Недоступні деякі настройки принтера та кнопка «Мій друк»

Якщо виникла проблема із драйвером принтера або принтера, можливо, підключення до принтера вимкнуто, або деякі настройки принтера можуть бути приховані. Можна спробувати наведені нижче вирішення, щоб усунути проблему.

  • Запустіть службу Microsoft Update. Докладні відомості наведено в статті оновлення Office і комп'ютера за допомогою служби Microsoft Update.

    Примітка.: Якщо продукт Microsoft Office було інстальовано за допомогою функції "Microsoft Office умить", використовуйте функцію "Оновлення продукту Office умить" замість сайту Microsoft Update. В Office 2013 і Office 2016 клацніть елемент файл > обліковий запис > Параметри оновлення, а потім виберіть потрібний параметр. У системі Office 2010 послідовно виберіть елементи Файл > Довідка > Параметри оновлення, а потім виберіть потрібний параметр. Додаткові відомості про відновлення Office наведено в статті відновлення програми Office.

  • Відвідайте веб-сайт виробника принтера та спробуйте оновити драйвер принтера.

  • Якщо комп’ютер підключено до мережі, зверніться до адміністратора.

Порада.: Бажаєте дізнатися, як підключити принтер до пристрою? Переглянути довідку для Windows 10 | Windows 8,1 | Операційна система Windows 7

Виправлення неполадок із принтером в ОС Windows 10

  1. Відкрийте розділ Пристрої та принтери натиснувши клавіші Windows+S і ввівши фразу "Пристрої та принтери" в полі пошуку.

  2. Клацніть правою кнопкою миші ім’я принтера та виберіть пункт Виправити неполадки.

  3. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Усунення несправностей із принтером в ОС Windows 8

  1. Відкрийте Панель керування, натиснувши сполучення клавіш Windows+X, щоб переглянути список команд і параметрів, а потім виберіть елемент Панель керування.

  2. У розділі Система та безпека виберіть пункт Знайти та виправити неполадки.

  3. У розділі Устаткування та звук виберіть посилання Використання принтера.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Усунення несправностей із принтером в ОС Windows 7

Використовуючи засіб виправлення неполадок із принтером в ОС Windows 7, можна знайти неполадки певного принтера або всіх принтерів.

Пошук неполадок певного принтера

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Пристрої та принтери.

  2. Клацніть правою кнопкою миші принтер, неполадки якого потрібно виправити.

  3. Виберіть пункт Виправлення неполадок.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Пошук неполадок усіх принтерів

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Панель керування.

  2. У розділі Система та безпека виберіть пункт Знайти та виправити неполадки.

  3. Послідовно виберіть пункти Устаткування та звук, Принтер.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Проблему досі не вирішено?

Запитайте в спільноти

Отримайте довідку від корпорації Майкрософт

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×