей варіант, ПК буде відновлено до стану, у якому він перебував на певний момент часу в минулому, який називається контрольною точкою відновлення системи. Контрольні точки відновлення створюються під час інсталяції нової програми або драйвера. Крім того, точку відновлення можна створити вручну. Відновлення не позначиться на ваших особистих файлах, але програми, драйвери та оновлення, інстальовані після створення контрольної точки відновлення, буде видалено.

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть панель керування,апотім виберіть її у списку результатів

  2. У полі пошуку панелі керування введіть відновлення.

  3. Виберіть Відновлення > Відкрийте розділ "Відновлення системи".

  4. У полі Відновлення системних файлів і настройок натисніть кнопку Далі.

  5. Виберіть точку відновлення, яку потрібно використовувати, у списку результатів, а потім виберіть Пошук уражених програм.

    Нотатки

    • Якщо ви не бачите контрольну точку відновлення, яку потрібно використовувати, установіть прапорець Показувати інші контрольні точки відновлення, щоб побачити більше точок відновлення.

    • Якщо контрольні точки відновлення не відображаються, можливо, не ввімкнуто захист системи. Ось як це зробити:

      1. У полі пошуку на панелі завдань введіть панель керування,апотім виберіть її у списку результатів.

      2. У полі пошуку панелі керування введіть відновлення.

      3. Виберіть Відновлення > Настроїти відновлення системи > Настроїти та перевірте, чи вибрано параметр Увімкнути захист системи.

        • Якщо параметр Увімкнути захист системи не вибрано, захист системи не ввімкнуто та немає жодних точок відновлення. У цьому випадку ви не зможете відновити ПК за допомогою контрольної точки відновлення системи. Вам буде необхідно скористатися одним з інших варіантів відновлення, описаних на цій сторінці.

        • Якщо параметр Увімкнути захист системи вибрано, перейдіть до кроку 6.

  6. Відобразиться список елементів, які буде видалено, якщо видалити цю контрольну точку відновлення. Якщо вас влаштовує те, які елементи видалено, виберіть Закрити> Далі > Готово.

Передплата для максимальної ефективності

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×