Відновлення видалених повідомлень електронної пошти в інтернет-версії Outlook

Повідомлення електронної пошти, випадково видалене з інтернет-версія Outlook, можна відновити, якщо воно досі перебуває в папці "Видалені елементи". У деяких випадках елементи можна відновити, навіть коли папку "Видалені елементи" очищено.

Ви також можете відновити видалену папку (з усіма його повідомленнями), якщо вона все ще міститься в папці "Видалені". На жаль, ви не можете відновити папку, яку було остаточно видалено. Але ви можете використовувати кроки, описані в цій статті, щоб відновити повідомлення, які були в папці, коли його остаточно видалено.

Примітка.: Увійдіть у службу інтернет-версія Outlook за допомогою Microsoft 365 робочого або навчального облікового запису.

Примітка.: Якщо інструкції не співпадають, що відображається, можливо, ви використовуєте стару версію інтернет-версія Outlook. Виконайте вказівки для класичного Інтернет-версії Outlook.

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакт, елемент календаря або завдання, їх буде переміщено до папки «Видалені елементи». Якщо повідомлення не відображається в папці «Видалені елементи», перевірте папку «Небажана пошта». Вміст папки «Видалені елементи» відображається лише після розгортання.

  1. В області ліворуч виберіть папку «Видалені елементи» або папку «Небажана пошта».

  2. Виконайте одну з таких дій:

    • Папка «Видалені елементи»: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть Відновити.

      Примітки.: 

      • Не можна відновити повідомлення, видалені з папки Видалені елементи .

      • Повідомлення, які були у видаленій папці, можна відновити лише за допомогою пункту Перемістити до і вибрати папку, яку не було видалено.

      Знімок екрана: кнопка «Відновити».

    • Папки «Небажана пошта»: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть пункт Не є небажаним.

      Знімок екрана: кнопка «Не є небажаним»

Якщо не вдається знайти елемент у папці «Видалені елементи», далі його слід шукати в папці «Відновлювані елементи».

  1. В області ліворуч виберіть папку «Видалені елементи».

  2. У верхній частині списку повідомлень виберіть елемент Відновити елементи, видалені з папки.

    Знімок екрана: кнопка, що відновлює елементи, видалені з папки

  3. Виберіть елементи, які потрібно відновити і виберіть команду Відновити.

<c0>Куди переходять відновлені елементи?</c0>.    Елементи, вибрані для відновлення буде відновлено до їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідна папка більше не існує, елементи буде відновлено в такий спосіб:

  • Повідомлення переміщаються до папки «Вхідні».

  • Елементи календаря переміщаються до календаря.

  • Контакти переміщаються до папки «Контакти».

  • Завдання переміщаються до папки «Завдання».

інтернет-версія Outlook може очищати папку «Видалені елементи»щоразу, коли ви виходите. Щоб це змінити:

  1. Угорі сторінки виберіть Параметри Параметри  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть пункт Обробка повідомлень.

  3. У розділі Під час виходу зніміть прапорець Очищати папку «Видалені елементи».

Указівки для класичної інтернет-версії Outlook.com

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакт, елемент календаря або завдання, вони переміщуються до папки "Видалені" в поштовій скриньці. Саме тут слід шукати видалене повідомлення в першу чергу. Якщо воно міститься в цій папці, його можна відновити ось так:

У списку папок електронної пошти виберіть папку Видалені елементи й виконайте одну з цих дій:

  • Щоб відновити повідомлення у вихідній папці, клацніть правою кнопкою миші на елементі, а потім натисніть кнопку Відновити.

    Знімок екрана: параметр відновлення після того, як повідомлення електронної пошти вибрано в папці "Видалені елементи".

  • Щоб відновити повідомлення в іншій папці, клацніть на елементі правою кнопкою миші та виберіть пункти Перемістити > Перемістити до іншої папки. Потім укажіть розташування папки й виберіть Перемістити.

Порада.: Якщо видалити папку, її буде переміщено до папки "Видалені", де вона відображатиметься як вкладена папка. Щоб відновити її (разом з усіма наявними в ній елементами), клацніть правою кнопкою видалену папку, виберіть команду Перемістити, а потім виберіть папку, до якої її потрібно перемістити.

Якщо не вдається знайти елемент у папці «Видалені елементи», далі його слід шукати в папці «Відновлювані елементи».

  1. В області ліворуч інтернет-версія Outlook виберіть папку «Видалені елементи».

  2. У правому нижньому куті вікна виберіть Відновити видалені елементи.

    Знімок екрана: кнопка "Відновити видалені елементи".

  3. Виберіть елемент, який потрібно відновити, а потім Відновити на будь-який панелі

    Знімок екрана: параметри "Видалення" та "Відновлення" на панелі інструментів інтернет-версії Outlook.

    або на панелі читання.

    Знімок екрана: параметр "Відновити", вибраний в області читання.

  4. У діалоговому вікні Відновлення елементів натисніть кнопку OK.

    Знімок екрана: діалогове вікно "Відновлення елементів", де показано елементи, вибрані для відновлення, які будуть відновлені до їх вихідних папок, коли це можливо.

<c0>Куди переходять відновлені елементи?</c0>.    Елементи, вибрані для відновлення буде відновлено до їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідна папка більше не існує, елементи буде відновлено в такий спосіб:

  • повідомлення перемістяться до папки "Вхідні";

  • елементи календаря перемістяться до календаря;

  • контакти перемістяться до папки "Контакти";

  • завдання перемістяться до папки "Завдання".

Примітка.: Крім того, можна очистити елементи, які відображаються в діалоговому вікні Відновлення видалених елементів. Виберіть елемент і натисніть кнопку Очистити. Якщо використати очищення, ви не зможете використати Відновити видалені елементи.

Під час видалення повідомлення він спочатку переміщується в папку " Видалені елементи ". Ви можете дозволити повідомлення залишатися там, доки не видалите їх, або ви можете налаштувати інтернет-версія Outlook, щоб автоматично очищувати папку " Видалені " щоразу, коли ви вийдете.

Очищення папки "Видалені елементи" під час виходу

  1. Виберіть елементи Налаштування Піктограма "Настройки" > Пошта > Параметри, що призведе до відкриття панелі Параметри ліворуч.

  2. У розділі Пошта виберіть пункт Параметри повідомлення.

  3. Установіть прапорець Очищати папку "Видалені елементи" під час виходу та виберіть Зберегти.

    Знімок екрана: діалогове вікно "Параметри повідомлення", де встановлено прапорець поруч із пунктом "Очистити папку "Видалені елементи" під час виходу".

На початок

Пов’язані теми

Потрібна допомога?

Відомості в цій статті стосуються лише інтернет-версія Outlook. Якщо ви не використовуєте інтернет-версія Outlook, виберіть наведені нижче розділи довідки.

Примітка.: Якщо ви не знаєте, яку версію програми Outlook ви використовуєте, перегляньте: Яка версія Outlook у мене?

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×