Подання справності викликів у Teams допомагає виявити та виправити неполадки, які можуть виникнути під час наради Teams виклику. У цьому поданні ви отримуватиме дані про свою мережу, звук, спільний доступ до екрана та якість вихідного відео. Ці показники в реальному часі оновлюються кожні 15 секунд і найкраще використовуються для виправлення неполадок, які виконуються щонайменше так довго.
Щоб переглянути статистику під час виклику або наради, виберіть додаткові 
у верхній частині вікна виклику, а потім у верхній частині меню виберіть пункт Справність виклику.
Як прочитати статистику справності викликів
"Мережа"
|
Метрична |
Опис |
Типове значення |
|---|---|---|
|
Roundtrip time |
Для групових викликів час відповіді між вашою системою та службою Teams обслуговування. Для особистих викликів час відповіді між системою та іншими учасниками. Нижчий, ніж краще. |
< 200 мс |
|
Втрата отриманого пакета |
Результат поганого підключення до мережі. Нижчий, ніж краще. |
< 2% |
|
Teams надсилання* |
Максимальна гранична Teams надсилання даних залежно від поточних умов мережі та способу їх використання. Це не обмеження швидкості інтернет-провайтера. |
Аудіо: 70 кбіт/с Відео: 1,5 Мбіт/с |
|
Teams отримання* |
Максимальна гранична кількість Teams даних може прийматись на основі поточних умов мережі та способу їх використання. Це не обмеження швидкості інтернет-провайтера. Докладні відомості див. в указівках з смуги пропускання для адміністраторів. |
Аудіо: 70 кбіт/с Відео: 1,5 Мбіт/с |
Аудіо
|
Метрична |
Опис |
Типове значення |
|---|---|---|
|
Sent bitrate |
Обсяг аудіовиклику, що надсилаються. Високий, що краще. |
> мінімум 24 кбіт/с; Зазвичай використовується 36–128 кбіт/с |
|
Надіслані пакети |
Дані надсилаються через мережу в пакетах. Це значення – кількість пакетів даних, надісланих під час виклику. |
Лише інформаційні |
|
Roundtrip time |
Час відповіді між вашою системою та Teams сервером. Нижчий, ніж краще. |
< 200 мс |
|
Надісланий кодек |
Кодек, який використовується для кодування аудіо, надісланого системою. |
Лише інформаційні |
|
Received jitter |
Спотворення звуку через неузгодження часу прибуття пакета аудіо пакетів, Нижчий, ніж краще. |
< 30 мс |
|
Отримані пакети |
Кількість отриманих аудіо пакетів даних |
Лише інформаційні |
|
Втрата отриманого пакета |
У результаті поганого підключення до мережі відсоток пакетів аудіовикликів не отримано вашою системою. Нижчий, ніж краще. |
< 2% |
|
Отриманий кодек |
Кодек, який використовується для кодування аудіо даних, які отримує система. |
Лише інформаційні |
Відео
|
Метрична |
Опис |
Типове значення |
|---|---|---|
|
Частота надсилання кадрів |
Кількість відеокадрів, надісланих за секунду. Що вище, краще |
Між 1–30 fps (Змінна на основі вмісту, до якого надаються спільний доступ.) |
|
Ширина та висота надісланого повідомлення |
Надіслано роздільну здатність відео. Що вище, краще. |
Від 160x90 до 1920x1080 пікселів (Змінна, що базується на спільному доступі до вмісту та можливостей вашого пристрою).) |
|
Sent bitrate |
Обсяг даних, які надсилає ваш пристрій. Що вище число, тим краща якість. |
Лише інформаційні |
|
Roundtrip time |
Час відповіді між вашою системою та Teams сервера. Нижчий рівень ефективніший |
< 200 мс |
|
Надіслані пакети |
Кількість пакетів даних, що надсилаються через мережу. |
Лише інформаційні |
|
Надісланий кодек |
Кодек, який використовується для кодування відео даних. |
Лише інформаційні |
|
Обробка відео |
Ресурс, який використовується для кодування відео. |
Основна обробка обладнання |
Спільний доступ до екрана
|
Метрична |
Опис |
Типове значення |
|---|---|---|
|
Частота надсилання кадрів |
Кількість відеокадрів, надісланих за секунду. Що вище, краще. |
Між 1–30 fps (Змінна на основі вмісту, до якого надаються спільний доступ.) |
|
Ширина та висота надісланого повідомлення |
Надіслано роздільну здатність відео. Що вище, краще. |
Від 160x90 до 1920x1080 пікселів (Змінна, що базується на спільному доступі до вмісту та можливостей вашого пристрою).) |
|
Надісланий кодек |
Кодек, який використовується для кодування даних спільного доступу до екрана. |
Лише інформаційні |
|
Спільний доступ до екрана та обробка |
Указує, чи використовується ЦП (центральний процесор) або ЦП (одиниця обробки графіки) для кодування відео даних. |
Основна обробка програмного забезпечення або обладнання та обладнання |
|
Отримана частота кадрів |
Кількість відеокадрів, отриманих за секунду у вашій системі. Що вище, краще. |
1–30 fps |
|
Отримана ширина/висота |
Роздільна здатність відео, що отримує система. Що вище, краще. |
Від 160x90 до 1920x1080 пікселів (Змінна на основі вмісту, який надаваються спільний доступ, і можливостей пристрою.) |
|
Отриманий кодек |
Кодек, який використовується для обробки та кодування вхідних даних про спільний доступ до екрана. |
Лише інформаційні |
|
Спільний доступ до екрана отримано |
Указує, чи використовується ЦП (центральний процесор) або ЦП (одиниця обробки графіки) для кодування відео даних. |
Основна обробка обладнання |
* Надзвичайно низькі значення в деяких сценаріях вказують на те, що Teams обмежує використання максимальної пропускної здатності, щоб забезпечувати передавання під час конкурації з мережевим трафіком або проблемами з потрапкою в мережу та службу між кінцевими точками. У таких випадках Teams обмежує якість, потрібно визначити, чи можна покращити умови мережі.
Teams також може обмежити використання максимальної смуги пропускання, якщо низька складність спільного доступу до екрана, відео- та аудіовмістом або якщо учасник виклику чи наради вибрав настройки нижчої якості. Teams адаптується до поточного використання, а не лише через мережеві умови.
Примітка.: Низька частота кадрів не обов'язково означає погану роботу під час викликів. Якщо якість відео погіршується та низька частота кадрів, це може бути пов'язано з продуктивністю комп'ютерної системи або недостатньо апаратних ресурсів.
