Керуйте зустрічами, планами, бюджети – з Microsoft 365 це просто

Запитання й відповіді про програми Outlook для iOS і Android

Отримайте швидкі відповіді на поширені запитання про те, як використовувати програму Outlook для iOS і Android тут.

Щоб обмінятися повідомленнями за допомогою агента підтримки в програмі, відкрийте програму Outlook Mobile і перейдіть до меню настройки > Довідка & зворотній зв'язок > зверніться до служби підтримки. Докладні відомості наведено в статті отримання довідки з програми Outlook Mobile.

Порада.:  Клацніть тут , щоб отримати відповіді на запитання про мобільні теми Outlook для мобільних пристроїв, як-от настройки, важливі Вхідні, сповіщення & звукита календарніелементи.

Де можна завантажити програму Outlook для мобільних пристроїв?

Відкрийте магазин Google Play (Android) або App Store (iOS) і знайдіть "Microsoft Outlook". Торкніться кнопки Інсталювати.

Якщо ви вже користуєтеся мобільним пристроєм, клацніть одне з наведених нижче посилань.

Примітка.: Якщо ваш мобільний пристрій несумісний із програмою Outlook для мобільних пристроїв, можна настроїти електронну пошту за допомогою вбудованої програми.

Хто – мій постачальник послуг електронної пошти?

Тип 

обліковий запис

Опис 

Outlook.com

Облікові записи, які закінчуються на @outlook. com, @hotmail. com, @msn. com, @live. com, користувацькі домени, розміщені в Outlook.com або міжнародних доменах, як-от @outlook. co.uk.

Gmail

Служба електронної пошти Google. Параметри сервера Gmail наведено в статті початок роботи з протоколом IMAP і POP3.

Служби Yahoo! Пошта

Yahoo! служба електронної пошти. Для Yahoo! Параметри сервера, перегляньте Параметри сервера IMAP для Yahoo! Mail або POP Server Settings for Yahoo Mail.

iCloud

Служба електронної пошти Apple. iCloud не підтримує POP. Переглянути настройки поштового сервера для клієнтів iCloud.

Office 365

Робоча або навчальний обліковий запис електронної пошти, розміщений на Microsoft 365 для бізнесу. Облікові записи можуть закінчуватися в @yourdomain. onmicrosoft.com, @yourdomain. com, @yourschool. edu і т. д. Якщо ви не впевнені, зверніться до адміністратора для свого облікового запису електронної пошти. Параметри облікового запису POP та IMAP.

Exchange 

обліковий запис

Робоча або навчальний обліковий запис електронної пошти, розміщений на біржі. Ці користувацькі домени в Exchange і можуть закінчитися @yourdomain. com або @yourschool. edu.

Якщо у вашій організації використовується веб-програма Outlook Web App або інтернет-версія Outlook, спробуйте перевірити настройки сервера в параметрах облікового запису POP та IMAP. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до адміністратора вашого облікового запису.

POP або IMAP

Протокол POP або IMAP – це протоколи електронної пошти, які використовуються для завантаження електронної пошти на ваш пристрій. Одночасно з протоколом POP та IMAP буде синхронізовано лише повідомлення електронної пошти. Не календар або контакти.

Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або адміністратора, якщо ви не впевнені, чи слід використовувати протокол POP або IMAP. Перевірте веб-сайт або зателефонуйте до свого постачальника послуг електронної пошти та використовуйте Цей зручний посібник , щоб отримати потрібні параметри сервера.

Який тип облікового запису електронної пошти я маю?

Не знаєте, який тип облікового запису ви маєте? Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти. Або, якщо у вас уже є обліковий запис електронної пошти, який ви намагаєтеся додати до вашого пристрою на ПК або комп'ютері Mac за допомогою програми Outlook, скористайтеся цією програмою.

  1. На ПК або комп'ютері Mac, на якому інстальовано програму Outlook, відкрийте програму Outlook, виберіть файл> інформація> Параметри облікового запису.

  2. У вікні " Параметри облікових записів " установіть стовпець тип , щоб дізнатися, який тип облікового запису.

Що таке настройки сервера електронної пошти?

