Вимоги до системи для OneDrive

Для OneDrive потрібен активний обліковий запис Microsoft, робочий або навчальний обліковий запис. Щоб отримати довідку зі створення облікового запису Microsoft або входу в обліковий запис, перегляньте: Довідка з облікового запису Microsoft

Щоб отримати кращий досвід роботи на веб-сайті OneDrive, радимо використовувати найновішу версію EDGE, Internet Explorer, Chrome, Firefox або Safari.

Примітка.: Microsoft 365 програм і служб не підтримуються Internet Explorer 11, починаючи з 17 серпня 2021. Додаткові відомості. Зверніть увагу, що Internet Explorer 11 буде залишатися підтримуваним браузером. Internet Explorer 11 – це компонент операційної системи Windows і описано політику життєвого циклу для продукту, на якому її інстальовано. 

програма для настільних комп'ютерівOneDrive

У OneDrive настільних програма синхронізації (доступно на сторінці завантаження веб-сайту OneDrive) потрібно виконати наведені нижче дії.

  • Операційна система:

    • 32 – bit або 64-розрядна версія Windows 10, Windows 8/8.1 або Windows 7.

      Примітки.: 

      • Програма синхронізації OneDrive не підтримується в ОС Windows XP або Linux.

      • функціяПрограма синхронізації OneDrive вбудована в ОС Windows 10 і Windows 8,1 і підтримує підключення до OneDrive для роботи та навчальних закладів для синхронізації робочих або навчальних файлів. Докладні відомості наведено в статті Синхронізація файлів із OneDrive в ОС Windows.

      • Щоб надати спільний доступ до файлів і папок із файлового провідника, потрібно мати Internet Explorer 11 або пізнішу версію.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (зокрема, R2) або Windows Server 2008 R2.

    • Операційна система Mac OS X 10,12 або пізніша.

      Примітка.: Станом на 1 лютого 2019, OneDrive підтримує тільки нові інсталяції в ОС Mac OS 10,12 або новіших версіях. Докладні відомості наведено в статті повідомлення про те, що в кінці служби підтримки

  • Процесор: 1,6 ГГц або новішої версії або на комп'ютері з операційною системою Intel або Windows 10 на основі ПК

  • Пам’ять: принаймні 1 ГБ оперативної пам’яті

  • Роздільна здатність: принаймні 1024 × 576

  • Підключення до Інтернету: Радимо скористатися високошвидкісним доступом до Інтернету.

  • Файлові системи: NTFS або HFS + (нечутливі до регістру) або APFS (нечутливі до регістру)

Примітка.: Щоб отримати відомості про підтримку програма синхронізації віртуалізації для настільних комп'ютерів, перегляньте статтю використання програми синхронізації на віртуальних настільних комп'ютерах.

OneDrive програма для мобільних пристроїв

Для OneDrive мобільної програми потрібно виконати одну з наведених нижче дій.

  • Телефон або планшет, використовуючи Android 6,0 або пізнішу версію. Завантажити програму для Android.

    Примітка.: Магазин Google Play і програма OneDrive для Android недоступні в Китаї. Крім того, під час входу за допомогою облікового запису Microsoft програма OneDrive не працюватиме, оскільки державний брандмауер блокує OneDrive.com у Китаї.

  • IPhone, iPad або iPod Touch з ОС iOS 12 або пізніша. Отримайте програму IOS.

Бета-версії або ознайомлювальну версію

Ми любимо ранніх усиновителів, але не підтримуються бета-версії ПК, Mac і Mobile OS. Щоб і надалі використовуватиOneDrive, потрібно буде дотримуватися виробничих релізів. 

Однак, якщо ви бажаєте завжди мати найновішу й найбільшу версію, не Приєднуйтеся до попереднього ознайомлення з програмою для Android або onedrive , а також Отримайте ранній доступ до нових функцій у програмі OneDrive Mobile.

Зв’язок зі службою підтримки

Online

Отримати онлайнову довідку
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для роботи та навчальних закладів.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

OneDrive Адміністратори можуть також відвідати спільноту технічних спеціалістів із OneDrive, переглянути статтю Довідка з OneDrive для адміністраторів.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки OneDrive з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive Адміністратори Office 365 можуть звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×