Відновлення сховища OneDrive

Відновлення сховища OneDrive

Якщо багато файлів OneDrive видаляються, перезаписані, пошкоджені або заражені зловмисними програмами, можна відновити весь OneDrive до попереднього часу. Відновлення файлів дає змогу Microsoft 365 передплатникам скасувати всі дії, які сталися в обох файлах і папках протягом останніх 30 днів.

Якщо ви не підписалися на Microsoft 365 або хочете вирішити проблеми з окремими файлами по черзі, можна відновити видалені файли з кошика OneDrive або відновити попередню версію файлу. Для файлів у групах SharePoint або Microsoft можна відновити бібліотеку документів.

Приверніть увагу за допомогою оголошень

Примітка.: У відео використовується особистий обліковий запис OneDrive. Якщо ви ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису, виберіть Параметри > Відновлення OneDrive, щоб почати роботу.

Відновлення OneDrive до попереднього стану

  1. Перейдіть на веб-сайт OneDrive. (Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису).

  2. Якщо ви ввійшли за допомогою особистого облікового запису, у верхній частині сторінки виберіть параметри Параметри: оновлення облікового запису, інсталяція програмного забезпечення та підключення його до хмари > Параметри, а потім виберіть відновити OneDrive з лівої вкладки.

    Якщо ви ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису, виберіть настройки > відновити OneDrive.

    Примітка.: Параметр відновлення OneDrive недоступний у класичному досвіді OneDrive для роботи та навчальних закладів або без передплатою Microsoft 365.

  3. На сторінці відновлення виберіть дату зі спадного списку, наприклад вчора, або ви можете вибрати настроювану дату й час. Якщо ви відновлюєте файли після виявлення автоматичних програм, пропоновану дату відновлення буде заповнено для вас

    Знімок екрана: вибір дати у вікні "Відновлення OneDrive"

  4. Перегляньте нещодавні дії, які потрібно скасувати, за допомогою діаграми та інформаційного каналу активності.

    Знімок екрана: вибір дій у вікні "Відновлення OneDrive" за допомогою діаграми та інформаційного каналу активності

    На діаграмі Daily дії показано кількість дій із файлами в день за останні 30 днів. У цій статті наведено відомості про те, що трапилося з часом OneDrive і можуть допомогти вам ідентифікувати будь-які незвичайні дії, наприклад, коли ваші OneDrive інфіковано зловмисними програмами.

    В інформаційному каналі активності відображаються окремі операції з файлами та папками, упорядковані у зворотному хронологічному порядку. Ви можете прокрутити вниз, щоб переглянути операції за попередні дні, або перемістити повзунок під діаграмою щоденних дій і швидко перейти до потрібного дня.

    Порада.: Щоб згорнути або розгорнути дії за певний день, в інформаційному каналі активності клацніть стрілку поруч із потрібною датою.

  5. Якщо ви вказали спеціальну дату й час, виберіть найранішу дію, яку потрібно скасувати. Коли ви вибираєте дію, усі інші операції, які відбулися пізніше, вибираються автоматично.

    Примітка.: Коли ви вибираєте один день на діаграмі дій, ви приховуєте останні дії в каналі, але ці останні дії все одно буде вибрано, якщо вибрати справу. Перш ніж натиснути кнопку відновити, прокрутіть до верхньої частини інформаційного каналу активності, щоб переглянути всі дії, які потрібно скасувати.

  6. Коли ви будете готові відновити OneDrive, натисніть кнопку відновити , щоб скасувати всі вибрані дії.

    OneDrive відновлюється до стану, у якому сховище перебувало до виконання першої вибраної дії. Щоб скасувати цю операцію, запустіть функцію відновлення файлів ще раз і виберіть щойно виконану дію відновлення.

Обмеження та виправлення неполадок

  • Відновлення файлів використовує журнал версій і кошик, щоб відновити OneDrive, тому вони підлягають таким же обмеженням, що й ці функції. Коли журнал версій вимкнуто, відновлення файлів не зможе відновити файли до попередньої версії. Докладні відомості про параметри керування версіями наведено в статті Увімкнення та настроювання керування версіями для списку або бібліотеки.

  • Видалені файли не можна відновити після їх вилучення з кошика колекцій сайтів незалежно від того, як це зробили: вручну чи за допомогою команди "Очистити кошик".

  • Альбоми не відновлено.

  • Якщо передати файл або папку після видалення, функція пропустить операцію їхнього відновлення.

  • Якщо деякі файли або папки не вдається відновити, у кореневій папці OneDrive створиться файл журналу, у який записуватимуться помилки. Ім'я файлу починається з "Relosellog", а потім – ІДЕНТИФІКАТОРОМ (наприклад, Relosellog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). Щоб вирішити будь-яку проблему, ви можете поділитися цим файлом журналу з нашою командою служби підтримки.

Докладніше

Розширений захист від загроз в Office 365

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримати онлайнову довідку
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для роботи та навчальних закладів.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

OneDrive Адміністратори можуть також відвідати спільноту технічних спеціалістів із OneDrive, переглянути статтю Довідка з OneDrive для адміністраторів.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки OneDrive з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive Адміністратори Office 365 можуть звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Відгуки
OneDrive UserVoice – це місце, де ви можете запропонувати функції, які б хотіли бачити у OneDrive. Ми не можемо гарантувати, що додамо якісь певні функції, або вказати точний час, але детально розглянемо кожну пропозицію, яка набере понад 500 голосів.

Перейдіть на форум OneDrive UserVoice.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×