Параметри сервера електронної пошти для найпопулярніших постачальників можна легко знайти в Інтернеті просто за допомогою пошуку в Інтернеті. Ваш постачальник послуг електронної пошти або хост може мати ці відомості доступними. Якщо цього не зробити, щоб настроїти електронну пошту на мобільному пристрої, потрібно буде попросити їх про цю інформацію.

Перегляньте Параметри сервера, щоб надіслати запит від постачальника послуг електронної пошти для зручного посібника про те, що потрібно попросити.

Параметри сервера для Microsoft 365 для бізнесу

  • У параметрах сервера вхідної пошти вкажіть outlook.office365.com.

  • У параметрах SMTP-сервера вихідної пошти вкажіть smtp.office365.com.

  • Вихідний SMTP-порт 587.

Параметри сервера для Outlook.com

  • Використання EAS.Outlook.com для сервера
    вхідних повідомлень параметри.

    Примітка.: Для облікових записів
    Outlook.com IMAP або POP використання IMAP-Mail.Outlook.com для протоколу imap і POP-Mail.Outlook.com для POP.

  • У параметрах SMTP-сервера вихідної пошти задайте smtp-mail.outlook.com.

  • Вхідний порт 993 для протоколу IMAP або 995 для POP.

Як змінити пароль

Ви не можете змінити свій пароль електронної пошти в програмі електронної пошти. Щоб змінити пароль для облікового запису електронної пошти, отримати доступ до електронної пошти в Інтернет-браузері. Після входу ви зможете змінити свій пароль. Скоріш за все, параметр змінити пароль буде знаходитися під вашим обліковим записом або параметрами профілю.

  1. Увійдіть у свій обліковий запис електронної пошти з Інтернету.

    Примітка.: Наприклад, якщо у вас є обліковий запис @hotmail. com, перейдіть на outlook.com

  2. Перегляньте розділ параметри профілю або параметри облікового запису.

  3. Змініть свій пароль.

  4. Програма Outlook для мобільних пристроїв визначить зміни, і вам буде запропоновано знову ввійти за допомогою нового пароля.

    Примітка.: Ви також можете видалити та повторно додати обліковий запис електронної пошти, Якщо виникли проблеми з оновленням.

    Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.

Чи можна додати обліковий запис POP до Outlook?

Хоча облікові записи POP поки не підтримуються, цю проблему можна вирішити, прив’язавши свій обліковий запис POP до облікового запису Outlook.com, а потім настроївши обліковий запис Outlook.com за допомогою нашої програми. Настанови наведено в статті Настроювання облікового запису електронної пошти POP у програмі Outlook для IOS або Android , а також для параметрів облікових записів POP та IMAP.

Як імпортувати календар POP-облікового запису в програмі Outlook для мобільних пристроїв?

Якщо в класичній версії Outlook на локальному комп’ютері використовується календар (наприклад, з обліковим записом електронної пошти POP), його можна експортувати й синхронізувати за допомогою облікового запису Outlook.com. Відповідні вказівки наведено в статті Надання спільного доступу до календаря Outlook на веб-сайті Outlook.com.

Виконавши дії зі збереження й імпорту календаря, просто додайте свій обліковий запис до програми Outlook для iOS або Android. Щоб отримати докладніші відомості, Дізнайтеся , як налаштувати обліковий запис електронної пошти POP в Outlook для IOS або Android .

Як імпортувати контакти POP-облікового запису в програмі Outlook для мобільних пристроїв?

Якщо в класичній версії Outlook на локальному комп’ютері додано контакти, наприклад пов’язані з обліковим записом POP, їх можна експортувати й синхронізувати за допомогою облікового запису Outlook.com.

  1. Створіть новий обліковий запис Outlook.com або увійдіть до наявного облікового запису тут.

  2. Клацніть запускач програм у верхньому лівому куті екрана й виберіть елемент Люди.

    Контакти

  3. Виберіть елемент почати імпорт у розділі Імпорт контактів.

  4. Виберіть свою версію програми Outlook на наступному екрані та дотримуйтеся вказівок, щоб скопіювати локальні контакти до облікового запису Outlook.com з робочого стола Outlook на ПК.

