Перейти до основного
Неприпустимі імена файлів і типи файлів у OneDrive та SharePoint

Неприпустимі імена файлів і типи файлів у OneDrive та SharePoint

У цій статті наведено відомості про обмеження та обмеження, які стосуються імен файлів і типів файлів під час синхронізації з MicrosoftOneDrive для дому Піктограма OneDrive , OneDrive для роботи та навчальних закладів Піктограма OneDrive для бізнесу або SharePoint у Microsoft 365.

Примітка.: Якщо ви шукаєте обмеження та обмеження, які застосовуватимуться до попередньої версії OneDrive (groove.exe), ознайомтеся з KB 2933738.

Новини

16 September 2020: оновлено відомості про Блокноти OneNote, щоб уточнити, що обмеження розміру файлу 2GB застосовується до SharePoint, а також для OneDrive.

31 серпня 2020: оновлено неприпустимі або заблоковані типи файлів. Файли PST, коли активовано функцію "переміщення папки".

28 липня 2020: Додано примітку до неприпустимих символівпро збереження файлів Office із іменами папок, які містять ;

26 червня 2020: Додано згадки про провідні та кінцеві пробіли як неприпустимі символи, хоча це не нова обмеження.

24 червня 2020: оновлено розмір передавання файлів , щоб відобразити, що 100 GB зараз повністю розгорнута, і що цей самий ліміт застосовується доSharePoint у Microsoft 365 на додаток доOneDrive.

У цій статті

Обмеження

Обмеження

Поради з виправлення неполадок

Неприпустимі символи

Розмір файлу для завантаження

Вимоги OneDrive до системи

Неприпустимі імена файлів або папок

Ім’я файлу та довжина шляху

Помічник із підтримки й відновлення

Неприпустимі або заблоковані типи файлів

Ескізи та попередній перегляд

Синхронізація лише потрібних файлів

Мережеві або підключені диски

Кількість об'єктів, які потрібно синхронізувати або копіювати

Синхронізація завеликої кількості файлів

Розширені права

Керування правами доступу до даних

Дублюючі імена файлів

Я маю доступ

Диференціальна синхронізація

Кількість облікових записів OneDrive

Бібліотеки з певними стовпцями

Автентифіковані проксі-сервери

Певні обмеження Windows

Записні книжки OneNote 

Певні обмеження ОС Mac

Обмеження

Неприпустимі символи

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Певні символи в іменах файлів у OneDrive, SharePoint, Windows і macOS мають особливе значення. Наприклад, "*" використовується як символ узагальнення, а "\" – як роздільник шляху в іменах файлів. Якщо ім’я файлу або папки, які ви намагаєтеся завантажити у OneDrive, містить будь-який із наведених нижче символів, їх синхронізація може завершитися збоєм. Перш ніж завантажувати файл або папку, перейменуйте їх і вилучіть ці символи.

Символи, які не дозволяються в іменах файлів і папок уOneDrive для дому, OneDrive для роботи та навчальних закладів та SharePoint у Microsoft 365

Неприпустимі символи в іменах файлів і папок у "OneDrive для роботи та навчальних закладів" на сервері

" * : < >? / \ |

(У іменах файлів або папок також не допускаються початкові та кінцеві пробіли.)

~ " # % & * : < >? / \ { | }.

(У іменах файлів або папок також не допускаються початкові та кінцеві пробіли.)

Примітки.: 

  • Щоб перейменувати файл або папку у Windows, виділіть його та натисніть клавішу F2. Щоб перейменувати файл або папку на комп’ютері Mac, виділіть їх і натисніть клавішу Return. 

  • У деяких організаціях й досі не ввімкнуто підтримку символів номера (#) і відсотка (%) в іменах. Якщо ви – Глобальний адміністратор або SharePoint адміністратор у Microsoft 365, Дізнайтеся, як активувати підтримку в блозі SharePoint, щоб дізнатися, як дозволити ці символи.

  • Для програм Win32 для настільних комп'ютерів Office: Якщо ви зберігаєте файл Office за допомогою подання Backstage до папки OneDrive або SharePoint, ви не зможете зберегти файл, якщо ім'я папки містить ; (крапка з комою).

