Використання пристроїв сертифікованих груп для керування викликами та нарадами

Використання пристроїв сертифікованих груп для керування викликами та нарадами

Якщо ви використовуєте гарнітури USB, динаміків або інших периферійних пристроїв, ви можете прискорити та спростити поширені завдання керування викликами в командах, використовуючи фізичні кнопки на цих пристроях.

Примітка.: Функції керування викликами, описані в цій статті, підтримуються для інстальованої версії команд у Windows і Mac.

У цій статті

Basics

Notifications

Цифрова Клавішна панель та стан виклику

Додатковий дзвінок

Відомі проблеми

Основні відомості

Ви можете використовувати кнопки на пристроях сертифікованих команд, щоб виконати такі дії:

  • Відповідь на виклики

  • Відповідь на підштовхування наради

  • Настроювання гучності звуку

  • Вимкнення та ввімкнення звуку

  • Здійснення викликів на утримання та активація проведених викликів

  • Жонглювати кілька викликів

  • Вихід із розмов і нарад

Примітки.: 

  • Якщо ви оновили службу до викликів, але не оновили Skype для бізнесу, закрийте програму "Skype для бізнесу" під час використання команд, щоб переконатися, що елементи керування викликами працюватимуть із гарнітурою та периферійними пристроями.

  • Щоб дізнатися про те, як використовувати програму "Skype для бізнесу" поряд із командами Microsoft, ознайомтеся з іншими командами Microsoft і "Skype для бізнесу" та її взаємодія.

Сповіщення

На пристроях групи містяться зручні кнопки "оповіщення", які відповідають на початок наради, пропущені виклики та голосову пошту. Натисніть кнопку, щоб швидко отримати доступ до кнопки приєднатися до на екрані або перевірити пропущені виклики та голосову пошту.

Примітка.: Деякі Безпроводові пристрої відображають оповіщення про USB-ключ, а не на самій гарнітурі.

Цифрова Клавішна панель та стан виклику

На пристроях CX300 і Plantronics Calisto P540 і для нових моделей телефонів, які незабаром будуть доступні нові моделі настільного телефону.

За допомогою цього оновлення користувачі, які входять до складу політики оновлення TeamsOnly, можуть використовувати цифрову клавішну панель, щоб телефонувати та використовувати в-Call DTMF (Двоколірна мультичастотна) сигналізація, тобто звукові телефони, які дають змогу передати номер або ключ, на який ви торкаєтеся.

Крім того, ці пристрої відображають відомості про стан викликів, як-от тривалість і ІДЕНТИФІКАТОР абонента.

Додатковий дзвінок

Якщо ви маєте кілька підключених пристроїв, ви можете встановити його як додатковий дзвінок. Цей пристрій буде дзвонити разом з основним пристроєм, коли ви отримаєте виклик.

Як завжди, ви можете відповісти на вхідні виклики або приєднатися до нарад на будь-якому підключеному пристрої, а не тільки ті, які є кільцем.

Відомі проблеми

Хоча більшість пристроїв, які отримали сертифікацію "Skype для бізнесу" або старші сертифікати "NC" або "Office для спілкування", працюватимуть із командами, деякі з них можуть не працювати належним чином.

Ми маємо працювати з нашими партнерами для вирішення проблем у пристроях, які активно продаються, але не всі застарілі пристрої оновлюються. Для оптимальної роботи радимо використовувати сертифіковані моделі команд.

Наведені нижче попередні пристрої мають відомі проблеми та не рекомендуються для використання в командах.

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Серія Calisto 800

Polycom

  • CX100

Моделі пристроїв, що не сертифіковані

Деякі постачальники пристроїв пропонують як модель сертифікації Microsoft (наприклад, "сертифікований для команд Microsoft" або для попереднього продукту, як-от "Skype для бізнесу"), так і відповідну модель для використання з іншими клієнтами спілкування. Щоб отримати кращі результати, обов'язково використовуйте модель, сертифікована корпорацією Майкрософт.

Програмне забезпечення постачальника пристроїв

Постачальники пристроїв можуть пропонувати програмне забезпечення сторонніх постачальників, як-от "поле" або "Jabra Direct" для оновлення прошивки і параметрів керування на пристроях. Інколи це програмне забезпечення містить функції зв'язку, які заважають функціям кнопки пристрою в командах.

Якщо під час використання пристрою за допомогою команд можна знайти будь-які проблеми, закрийте будь-яке програмне забезпечення постачальника пристроїв сторонніх постачальників, як перший крок виправлення неполадок.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×