Керуйте зустрічами, планами, бюджети – з Microsoft 365 це просто

Перевірка параметрів і голосової пошти в "Skype для бізнесу"

Перевірка параметрів і голосової пошти в "Skype для бізнесу"

Ви можете отримати доступ до повідомлень голосової пошти з програм або телефонів Microsoft,Skype для бізнесу програм чи телефонів або програм Outlook. 

Прослуховування голосової пошти вSkype для бізнесу

Якщо у вас є нова Голосова пошта, на вкладці телефон у головному вікні Skype для бізнесу відображається кількість повідомлень.

  1. Клацніть вкладку Телефон, щоб переглянути повідомлення та відомості про особу, що їх надіслала.

    Вкладка ''Телефон''.

  2. Наведіть вказівник миші на область "Голосова пошта", а потім клацніть стрілку, щоб відтворитифайл.

    Кнопка відтворення голосової пошти в програмі "Skype для бізнесу".

  3. Клацніть елемент Додаткові параметри та виберіть одну з команд, описаних нижче, а саме:

    • Викликати контакт.

    • Розпочати відеовиклик контакту.

    • Переглянути картку контакту відкривається картка контакту абонента, у якій перелічено номери телефонів, адреси електронної пошти, розташування Office тощо.

    • Відкрити елемент у програмі Outlook – надання докладних відомостей про виклик.

    • Видалення елемента видаляє голосову пошту з Skype для бізнесу.

    • Позначити елемент як прочитаний.

Додаткові параметри голосової пошти.

Щоб отримати докладні відомості, можна також натиснути кнопку Переглянути більше в Outlook , щоб відкрити папку Голосова пошта.

Прослуховування голосової пошти на іншій швидкості

Ви можете відтворювати голосове повідомлення на різних швидкостях і призупиняти або відновлювати повідомлення, використовуючи настільний клієнт Visual Голосова пошта або зателефонувавши в голосову пошту. Натискання певного ключа на телефоні керує тим, як можна почути голосову пошту.

  • Якщо натиснути клавішу 1 , буде перемотатиметься повідомлення голосової пошти.

  • Натискання клавіші 2 призведе до призупинення або відновлення повідомлення голосової пошти.

  • Якщо натиснути клавішу 3 , ви зможете швидко переслати повідомлення голосової пошти.

  • Якщо натиснути клавішу 4 , буде легше читати повідомлення голосової пошти повільніше.

  • Якщо натиснути клавішу 6 , буде легше читати повідомлення голосової пошти.

Ознайомтеся з транскрипцією голосової пошти

За замовчуванням, починаючи з квітня 2017, служба "Голосова пошта" доступна для всіх телефонних систем Microsoft 365 користувачів. Коли ви отримуєте голосову пошту, повідомлення буде переписано в тілі повідомлення голосової пошти, яке ви отримали в поштовій скриньці. Якщо ви не хочете, щоб ваші повідомлення могли застосувати транскрипцію, попросіть свого адміністратора вимкнути його для вас.

Додаткові параметри спеціальних можливостей наведено в статті Дізнайтеся, як переміщатися в Skype для бізнесу за допомогою спеціальних можливостей.

Змінення привітання голосової пошти

Якщо ви не змінили своє особисте привітання, для абонентів буде відтворюватимуться системне привітання за замовчуванням. Наприклад, "будь ласка, залиште повідомлення для Джона Сміта. Після тону запишіть повідомлення. Завершивши записування, або натисніть клавішу "фунт", щоб отримати додаткові можливості. "

Текст мовлення (TTS) також буде використано, щоб вимовляти ваше ім'я.

Голосова пошта настроєно за допомогою привітання за замовчуванням, але ви можете записати особисте привітання в будь-який час.

  1. На вкладці телефон клацніть піктограму голосової пошти під кнопкою цифрової клавішної панелі, а потім виберіть пункт змінити привітання.

  2. Skype для бізнесу телефонує до голосової пошти та надасть вам змогу записати особисте привітання.

  3. Коли необхідно натиснути цифру, призупиніть мікрофон /піктограма мікрофона та натисніть цифру на вкладі Цифрова клавішна панель.