  • В Office 2010 не можна використовувати в іменах файлів і папок символ "&".

  • Щоб отримати докладні відомості, Дізнайтеся, як у OneDrive перейменовує елементи з Неприпустимими символами , і чому моє ім'я файлу змінювалося від коми до ^ J.

Неприпустимі імена файлів або папок

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Для файлів або папок не дозволені такі імена: . Lock, Con, prn, Aux, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _ vti_, desktop.ini, будь-яке ім'я файлу, що починається з ~ $.

Примітки.: 

  • «_vti_» не може міститися будь-де в імені файлу

  • Якщо папка розташована на кореневому рівні для бібліотеки, "forms", не підтримується.

  • Ви не можете створити ім'я папки в SharePoint, яка починається з тильди (~).

Неприпустимі або заблоковані типи файлів

Стосується:  Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Тимчасові файли TMP не буде синхронізовано з OneDrive. Докладні відомості про стан "синхронізація" в "" очікування синхронізації "

Файли, які використовуються на локальному комп'ютері, наприклад desktop.ini в ОС Windows або. ds_store на macOS, зазвичай не синхронізуються. Якщо ці файли завантажуються наOneDrive під час перенесення,програма синхронізації буде видалено хмарну копію та вийти з локальної копії.

Outlook. Файли PST підтримуються, проте вони синхронізуються рідше в порівнянні з іншими типами файлів, щоб зменшити мережний трафік. Щоб заборонити передавання. Файли PST із програми синхронізації OneDrive, читання блокування синхронізації певних типів файлів. Для переміщення. Файли PST зі служби "OneDrive", Дізнайтеся, як видалити файл даних Outlook PST із onedrive. Якщо користувачі активуватимуть резервну копію папки ПК (відомої папки Move) вручну без групової політики, вони побачать помилку, якщо вони мають. Файл PST в одному зі своїх відомих папок (наприклад, документи). Якщо в груповій політиці увімкнуто та настроєно функцію "переміщення за допомогою папки". Файли PST буде перенесено.

Якщо ви – користувач OneDrive для роботи та навчальних закладів, деякі типи файлів можна заблокувати на сайті SharePoint організації. Список заблокованих файлів залежить від налаштувань адміністратора.

З міркувань безпеки не можна передавати деякі імена файлів і розширення, оскільки вони є виконуваними файлами, що використовуються SharePoint Serverабо самою ОС Windows. Додаткові відомості наведено у статті Типи файлів, які не можна додати до списку або бібліотеки.

Мережеві або підключені диски

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Не можна додати мережеві або підключені диски у якості місця проведення синхронізації у OneDrive. OneDrive не підтримує синхронізацію за допомогою символічних посилань або точок з’єднання.

Розширені права

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

OneDrive не можна запускати з підвищеними привілеями, і ви не зможете переглянути елементи меню "OneDrive" у Файловому провіднику. Однак, Інсталяція програми для синхронізації за машинним комп'ютером особливо корисна для комп'ютерів із кількома користувачами, і якщо ви не хочете, щоб файли exe були запущені з профілю користувача. Також не вдається надати спільний доступ до файлів OneDrive.

Я маю доступ.

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Ви не можете синхронізувати групування OneDrive для роботи та навчальних закладів файлів із веб-сайту " спільний доступ за допомогою мене ".

Кількість облікових записів OneDrive

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Кількість облікових записів

Існує обмеження на кількість облікових записів, які можна підписувати та синхронізувати: кожен пристрій може мати лише 1OneDrive для домашнього облікового запису та 9OneDrive для роботи та навчальних закладів робочих або навчальних облікових записів.

Облікові записи гостей

Синхронізація вмісту за допомогою зовнішніх або гостьових користувачів в даний час не підтримується OneDrive.

Автентифіковані проксі-сервери

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Автентифіковані проксі-сервери не підтримуються у OneDrive.

OneNote блокноти 

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

OneNote блокноти мають власний механізм синхронізації за межіOneDrive. Якщо ви плануєте надавати спільний доступ до блокнота OneNote – з самим собою чи іншим, радимо створити його на OneDrive справа від самого початку. Пересунення наявного блокнота OneNote до папки, синхронізованої за допомогоюOneDrive без переходу до програми OneNote зараз не підтримується.

