Виправлення неполадок сповіщень у програмах Teams для мобільних пристроїв

Виправлення неполадок сповіщень у програмах Teams для мобільних пристроїв

Примітка.:  Щоб керувати сповіщеннями електронної пошти , перегляньте елементи Керування сповіщеннями в командах.

Нижче наведено сповіщення, які потрібно отримати за замовчуванням

  • Чат– коли хтось надсилає вам повідомлення в одному або груповому чаті.

  • Згадки– коли ви або канал, який ви є учасником, @mentioned.

  • Відповіді– коли хтось відповідає на допис у каналі або до того, на який ви також відповіли.

  • Виклики– коли хтось телефонує вам за допомогою команд.

  • Початок наради– коли хтось приєднується до наради команд у календарі.

Ось як можна виправити поширені проблеми

Отримання деяких сповіщень, а не інших.

Ось як це можна виправити

Отримання нульових сповіщень на мобільному пристрої.

Ось як це можна виправити

Хочете отримати сповіщення про дії в каналах?

Ось як це можна виправити

Отримання деяких сповіщень, а не інших

Ваші сповіщення можуть бути настроєні.

Якщо ви отримуєте лише оповіщення про певні види діяльності, можливо, буде вимкнуто деякі сповіщення.

Перейдіть до меню Кнопка "Додатково" > настройки > сповіщень і переконайтеся, що ви ввімкнули потрібні сповіщення.

Отримання нульових сповіщень на мобільному пристрої

Повідомлення про команди, можливо, вимкнуто.

Ви маєте два способи виправлення сповіщень на мобільному пристрої: один – за допомогою настройок у групах, інший – перейти до програми "Настройки" на мобільному пристрої. Повідомлення вимкнуто за замовчуванням на пристроях з iOS.

Щоб отримати дозвіл під час першого запуску програми, ви можете пропустити цей крок або вимкнути сповіщення з програми "Настройки" пристрою.

Ось що можна зробити.  

  1. У командах перейдіть до меню Кнопка "Додатково" > сповіщень.

  2. Торкніться кнопки відкрити настройки

  3. Торкніться елемента сповіщення > команди.  

  4. Увімкнути перемикач дозволити сповіщення .

Зображення, на якому показано, як дозволити надсилання сповіщень на позицію в командах Microsoft

Коли ви тут, настройте спосіб отримання сповіщень, включно з увімкненням звуку для отримання дзвону під час надходження сповіщень.

Увага!: Якщо команди не відображаються в настройках iOS, видаліть і повторно інсталюйте команди, щоб вирішити цю проблему.

Ви можете зараз бути активними в Інтернеті або в програмі для настільних комп'ютерів.

Щоб зменшити відволікання та осушення акумулятора пристрою, ми не можемо заборонити сповіщення на мобільному пристрої, коли ви використовуєте команди в Інтернеті або на настільному комп'ютері. Ви почнете отримувати сповіщення для мобільних пристроїв, коли Виявляйте, що ви неактивні в Інтернеті або на робочому столі протягом п'яти хвилин.

Ось що можна зробити. 

Змініть цей параметр, якщо ви віддаєте перевагу завжди отримувати сповіщення на мобільному пристрої.

  1. У командах перейдіть до меню Кнопка "Додатково" >сповіщень

  2. У розділі надсилання сповіщеньнатисніть кнопку завжди.

Зображення відображає сповіщення, позначені як завжди в командах Microsoft

Отримання сповіщень про дії в каналах

Перейдіть до списку команд.

  1.  Торкніться імені каналу.

  2. Торкніться дзвоника у верхньому правому куті екрана.

  3. Торкніться всіх нових повідомлень у цьому каналі , щоб увімкнути сповіщення.