  4. Дотримуйтеся вказівок, щоб записати особисте привітання.

Ви можете попросити адміністратора змінити мову привітання для всіх користувачів у вашій організації. Ваш адміністратор має переглянути цю тему, щоб отримати вказівки: змінити мову за замовчуванням для привітань і повідомлень електронної пошти.

Змінення параметрів голосової пошти

Параметри голосової пошти можна змінити на сторінці "Параметри" в програмі "Skype для бізнесу". Ви можете перейти на сторінку за допомогою одного з наведених нижче способів.

  • У будь-якому стандартному браузері перейдіть до https://AKA.MS/vmsettings.

  • У програмі "Skype для бізнесу" (для настільних комп'ютерів) (якщо ви використовуєте команду "створити" C2R 8201,1002 або пізнішу версію), виберіть пункт " настроїти голосову пошту".

  • У повідомленні електронної пошти голосової пошти клацніть посилання настроїти голосову пошту .

На сторінці "Параметри Skype для бізнесу" виберіть Голосова пошта.

Портал налаштування користувача

На сторінці "настройки голосової пошти" можна настроїти наведені нижче параметри.

  • Змінення правил автовідповідачаВи можете змінити настройки, які мають абоненти, коли вони досягають служби голосової пошти; Підключайтеся, Слухайте привітання, записуйте повідомлення, натисніть кнопку, яку потрібно перенести на номер або вибраний користувач.

  • Змінення мови запиту    Це мова-підказка, яка відтворюється для абонентів. Список підтримуваних мов наведено в статті мови привітання голосової пошти та повідомлень зі Skype для бізнесу.

  • Настроювання привітання "не на роботі"    Це настроюване привітальне повідомлення, яке відтворюється для абонентів, коли ваш стан не працює в Office. Цей параметр можна активувати "завжди", коли ви маєте активну "автоматичну відповідь" у програмі Outlook, або коли ви маєте зустріч в календарі "не на роботі".

Де можна отримувати повідомлення голосової пошти з

Ви можете отримати повідомлення голосової пошти за допомогою:

  • Підтримуваний клієнт електронної пошти, як-от Outlook.

  • Візуальне голосове повідомлення на Skype для бізнесу настільного телефону, Skype для бізнесу програмі або клієнта Lync для Mac.

  • Візуальне голосове повідомлення на настільному телефоні групи Microsoft або програмах групи Microsoft

Примітка.: Щоб увімкнути візуальне голосове повідомлення, зверніться до адміністратора , щоб переконатися, що ви ввімкнули уніфікований обмін повідомленнями Exchange, дотримуючись інструкцій у статті Настроювання програми для створення з'єднувача в програмі Skype для бізнесу у хмарі.

Пропущені виклики та сповіщення про повідомлення

Коли ви отримуєте голосову пошту, сповіщення сповіщають вас про Skype для бізнесу програмах, настільному телефоні та у програмі електронної пошти. Якщо абонент зависає, перш ніж залишити повідомлення, ви отримаєте сповіщення про пропущені виклики з відомостями про абонента (якщо його не заблоковано).

Що це подобається для абонентів, щоб вийти з повідомлення?

  • Залежно від настройок користувачів для правил автовідповідача    Абоненти можуть прослуховувати привітання, записувати повідомлення (до 5 хвилин), а також/або вибрати його, щоб його було передано в ціль, визначену користувачем. Перейдіть на веб-сайт настройки користувача Portal https://AKA.MS/vmsettings, щоб дізнатися більше.

  • Меню "Повторення"    Усі підказки в меню буде повторюватися для абонентів, тому, якщо не натиснути клавішу на своєму телефоні, перш ніж виконувати зависання, запит меню буде повторюватися тричі.

  • Варіанти додзвонювача    Абоненти отримають такі можливості:

    • Запишіть повідомлення.

    • Повторне відтворення повідомлення.

    • Видаліть або повторно запишіть повідомлення.

    • Продовжуйте записувати повідомлення.

    • Позначайте повідомлення як велике значення.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×