Після того як блокнот OneNote зберігається в OneDrive, якщо ви синхронізуєте папку, яка містить блокнот, ви побачите файл "незавершена". URL-адреса, у якому буде відкрито блокнот на веб-сайті.

OneNote блокноти, збережені в OneDrive або SharePoint, обмежено до 2 Гб.

Дізнайтеся, як Перемістити записну книжку OneNote до OneDrive.

Обмеження

Розмір файлу для завантаження

Ці обмеження застосовуватимуться до окремого файлу, який потрібно передати або синхронізувати, а не загальний обсяг сховища. Для будь-якого файлу, більшого за кілька Гб, радимо використовувати Програма синхронізації OneDrive, а не функцію передавання веб-сайту.

OneDrive для дому
Піктограма OneDrive

OneDrive для роботи та навчальних закладів таSharePoint у Microsoft 365
OneDrive для бізнесу

100 ГБ

100 ГБ

Ім’я файлу та довжина шляху

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Різні програми та версії Office мають різні обмеження, а поєднання обмежень може бути унікальним для налаштування.

Весь декодувати шлях файлу, включно з іменем файлу, не може містити понад 400 символів для OneDrive, OneDrive для роботи та навчальних закладів та SharePoint у Microsoft 365. Обмеження застосовується до поєднання шляху до папки та імені файлу після декодування. 

Крім наведеного вище, якщо файли синхронізовано з ПК або Mac, слід використовувати такі обмеження:

  • Кожний сегмент контуру (сегмент – це ім'я файлу або ім'я папки, наприклад "розкрутка" або "деякі File.xlsx" у прикладах вище), не може перевищувати 255 символів через обмеження операційної системи.

  • Довжина кореневої папки OneDrive (наприклад, c: \ \ \ \ \ \ \ "onedrive – contoso") + відносний шлях файлу (до 400 символів) не може містити більше 520 символів.

SharePoint Server версії підтримують лише 260 символів для файлів і довжини шляхів, Microsoft Excel і застаріла версія Office мають нижчий ліміт, у статті KB 326039 для подробиць.

Якщо ви перевищите обмеження, з'явиться повідомлення про помилку.

Ескізи та попередній перегляд

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Ескізи не створюються для зображень розміром понад 100 МБ.

Попередній перегляд PDF не створюється для файлів розміром понад 100 МБ.

Кількість об'єктів, які можна синхронізувати або копіювати

Стосується: Піктограма OneDrive

Під час використання onedrive.com можна одночасно копіювати до файлів 2500 лише за один раз.

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Незважаючи на те, що SharePoint може зберігати документи 30 000 000 на одну бібліотеку, для оптимального виконання рекомендуємо синхронізувати не більше 300 000 файлів у всіх бібліотеках документів. Проблеми із продуктивністю можуть виникнути, якщо в усіх бібліотеках, які ви синхронізуєте, знаходиться 300 000 або більше елементів, навіть якщо ви не синхронізуєте всі елементи у цих бібліотеках.

Примітки.: 

  • Якщо ви передаєте, завантажуєте або переміщуєте велику кількість файлів одночасно, доведеться чекати тривалий час до завершення процесу синхронізації. Якщо програма для ПК у цей час відображає піктограму "синхронізація" або "обробка змін", це не обов'язково свідчить про проблеми. Ви можете у будь-який час клацнути піктограму панелі завдань OneDrive, щоб переглянути стан вмісту, який зараз синхронізується. Щоб зменшити час синхронізації, ми рекомендуємо переглянути та, можливо, змінити настройки пропускної здатності перед початком передавання або завантаження. Ви також можете прочитати, як Вибрати папки OneDrive, які будуть синхронізовані з комп'ютером.

  • Для перегляду бібліотеки документів у веб-програмі можна використовувати інші обмеження SharePoint , які можуть впливати на структуру файлів у OneDrive.

Підтримуються бібліотеки з керуванням правами доступу до інформації

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Бібліотеки можна синхронізувати у режимі читання/записування у версії програма синхронізації17.3.7294.0108 для Windows або OneDrive18.151.0729.0014 для Mac та у більш пізніх версіях.

Примітка.: Адміністраторам: дізнайтеся, як Налаштувати службу керування правами доступу до Azure.

