Помилка "Не вдалось інсталювати пакет Office (64- або 32-розрядну версію)" під час спроби інсталяції Office

Якщо спробувати інсталювати 64- або 32-розрядну версію пакету Office або окрему програму Office (як-от Visio) на комп’ютері, де вже є 64- або 32-розрядна версія Office, може з’явитись повідомлення про помилку, схоже на наведене нижче. Це пов’язано з тим, що на одному пристрої не можна використовувати одночасно 64- і 32-розрядні версії Office.

Повідомлення про помилку у випадку проблеми сумісності 32-розрядної або 64-розрядної версії

Можливі дії

Щоб усунути цю проблему й перейти з 32-розрядної версії на 64-розрядну (або навпаки), потрібно виконати наведені далі дії (саме в цій послідовності).

  1. Видалення Office

    Перегляньте статтю Видалення Office із ПК й дотримуйтеся наведених у ній вказівок, щоб видалити непотрібну версію Office або окремої програми Office, як-от Visio або Project.

  2. Інсталяція 32- або 64-розрядної версії Office

    Виберіть потрібну версію нижче та виконайте покрокові вказівки з інсталяції.

Щоб отримати загальні вказівки про те, яку версію потрібно інсталювати, перегляньте статтю виберіть 32-розрядну або 64-розрядну версію Office. Якщо ви не знаєте, яку версію Office вже інстальовано, Дізнайтеся, яку версію системи я використовую?

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×