Після інсталяції пакета Office 2016 у OneDrive припиняється синхронізація бібліотек

Увага!:  Піктограма помилки Groove OneDrive
Підтримка старої версії синхронізатора OneDrive (groove. exe) у SharePoint Online завершиться 11 січня 2021 р.
Докладні відомості про подальші дії.

Примітка.: Відомості в цій статті стосуються лише OneDrive для роботи та навчальних закладівпрограма синхронізації попередньої версії (groove.exe). У більшості випадків ми радимо використовувати новішу версію програми синхронізації OneDrive (onedrive.exe). Яка програма OneDrive використовується?

Проблема

Нижче описано такий сценарій.

  • Ви оновлюєте програму Office 2016 на своєму комп'ютері.

  • Під час використання OneDrive ваші бібліотеки припиняють синхронізацію, а в синхронізованих файлах і папках не відображаються позначки піктограми.

Вирішення

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Запустіть програму OneDrive настільних комп'ютерів уручну в меню " Пуск ".

  2. Перезавантажте комп’ютер.

    Примітка. Після перезапуску комп'ютера не потрібно вручну запустити OneDrive для роботи чи навчального закладу. Програма OneDrive настільних комп'ютерів має починатися самостійно, а потім синхронізувати бібліотеки.

Докладні відомості

Це відома проблема. Ця проблема виникає, тому що OneDrive не запускається після інсталяції пакета Office 2016.

Потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×