Диференціальна синхронізація

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Диференціальна синхронізація доступна для файлів Microsoft Office у новому форматі, форматах DOCX, pptx, XLSX.

Ця інтеграція є частиною Office і потребує:

  • Office 2016 з технологією "клацни і працюй" (версія 16.0.6741.2027 або новіша). Ви повинні також мати OneDrive (версія 17.3.6386.0412 або новіша).

  • Office 2016 MSI з наступним оновленням: 4 жовтня 2016 року, оновлення для Office 2016 (База знань 3118262). Ви повинні також мати OneDrive (версія 17.3.6386.0412 або новіша.

  • Параметр "використовувати програми Office для синхронізації файлів Office" увімкнуто на вкладці "Office" настройки OneDrive настройок (ПК) або OneDrive "Параметри" (Mac).

Для інших типів файлів Диференціальна синхронізація доступна в усьому світі.

Примітка.: OneNote файли не включаються, див. нижче.

Бібліотеки з певними стовпцями або метаданими

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Якщо у вас є бібліотеки з взяття на редагування, обов'язковими або валідними стовпцями або необхідними метаданими, або якщо в службі "створення елемента " для проекту настроєно лише користувачі, які можуть редагувати або лише користувачі, які можуть затверджувати елементи в настройках версії бібліотеки:

  • Для бібліотеки документів SharePoint ці елементи буде синхронізовано лише для читання.

  • Для бібліотек OneDriveOneDrive буде показано заблоковану піктограму ( Піктограма заблокованого файлу OneDrive ) поряд із станом синхронізації, а користувач не зможе синхронізувати бібліотеку, доки зазначені параметри не буде видалено. 

Обов’язкове взяття на редагування. 

  1. Перейдіть до бібліотеки документів, яку потрібно налаштувати.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Бібліотека виберіть Параметри бібліотеки у групі Параметри.

  3. У меню Загальні параметри виберіть пункт Параметри керування версіями.

  4. У Обов'язкове взяття на редагування виберітьні (за замовчуванням).

Параметри безпеки чорнового елемента 

  1. Перейдіть до бібліотеки документів, яку потрібно налаштувати.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Бібліотека виберіть Параметри бібліотеки у групі Параметри.

  3. У меню Загальні параметри виберіть пункт Параметри керування версіями.

  4. У розділі Параметри безпеки чорнового елемента виберіть Будь-який користувач, хто може переглядати елементи (за замовчуванням).

Затвердження вмісту 

  1. Перейдіть до бібліотеки документів, яку потрібно налаштувати.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Бібліотека виберіть Параметри бібліотеки у групі Параметри.

  3. У меню Загальні параметри виберіть пункт Параметри керування версіями.

  4. У розділі Затвердження вмісту виберіть Ні (за замовчуванням) для Вимагати ухвалення вмісту надісланих елементів.

Обов'язковий стовпець 

  1. Перейдіть до бібліотеки документів, яку потрібно налаштувати.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Бібліотека натисніть кнопку Параметри бібліотеки у групі Параметри.

  3. У розділі сторінки Стовпці переконайтеся у відсутності стовпців у розділі Обов'язковий .

Примітка.: Якщо ввімкнуто Керування типами вмісту, відомості про обов'язкові стовпці не будуть представлені, а в деяких випадках, відкривши їх, необхідні параметри також не буде видно. Переконайтеся, що керування типами вмісту вимкнуто, щоб зробити цей процес швидше. Після завершення ввімкніть керування типами вмісту знову за потреби.

Виключення з клієнта автономного режиму - рівень бібліотеки

  1. Перейдіть до бібліотеки документів, яку потрібно налаштувати.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Бібліотека натисніть кнопку Параметри бібліотеки у групі Параметри.

  3. У розділі Загальні параметри виберіть Додаткові параметри.

  4. На вкладці Доступність для автономного клієнта виберіть Так (за замовчанням).

Виключення з автономної роботи клієнта: рівень колекції сайтів

  1. Перейдіть до колекції сайтів, яке потрібно настроїти.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Сайт у групі Настройки виберіть пункт Параметри сайту.

  3. У розділі Пошук виберіть Пошук і можливість автономного режиму.

