Дії зі зловмисними файлами в SharePoint Online, OneDrive або Microsoft Teams

Дії зі зловмисними файлами в SharePoint Online, OneDrive або Microsoft Teams

Ви натрапили на файл у SharePoint у Microsoft 365, OneDrive для роботи або навчальних закладів або Microsoft Teams, але не можете відкрити або надати спільний доступ до нього. Ви можете побачити файл, але він заблокований, і файл має піктограму попередження поруч із ним:

Знімок екрана: файли в службі "OneDrive для бізнесу" з одним виявленим зловмисним

Видалення файлу (рекомендовано)

Щоб захиститися від вашого комп'ютера та вашої організації, можна видалити файл за допомогою найкращого варіанта. Щоб видалити файл, можна скористатися єдиним параметром OneDrive для мобільних пристроїв.

  1. Виберіть файл, який потрібно видалити (у програмі для мобільних пристроїв натисніть і утримуйте, щоб вибрати його).

  2. Виберіть Delete (Видалити).

    Знімок екрана: видалення заблокованого файлу зі служби "OneDrive для бізнесу" з мобільної програми OneDrive

    Видалення в OneDrive програми для мобільних пристроїв

Завантажити файл (якщо ваша організація дає змогу)

Якщо ваша організація дає змогу, ви можете завантажити його, переглянувши OneDrive у браузері. Потім можна очистити файл за допомогою будь-якого засобу, який рекомендує організація.

  1. Перейдіть на сторінку: https://www.Office.com/SignInі ввійдіть, використовуючи ім'я користувача та пароль, які ви використовуєте зі своїм робочим або навчальним обліковим записом.

    Примітки.: 

  2. Виберіть OneDrive.

  3. Виберіть файл, який потрібно завантажити, а потім натисніть кнопку завантажити.

    Знімок екрана: завантаження заблокованого файлу в службі "OneDrive для бізнесу"

Чому файл у SharePoint, OneDrive або Microsoft Teams заблоковано?

Файл заблоковано, щоб захистити вас, комп'ютер і вашу організацію від зловмисних програм.

Деякі функції безпеки використовуються в Microsoft 365, щоб зловмисний файл можна було розпізнати в SharePoint у Microsoft 365, OneDrive для роботи або навчальних закладів або Microsoft Teams. Якщо файл у SharePoint, OneDrive або Microsoft Teams вважається зловмисним, цей файл блокується, щоб ніхто не міг її відкрити. Заблокований файл має позначку після імені файлу, наприклад:

Знімок екрана: файл у службі "OneDrive для бізнесу" виявлено як зловмисне

Хоча це може бути незручно для того, щоб файл був заблокований, заразитися зловмисними програмами ще гірше. Зловмисники використовують несомware, технічну підтримку шахраївабо небажані програми для компромісу користувачів і комп'ютерів. Після того, як зловмисники отримують доступ до облікових даних користувача або конфіденційної інформації, вони можуть використовувати цю інформацію, щоб отримати доступ до більшої інформації або інших користувачів або навіть відповідні за шахрайські платежі. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з іншими типами зловмисних програм.

Що можна зробити, щоб не працювати з зловмисними файлами в майбутньому?

Незважаючи на те, що Кіберзлочинці продовжують знаходити нові способи, щоб обдурити людей із зловмисними програмами, можна зробити це, щоб допомогти захистити вас і комп'ютер.

Щоб дізнатися більше про те, як працює зловмисне програмне забезпечення та як запобігти зараженню зловмисних програм, ознайомтеся з довідкою про зараження зловмисних програм на ПК.

Що робити, якщо на комп'ютері не було помилки?

Якщо у вашій організації використовується Microsoft 365 розширений захист від загроз і файл заблоковано, що ви вважаєте, що не потрібно, вам знадобиться допомога з боку адміністратораMicrosoft 365, які можуть досліджувати цю проблему та, можливо, розблокувати файл. Щоб дізнатися більше про те, що таке Microsoft 365 адміністратори, Дізнайтеся про ролі адміністратора Microsoft 365.

Докладніше

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×