Кнопка "Інсталювати" не інсталює пакет Office

Якщо ви не можете інсталювати Office, тому що кнопка Інсталювати не працює, це можуть викликати наведені нижче причини.

Неактивна кнопка "Інсталювати"

Якщо кнопка Інсталювати неактивна, можливо, термін дії вашої передплати на службу Microsoft 365 завершився. Щоб переглянути кроки, потрібні, щоб поновити переплату, виберіть її в списку нижче.

Відсутня реакція на натискання кнопки "Інсталювати"

Якщо нічого не відбувається, коли ви натискаєте кнопку Інсталювати, спробуйте скористатись одним із варіантів нижче.

Варіант 1. Початок інсталяції за допомогою кнопки "Виконати"

Можливо, вам знадобиться вибрати кнопку виконати (або еквівалентну кнопку, залежно від використовуваного браузера) у нижній частині екрана, щоб запустити інсталяцію. Перегляньте статтю завантаження та Інсталяція та повторна інсталяція пакета Office для поетапної довідки.

Знімок екрана різних браузерів: в Internet Explorer натисніть кнопку "Виконати", у Chrome – "Setup", у Firefox – "Зберегти файл"

Варіант 2. Використання перегляду InPrivate в Internet Explorer

Спробуйте параметр приватний перегляд для свого браузера.

  1. Клацніть правою кнопкою миші браузера з панелі завдань і виберіть пункт новий сеанс вікна (або залежно від браузера, Нове анонімне вікно або нове приватне вікно).

  2. У новому вікні перейдіть до office.com, Увійдіть, використовуючи свій обліковий запис Microsoft або робочий або навчальний обліковий запис.

  3. Натисніть кнопку Інсталювати, а потім зробіть це ще раз.

Варіант 3. Запуск браузера Internet Explorer без додаткових компонентів

  1. Знайдіть версію ОС Windows, яка використовується, у таблиці нижче й виконайте відповідні кроки, щоб відкрити команду Виконати.

    Версія ОС Windows

    Дії, потрібні, щоб відкрити команду "Виконати"

    В ОС Windows 10

    Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск  Кнопка "Пуск" у Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть Виконати.

    В ОС Windows 8

    На початковому екрані введіть Виконати та виберіть пункт Виконати в списку результатів.

    В ОС Windows 7

    Натисніть кнопку Пуск і виберіть елемент Виконати.

  2. Введіть команду iexplore -extoff і натисніть кнопку OK.

  3. Інсталюйте Office.

    Щоб повторно інсталювати Office, виберіть потрібну версію та виконайте відповідні кроки.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Варіант 4. Видалення тимчасових файлів Інтернету

Після видалення тимчасових файлів Інтернету посилання та вподобання не видаляються. Однак, список веб-сайтів, які ви відвідували, файли cookie, дані, що вводились у веб-форми, паролі та інші тимчасово збережені дані буде видалено.

  1. У браузері Internet Explorer натисніть клавіші Alt+X, а потім виберіть пункт Властивості браузера.

  2. На вкладці Загальні в розділі Журнал браузера натисніть кнопку Видалити.

  3. Установіть прапорець поруч із кожною категорією, дані якої потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити. Видалення багатьох файлів може тривати довго.

  4. Видаливши файли, увійдіть, щоб інсталювати пакет Office.

Варіант 5. Скидання налаштувань Microsoft Edge чи браузера Internet Explorer

Увага!: Після скидання настройок браузера Internet Explorer посилання та вподобання видаляються, а Internet Explorer повернеться у стан, у якому він був під час першої інсталяції. Скидання настройок браузера Internet Explorer не можна скасувати.

  1. Дотримуйтеся вказівок про те, що слід робити, якщо Microsoft Edge не працює, чи змініть або скиньте налаштування браузера Internet Explorer.

  2. Інсталюйте Office.

    Щоб повторно інсталювати Office, виберіть потрібну версію та виконайте відповідні кроки.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×