  4. У Доступність для автономного клієнта виберіть Так (за замовчанням).

Режим блокування дозволів користувачів з обмеженим доступом

  1. Перейдіть до параметрів сайту, який потрібно настроїти.

  2. На сторінці параметрів виберіть елемент Характеристики колекції сайтів у розділі "Адміністрування колекції сайтів". ​

  3. Знайдіть Режим блокування дозволів користувачів з обмеженим доступом і, якщо його увімкнуто, вимкніть його та перевірте поведінку.

Дозволи

  1. Перейдіть до бібліотеки документів, яку потрібно налаштувати.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Бібліотека натисніть кнопку Параметри бібліотеки у групі Параметри.

  3. Виконайте пошук Дозволів для цієї бібліотеки документів, а потім Перевірте дозволи для користувачів

  4. Користувач повинен мати рівень дозволів Участь або вище для того, щоб синхронізувати файли не лише у режимі читання.

Перевірка

  1. Перейдіть до бібліотеки документів, яку потрібно налаштувати.

  2. На панелі інструментів, на вкладці Бібліотека натисніть кнопку Параметри бібліотеки у групі Параметри.

  3. У розділі загальні параметривиберіть пункт Параметри перевірки

  4. Видаліть будь-які перевірки стовпців і натисніть кнопку зберегти.

Дізнайтеся більше про те, як керувати даними та списками у SharePoint.

Певні обмеження для ОС Windows

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Для бібліотеки, яку було синхронізовано, файловий провідник відображає перші 35 символів комбінації імені бібліотеки сайту та імені сайту. Це не впливає на можливість синхронізації цих елементів в межах, описаних в даній статті.

Переміщувані, обов’язкові та тимчасові профілі Windows не підтримуються. Програма синхронізації OneDrive підтримує лише користувачів, які можуть писати OneDrive каталоги застосунків.

Крім того, Програма синхронізації OneDrive підтримується лише в середовищах віртуальної настільної інфраструктури (VDI) в таких випадках:

  • Віртуальні робочі середовища, які зберігаються між сеансами.

  • Нестійкі середовища, у яких використовується віртуальний робочий стіл Windows.

  • Нестійкі середовища, у яких є FSLogix програми 2,8 або пізнішу версію, FSLogix Office 365, а також Передплата наMicrosoft 365.

Дізнайтеся більше про те, як використовувати програму синхронізації на віртуальних настільних комп'ютерах.

Для належної роботи програми програма синхронізації мають бути виконані такі умови.

  • Програма має бути інстальована на локальному комп'ютері.

  • Користувач повинен мати можливість здійснювати записи у профіль користувача.

  • Дані, які записуються у профіль користувача, мають бути збережені на локальному жорсткому диску та бути доступними без підключення до мережі.

OneDrive Файли на вимогу підтримуються в оновленні оновлень для Windows 10 2017 і пізніших версій, а також у Windows Server 2019 і пізніших версіях, або ОС Mac OS X Mojave (10,14) або новіших версій.

Певні обмеження macOS

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Відформатований том диску, чутливий до регістру, не підтримується.

Примітка.: Зверніть увагу, що обмеження Неприпустимі символи також застосовуються для macOS.

Поради і підказки стосовно виправлення неполадок

Щоб використовувати OneDrive максимально ефективно та запобігти можливим проблемам із синхронізацією, дотримуйтеся наведених нижче підказок і порад.

Вимоги OneDrive до системи

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Для OneDrive потрібен активний обліковий запис Microsoft, робочий або навчальний обліковий запис. Ваш комп'ютер також має відповідати певним вимогам до операційних систем і файлових систем.  Дізнайтеся більше про вимоги OneDrive до системи

Помічник із підтримки й відновлення

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Програма "Помічник із підтримки й відновлення" дає змогу визначати та вирішувати певні проблеми синхронізації "OneDrive для роботи та навчальних закладів".  Дізнайтеся, як використовувати помічника з підтримки й відновлення Microsoft 365.

Якщо ваш обліковий запис або середовище не підтримується помічником з підтримки й відновлення, дізнайтеся, як виправити проблеми із синхронізацією OneDrive для бізнесу.