Зображення кнопки "Показати" для відображення сповіщень в командах Microsoft

Примітка.: Якщо ви все ще не отримаєте сповіщення на мобільному пристрої, повідомте про це, щоб повідомити нам про це. У меню Мобільна програма торкніться елемента Кнопка "Додатково" > настройки > Надіслати відгук

Примітка.: Отримайте повний список проблем сповіщень про пристрій і програми для вирішення проблем із сповіщеннями в програмі Android.

Нижче наведено сповіщення, які потрібно отримати за замовчуванням

  • Чат– коли хтось надсилає вам повідомлення в одному або груповому чаті.

  • Згадки– коли ви або канал, який ви є учасником, @mentioned.

  • Відповіді– коли хтось відповідає на допис у каналі або до того, на який ви також відповіли.

  • Виклики– коли хтось телефонує вам за допомогою команд.

  • Початок наради– коли хтось приєднується до наради команд у календарі.

Ось як можна усунути деякі поширені проблеми

Отримання деяких сповіщень, а не інших.

Ось як це можна виправити

Отримання нульових сповіщень на мобільному пристрої.

Ось як це можна виправити

Хочете більше сповіщень про дії каналу?

Ось як це можна виправити

Отримання деяких сповіщень, а не інших

Повідомлення можуть бути настроєні.

Якщо ви отримуєте лише оповіщення про певні види дій, деякі сповіщення можуть бути вимкнуті.

  • Перейдіть до меню Кнопка "Додатково" > настройки > сповіщень і встановіть прапорці поруч із елементами, з яких потрібно отримувати сповіщення.

Ви також можете налаштувати спосіб отримання сповіщень. Торкніться елемента у списку, щоб отримати доступ до додаткових параметрів налаштування.

Примітка.: Це стосується лише пристроїв Android 8,0 і новіших версій.

  1. Торкніться елемента, який потрібно змінити.

  2. Виберіть спосіб отримання сповіщень.

Зображення, що дає змогу відобразити екран для сповіщень в командах Microsoft

Отримання нульових сповіщень на мобільному пристрої

Повідомлення про команди, можливо, вимкнуто.

Щоб отримати дозвіл під час першого запуску програми, ви можете пропустити цей крок або вимкнути сповіщення з програми "Настройки" пристрою.

Якщо сповіщення вимкнуто, перейдіть до програми настройки вашого пристрою, щоб увімкнути їх.

  1. У командах перейдіть до меню Кнопка "Додатково" > сповіщень.

  2. Торкніться кнопки відкрити настройки

  3. Торкніться елемента сповіщення > команди.

  4. Увімкнути або вимкнути відображення сповіщень .

Ви можете зараз бути активними в Інтернеті або в програмі для настільних комп'ютерів.

Щоб зменшити відволікання та осушення акумулятора пристрою, ми не можемо заборонити сповіщення на мобільному пристрої, коли ви використовуєте команди в Інтернеті або на настільному комп'ютері. Ви почнете отримувати сповіщення на мобільному пристрої, як тільки ми Виявляйте, що ви неактивні в Інтернеті або на робочому столі протягом п'яти хвилин.

Змініть цей параметр, якщо ви віддаєте перевагу завжди отримувати сповіщення на своєму телефоні.

У командах послідовно виберіть пункти меню Кнопка "Додатково" > сповіщення > завжди, навіть якщо активні на робочому столі.

Зображення відображає сповіщення про перевірку завжди в командах Microsoft

Отримання сповіщень про дії в каналах

Перейдіть до списку команд.

  1.  Торкніться імені каналу.

  2. Торкніться дзвоника у верхньому правому куті екрана.

  3. Торкніться всіх нових повідомлень у цьому каналі , щоб увімкнути сповіщення.

Зображення кнопки "Показати" для відображення сповіщень в командах Microsoft

Примітка.: Якщо ви все ще не отримаєте сповіщення на мобільному пристрої, повідомте про це, щоб повідомити нам про це. У меню Мобільна програма торкніться елемента Кнопка "Додатково" > настройки > Надіслати відгук

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Передплата для максимальної ефективності

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×