Увійти за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Привіт,
Select a different account.
У вас кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.
Відстеження якості викликів і нарад у Teams

Подання справності викликів у Teams допомагає виявити та виправити неполадки, які можуть виникнути під час наради Teams виклику. У цьому поданні ви отримуватиме дані про свою мережу, звук, спільний доступ до екрана та якість вихідного відео. Ці показники в реальному часі оновлюються кожні 15 секунд і найкраще використовуються для виправлення неполадок, які виконуються щонайменше так довго.

Щоб переглянути статистику під час виклику або наради, виберіть додаткові Піктограма "Додаткові дії" у верхній частині вікна виклику, а потім у верхній частині меню виберіть пункт Справність виклику.

Як прочитати статистику справності викликів

"Мережа"

Метрична

Опис

Типове значення

Roundtrip time

Для групових викликів час відповіді між вашою системою та службою Teams обслуговування. Для особистих викликів час відповіді між системою та іншими учасниками.

Нижчий, ніж краще.

< 200 мс

Втрата отриманого пакета

Результат поганого підключення до мережі.

Нижчий, ніж краще.

< 2%  

Teams надсилання*

Максимальна гранична Teams надсилання даних залежно від поточних умов мережі та способу їх використання. Це не обмеження швидкості інтернет-провайтера.

Аудіо: 70 кбіт/с

Відео: 1,5 Мбіт/с

Teams отримання*

Максимальна гранична кількість Teams даних може прийматись на основі поточних умов мережі та способу їх використання. Це не обмеження швидкості інтернет-провайтера.

Докладні відомості див. в указівках з смуги пропускання для адміністраторів.

Аудіо: 70 кбіт/с

Відео: 1,5 Мбіт/с

Аудіо

Метрична

Опис

Типове значення

Sent bitrate

Обсяг аудіовиклику, що надсилаються.

Високий, що краще.

> мінімум 24 кбіт/с; Зазвичай використовується 36–128 кбіт/с

Надіслані пакети

Дані надсилаються через мережу в пакетах. Це значення – кількість пакетів даних, надісланих під час виклику.

Лише інформаційні

Roundtrip time

Час відповіді між вашою системою та Teams сервером.

Нижчий, ніж краще.

< 200 мс

Надісланий кодек

Кодек, який використовується для кодування аудіо, надісланого системою.

Лише інформаційні

Received jitter

Спотворення звуку через неузгодження часу прибуття пакета аудіо пакетів,

Нижчий, ніж краще.

< 30 мс

Отримані пакети

Кількість отриманих аудіо пакетів даних

Лише інформаційні

Втрата отриманого пакета

У результаті поганого підключення до мережі відсоток пакетів аудіовикликів не отримано вашою системою.

Нижчий, ніж краще.

< 2%

Отриманий кодек

Кодек, який використовується для кодування аудіо даних, які отримує система.

Лише інформаційні

Відео 

Метрична

Опис

Типове значення

Частота надсилання кадрів

Кількість відеокадрів, надісланих за секунду.

Що вище, краще

Між 1–30 fps

(Змінна на основі вмісту, до якого надаються спільний доступ.)

Ширина та висота надісланого повідомлення

Надіслано роздільну здатність відео.

Що вище, краще.

Від 160x90 до 1920x1080 пікселів

(Змінна, що базується на спільному доступі до вмісту та можливостей вашого пристрою).)

Sent bitrate

Обсяг даних, які надсилає ваш пристрій.

Що вище число, тим краща якість.

Лише інформаційні

Roundtrip time

Час відповіді між вашою системою та Teams сервера.

Нижчий рівень ефективніший

< 200 мс

Надіслані пакети

Кількість пакетів даних, що надсилаються через мережу.

Лише інформаційні

Надісланий кодек

Кодек, який використовується для кодування відео даних.

Лише інформаційні

Обробка відео

Ресурс, який використовується для кодування відео.

Основна обробка обладнання

Спільний доступ до екрана 

Метрична

Опис

Типове значення

Частота надсилання кадрів

Кількість відеокадрів, надісланих за секунду.

Що вище, краще.

Між 1–30 fps 

(Змінна на основі вмісту, до якого надаються спільний доступ.)

Ширина та висота надісланого повідомлення

Надіслано роздільну здатність відео.

Що вище, краще.

Від 160x90 до 1920x1080 пікселів

(Змінна, що базується на спільному доступі до вмісту та можливостей вашого пристрою).)

Надісланий кодек

Кодек, який використовується для кодування даних спільного доступу до екрана.

Лише інформаційні

Спільний доступ до екрана та обробка

Указує, чи використовується ЦП (центральний процесор) або ЦП (одиниця обробки графіки) для кодування відео даних.

Основна обробка програмного забезпечення або обладнання та обладнання

Отримана частота кадрів

Кількість відеокадрів, отриманих за секунду у вашій системі.

Що вище, краще.

1–30 fps

Отримана ширина/висота

Роздільна здатність відео, що отримує система.

Що вище, краще.

Від 160x90 до 1920x1080 пікселів

(Змінна на основі вмісту, який надаваються спільний доступ, і можливостей пристрою.)

Отриманий кодек

Кодек, який використовується для обробки та кодування вхідних даних про спільний доступ до екрана.

Лише інформаційні

Спільний доступ до екрана отримано

Указує, чи використовується ЦП (центральний процесор) або ЦП (одиниця обробки графіки) для кодування відео даних.

Основна обробка обладнання

* Надзвичайно низькі значення в деяких сценаріях вказують на те, що Teams обмежує використання максимальної пропускної здатності, щоб забезпечувати передавання під час конкурації з мережевим трафіком або проблемами з потрапкою в мережу та службу між кінцевими точками. У таких випадках Teams обмежує якість, потрібно визначити, чи можна покращити умови мережі.

Teams також може обмежити використання максимальної смуги пропускання, якщо низька складність спільного доступу до екрана, відео- та аудіовмістом або якщо учасник виклику чи наради вибрав настройки нижчої якості. Teams адаптується до поточного використання, а не лише через мережеві умови.

Примітка.: Низька частота кадрів не обов'язково означає погану роботу під час викликів. Якщо якість відео погіршується та низька частота кадрів, це може бути пов'язано з продуктивністю комп'ютерної системи або недостатньо апаратних ресурсів.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×