Синхронізація лише потрібних файлів

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

OneDriveФункція Файли на вимогу дає змогу отримати доступ до всіх файлів у сховищі OneDrive, не завантажуючи їх на свій пристрій. Докладні відомості про функцію OneDrive "Файли на вимогу".

Крім того, ви можете завантажувати менше файлів, вибравши папки OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.

Примітка.: Ви не втратите файли або дані, якщо вимкнете або видалите OneDrive на ПК.

Перевірка кількості синхронізованих файлів

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Якщо синхронізація OneDrive триває надто довго або в рядку стану зазначено "Оброблено 0 КБ із x МБ", імовірно, у OneDrive багато файлів або ви передаєте велику кількість нових файлів. Якщо у вас понад 100 000 файлів, синхронізація може зайняти багато часу.

Примітка.: Щоб передати кілька великих або багато менших файлів, радимо додати файли до класичної програми OneDrive, а не використовувати кнопку "Передати" на веб-сайті.

Щоб переглянути кількість файлів у OneDrive, зробіть ось що:

  1. Відкрийте Файловий провідник.

  2. Клацніть папку OneDrive правою кнопкою миші й виберіть Властивості.

    Властивості OneDrive

  3. Якщо в рядку Містить указано понад 100 000 файлів, виберіть папки OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.

Якщо синхронізація вже виконується, її можна призупинити та відновити.

  1. В області сповіщень у правій частині панелі завдань клацніть піктограму OneDrive із зображенням білої або синьої хмаринки.

    Клієнт синхронізації OneDrive із піктограмами синьої та білої хмаринок

    Примітка.: Імовірно, щоб знайти піктограму OneDrive, знадобиться клацнути стрілку Відображати приховані піктограми поруч з областю сповіщень. Крім того, ви можете натиснути клавішу Windows  Натисніть клавішу Windows і ввести текст "вибрати піктограми", щоб відкрити параметри області сповіщень та вибрати Microsoft OneDrive. Якщо піктограма все одно не відображається в області сповіщень, можливо, OneDrive не запущено. Натисніть кнопку Натисніть клавішу Windows , введіть OneDrive в полі пошуку, а потім виберіть пункт OneDrive (а не "OneDrive для роботи та навчальних закладів ", тому що це стара версія) у результатах пошуку.

  2. Виберіть БільшеПризупинити синхронізацію...  та виберіть тривалість 2, 8 або 24 години.

  3. Виберіть Більше ще раз і виберіть Відновити синхронізацію.

Перевірка відсутності повторюваних файлів

Стосується: Піктограма OneDrive Піктограма OneDrive для бізнесу

Конфлікти синхронізації можуть виникати, якщо одночасно передавати на веб-сайт OneDrive кілька файлів або якщо внести зміни у свою папку OneDrive на іншому ПК, який також синхронізується в цю мить.

Проблеми із синхронізацією можуть виникнути під час редагування файлів в автономному режимі.

Щоб запобігти конфліктам синхронізації, надайте зміненим файлам чи папкам нові або унікальні імена, а потім знову збережіть їх.

Додаткові відомості

Стосується: Піктограма OneDrive

Додаткові способи вирішення нещодавно виявлених проблем з OneDrive

Вирішення проблем із синхронізацією в особистому обліковому записі OneDrive

Докладні відомості про функцію OneDrive "Файли на вимогу"

Стосується: Піктограма OneDrive для бізнесу

Виправлення неполадок із синхронізацією для роботи або навчального закладу

Докладні відомості про функцію "Доступ до файлів OneDrive без завантаження"

Вирішення проблем із синхронізацією в SharePoint

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримати онлайнову довідку
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для роботи та навчальних закладів.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

OneDrive Адміністратори можуть також відвідати спільноту технічних спеціалістів із OneDrive, переглянути статтю Довідка з OneDrive для адміністраторів.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки OneDrive з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive Адміністратори Office 365 можуть звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Відгуки
OneDrive UserVoice – це місце, де ви можете запропонувати функції, які б хотіли бачити у OneDrive. Ми не можемо гарантувати, що додамо якісь певні функції, або вказати точний час, але детально розглянемо кожну пропозицію, яка набере понад 500 голосів.

Перейдіть на форум OneDrive UserVoice.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×