  5. Імпортувавши контакти до Outlook.com, просто додайте свій обліковий запис Outlook.com до Outlook для iOS або Android. Щоб отримати докладніші відомості, Дізнайтеся , як налаштувати обліковий запис електронної пошти POP в Outlook для IOS або Android .

Як зберегти контакти Outlook у програмі "Контакти" за замовчуванням на пристрої з iOS і Android?

Хоча ви можете повноцінно керувати контактами в програмі Outlook, ви також можете зберегти свої контакти в програмі "Контакти" за замовчуванням на пристрої з iOS і Android. Це дає змогу легко переглядати ім'я контакту під час отримання викликів або текстового повідомлення від них, а також переглядати всі їхні контактні дані безпосередньо в надбудові у програмі "Контакти".

Завдяки основним можливостям iOS і Android, як ця робота дещо відрізняється від платформи.

  • У програмі iOS програма Outlook надає односторонній поштовх до контактної інформації з програми Outlook на телефоні. Усі нові додані контакти та зміни мають бути внесені в програмі Outlook, і ці зміни можна експортувати до вбудованої програми для контактів і служби електронної пошти. Зверніть увагу, що у програмі "Контакти" не потрібно вносити зміни. Зміни, внесені в програмі "Контакти", не синхронізуватимуться з Outlook або службою електронної пошти, і буде перезаписано під час наступного синхронізації Outlook у програмі "Контакти".

  • На пристрої Android програма Outlook здатна повністю синхронізувати з програмою "Контакти". Таким чином, користувачі можуть додавати нові контакти або вносити зміни в програму Outlook або за допомогою вбудованої програми "Контакти" на пристрої з Android. Зміни, внесені в будь-якому розташуванні, синхронізуються знову в службі електронної пошти.

Щоб зберегти контакти в локальній програмі на пристрої iOS (включно з ІДЕНТИФІКАТОРОМ абонента), перейдіть до свого облікового запису в розділі настройки та торкніться кнопки зберегти контакти.

Щоб увімкнути функцію повного синхронізації контактів на пристрої Android, перейдіть до свого облікового запису в розділі настройки та торкніться елемента синхронізувати контакти.

Якщо ви хочете видалити контакти згодом, можна ввімкнути перемикач у програмі Outlook, і їх буде видалено з вбудованої програми "Контакти" на телефоні.

Як додати або відредагувати контакти в програмі Outlook?

Програма Outlook для iOS і Android дає змогу додавати та редагувати контакти для облікових записів Outlook.com і Microsoft 365.

  1. Щоб створити новий контакт у програмі Outlook для iOS, торкніться панелі пошуку в нижній частині екрана.

    пошук

  2. Торкніться кнопки створити +.

Ви також можете додати новий контакт безпосередньо з повідомлення або події, торкнувшись імені особи, а потім торкніться кнопки додати контакт.

Додавши контакт, ви можете відредагувати свою інформацію, відкривши контакт і натиснувши кнопку змінити . Будь-які зміни, внесені в програмі Outlook для iOS і Android, буде синхронізовано та доступні в усіх версіях програми Outlook.

Чи можна додати фотографії або аватари Outlook до програми "Контакти" на телефоні за замовчуванням?

Можливість експортувати аватари до рідної телефонної програми зараз не підтримується на пристроях з iOS.

Для пристроїв з Android можна синхронізувати аватари із програмою "рідні контакти", за умови, що Контакти синхронізації ввімкнуто в настройках Outlook.

Примітка.: Ви повинні бути підключені до мережі Wi-Fi і під'єднатися до зарядного пристрою для ініціювання синхронізації.

Як отримати довідку в програмі Outlook?

Програма Outlook для мобільних пристроїв містить вбудовану підтримку, де можна легко знайти потрібний розділ довідки або навіть почати розмову за допомогою агента підтримки.

У програмі Outlook виберіть настройки> Довідка & відгук. Якщо вам потрібні докладні відомості про те, як отримати довідку в програмі Outlook для IOS і Android, ознайомтеся з довідкою.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×