Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Outlook може мати до 100 ГБ сховища для поштової скриньки(Exchange Online граничне обсяг сховища поштових скриньок). Адміністратори можуть зменшити максимальний розмір поштових скриньок для кожного користувача або глобально. Докладні відомості див. в статті Налаштування Exchange Online розмірів і обмежень поштових скриньок у середовищі Microsoft 365.

"Перевищено квоту, перевищено квоту вашого облікового запису"

Якщо ваша поштова скринька набуде максимальної пропускної здатності, ми почнемо надсилати вам електронні листи та повідомлення в програмі, у яких буде повідомлено, що ваше сховище майже заповнено. Якщо він перевищує потужність, ви не зможете надсилати й отримувати повідомлення. Крім того, користувачі, які надсилають вам електронні листи, отримають повідомлення про те, що вашу поштову скриньку заповнено.

Щоб переглянути використаний обсяг поштової скриньки та швидко звільнити місце:

  1. Угорі сторінки клацніть піктограму , щоб Настройки Настройки піктограма із зображенням gear (Gear Icon). > Переглянути всі Outlook настройок.

  2. Виберіть загальні > сховище.

Очищення поштової скриньки

На сторінці Настройки > Сховище" має з'явитися ієрархічна кількість простору для кожної папки в поштовій скриньці. Нижче з'являється список папок, представлених у цьому розділі, і ви зможете остаточно видалити всі елементи (або ті, що старіші за 3, 6 або 12 місяців) у цих папках, щоб звільнити місце.

Меню зберігання папок для Outlook Web App.

Сховище Настройки для Outlook.com.

Остаточне видалення електронної пошти

Під час видалення елементів із папки "Вхідні" або інших папок елементи за замовчуванням надсилаються до папки "Видалені". Папка "Видалені"враховується в квоті сховища поштової скриньки, доки її не буде очистито вручну.

Щоб остаточно видалити повідомлення або повідомлення, виділіть або виділіть їх, натисніть клавіші Shift і Del на клавіатурі.

Інші способи зменшення обсягу сховища

Щоб узяти приміщення в поштову скриньку, спробуйте наведені нижче рішення.

Щоб швидко видалити зайві листи з папки "Вхідні" або папок архівів, натисніть кнопку "Розібрати". За допомогою цього пункту можна автоматично видалити всі вхідні повідомлення від певного відправника, зберегти лише останнє повідомлення або видалити повідомлення, надіслані понад 10 днів тому.

Щоб закріпити папку "Вхідні", виберіть повідомлення, до якого потрібно закріпити, і натисніть кнопку Дотик.

Знімок екрана: кнопка "Організувати"

Докладні відомості про організування див. в статтях Упорядкування поштової скриньки за допомогою архіву, організувати та інших засобів на Outlook.com.

Увага!: Елементи, видалені за допомогою функції "Почистити", не враховуються в скороченні квоти сховища, доки їх не буде також видалено з папки "Видалені".

  1. У верхній частині списку повідомлень натисніть кнопку Фільтрувати, > сортувати за > розміром.

    Знімок екрана: меню "Фільтр" із вибраним параметром "Сортування"

    Примітка.: Якщо вгорі списку повідомлень сортуються найменші повідомлення, натисніть кнопку > Сортувати за >за розміром" ще раз, щоб розмістити найбільші повідомлення вгорі. 

  2. Виберіть повідомлення із вкладеннями, які потрібно передати OneDrive.

  3. Під вкладенням натисніть кнопку Зберегти, щоб OneDrive.

    Розкривне меню для збереження вкладення в OneDrive.

  4. Остаточно видаліть вихідне повідомлення електронної пошти з вкладенням, натиснувши клавіші Shift і Del на клавіатурі.

Щоб видалити файл або зображення, необхідно видалити повідомлення, до яке його вкладено:

  • Для параметра Усізображення знайдіть відповідне повідомлення в поштовій скриньці та видаліть його.

  • Для надісланих зображеньперейдіть до папкиOutlook.comНадісланізнайдіть відповідне повідомлення, а потім видаліть його.

  • Після видалення повідомлення також потрібно видалити його з папки "Видалені". Перейдіть до папки Видалені, виберіть елементи, які потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.

Як ще можна збільшити обмеження на надсилання та зберігання

Якщо й надалі не вдається звільнити достатньо місця за допомогою наведених вище методів, спробуйте виконати такі дії:

  • Перемістіть елементи до архівних поштових скриньок.

  • Зв'яжіться з ІТ-адміністратором і попросіть його підготувати вам більше простору (докладні відомості див. в статтях Exchange Online граничний обсяг сховища поштових скриньок Exchange Online і Налаштування розмірів і обмежень поштової скриньки Exchange Online у середовищі Microsoft 365).

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×