Відновлення видалених елементів у програмі Outlook для Windows

Відновлення видалених елементів у програмі Outlook для Windows

Якщо ви випадково видалили елемент із поштової скриньки Outlook, у багатьох випадках його можна відновити. Перше місце для пошуку – це Видалені елементи або папка " кошик ". Знайдіть потрібний елемент, клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть команду переміщення > іншої папки. Якщо не вдається відшукати елемент, подальші дії залежать від того, який тип облікового запису електронної пошти у програмі Outlook.

Якщо список папок має такий вигляд, і ви побачите папку Видалені елементи , виконайте кроки, описані в наступному розділі, щоб відновити видалені повідомлення електронної пошти, зустрічі, події, контакти та завдання, видалені з папки " Видалені ".

Якщо список папок має такий вигляд, і ви побачите папку " кошик ", ви можете відновити елементи з папки " кошик " до інших папок. Проте не можна відновити елементи, видалені з папки "кошик".

Якщо відображається папка "Видалені", можна відновити видалені елемент.

Якщо відображається папка "кошик", ви використовуєте обліковий запис IMAP.

Потрібно відновити видалену папку в програмі Outlook 2013, Outlook 2016 або Outlook для Microsoft 365 ?    Ви можете відновити видалену папку (разом з усіма його повідомленнями), якщо вона все ще міститься в папці "Видалені" (Дізнайтеся, як це зробити). Не можна відновити папку, яку видалено остаточно. Проте ви можете використовувати кроки, описані в цій статті, щоб відновити повідомлення з видаленої папки.

Відновлення елемента, якого більше немає в папці "Видалені"

Якщо не вдається знайти елемент у папці " Видалені ", наступне місце для пошуку – це папка " Відновлювані елементи ". Це – прихована папка, до якої переміщуються елементи після виконання однієї з таких дій:

  • Видалення елемента з папки " Видалені ".

  • Очищення папки " Видалені ".

  • Остаточно видалити елемент із папки "Вхідні" або з іншої папки, вибравши його й натиснувши сполучення клавіш Shift + Delete.

Перегляньте це відео або виконайте кроки, описані в цьому розділі, щоб відновити елементи з папки " Відновлювані елементи ".

Ваш браузер не підтримує відео. Інсталюйте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player або Internet Explorer 9.
  1. У Outlook перейдіть до списку папок електронної пошти, а потім виберіть пункт Видалені елементи.

    Увага!: Якщо папка " Видалені " не відображається, але замість цього відображається папка " кошик ", ваш обліковий запис не підтримує відновлення елемента, який більше не в папці " Видалені елементи ".

  2. У меню основне виберіть пункт відновити видалені повідомлення з сервера.

    Виберіть папку "Видалені" та натисніть кнопку "Відновити видалені елементи із сервера"

    Увага!: Якщо в меню немає команди відновлення видалених елементів із сервера , ваш обліковий запис не підтримує відновлення елемента, який більше не міститься в папці " Видалені елементи ".

  3. Виберіть елементи, які потрібно відновити, виберіть елемент відновити виділені елементи, а потім натисніть кнопку OK.

    Виберіть елемент, який потрібно відновити, і натисніть кнопку "OK".

<c0>Куди переходять відновлені елементи?</c0>.    Під час відновлення елемента з папки "Відновлювані елементи" вони переміщуються до папки " Видалені ". Після відновлення елемента його можна відшукати в папці " Видалені ", а потім його можна перенести до іншої папки.

На початок сторінки

  • Щоб визначити певний елемент у вікні відновлення видалених елементів , виберіть тему, Видалитиабо з верхнього колонтитула стовпця, щоб сортувати елементи за цим стовпцем.

    Клацніть заголовок стовпця, щоб відсортувати відновлювані елементи

    Зверніть увагу, що видалене поле Дата визначає, коли пункти остаточно видалено (за допомогою клавіші Shift + Delete) або видаляються з папки " Видалені ".

  • Усі пункти в папці "Відновлювані", включно з контактами, елементами календаря та завданнями, представлені тією самою піктограмою конверта.

    У папці "Відновлювані" всі типи елементів мають однакову піктограму.
  • Якщо ви шукаєте контакт, відсортуйте його за стовпцем Тема , а потім знайдіть ім'я особи. Ви також можете сортувати за стовпцем " від ", щоб шукати пусті елементи. Це пояснюється тим, що в контактах немає поля " від ".

  • Якщо ви шукаєте зустріч у календарі або завдання, відсортуйте його від стовпця, а потім знайдіть своє ім'я.

  • Щоб відновити кілька елементів, натисніть клавішу Ctrl під час вибору кожного елемента, а потім натисніть кнопку відновити виділені елементи. Крім того, можна відновити кілька суміжних елементів, вибравши перший елемент, утримуючи натиснутою клавішу Shift , а потім вибравши останній елемент, який потрібно відновити.

  • Можливо, адміністратор указів, скільки часу в папці "Відновлювані" доступні для відновлення. Наприклад, може застосовуватися політика, відповідно до якої всі елементи, що містяться в папці "Видалені" протягом 30 днів, видалятимуться, і ще одна політика, яка дає змогу відновити елементи з папки "Відновлювані елементи" протягом ще 14 днів.

    Після завершення терміну відновлення термін дії адміністратор може все ще бути в стані відновити елемент. Якщо ви не можете відшукати елемент у папці "Відновлювані елементи", попросіть адміністратора, чи його можна відновити. Якщо ви не можете відшукати елемент, можливо, елемент остаточно видалено з поштової скриньки, і його не можна відновити.

  • Якщо видалити кілька позицій Outlook, їх можна переглянути в папці Видалені . Якщо потрібно відновити елементи, їх можна повернути лише до наведених нижче папок.

    Елемент

    Папка

    Запрошення на нараду (IPM. Планування. нарада. запит)

    Календар

    Зустрічі (IPM. Елемент зустрічі)

    Календар

    Повідомлення електронної пошти (IPM. Нотатки

    Пошта

    Контакти (IPM. Контакту

    Контакти

Кожна з цих папок представляє певний клас повідомлень. Якщо вибрати кілька елементів, а потім почати їх переміщення, програма Outlook створить новий елемент Outlook, який відповідно до класу повідомлень у папці призначення. Усі вибрані елементи, які ви переміщуєтеся, призначено новому елементу.
 

На початок сторінки

Чи потрібні інструкції для іншої версії Outlook?

Ця стаття стосується програми Outlook для Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 і 2010 для Windows.. Використовуєте іншу версію?

Спроба Outlook.com | Інтернет-версія Outlook | Веб-програма Outlook Web App

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×