Після інсталяції Office із Microsoft Store піктограми файлів цієї системи перестали працювати

Останнє оновлення: 16 березня 2018 р.

ПРОБЛЕМА

Після інсталяції OfficeWinStore піктограми файлів цієї системи стали білими. Крім того, якщо клацнути правою кнопкою миші на робочому столі Windows, вибрати Створити, а потім – одну з програм Office, може з’явитися таке повідомлення про помилку:

"Помилка 0x8007007A: Область даних, передана системному виклику, занадто мала".

СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Ми досліджуємо цю проблему.

: Ця проблема виникає в Office 2016 версії 1802 (збірці 9029.2167 із Microsoft Store) у Китаї та Японії.

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте скинути параметри програм Office:

  1. У меню "Пуск" виберіть Настройки > Програми.

  2. Зі списку виберіть класичні програми Microsoft Office і клацніть Додаткові параметри.

  3. Натисніть кнопку Виправити, зачекайте приблизно хвилину й перезапустіть пристрій.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, повторіть ці кроки, але цього разу на кроці 3 натисніть кнопку Скинути замість Виправити.

Якщо це не допоможе, спробуйте видалити OfficeWinStore та інсталювати версію "Office умить" зі сторінки Мій обліковий запис.

Додаткові ресурси

MoreResources_OfficeSharedPC

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем з інсталяцією або активацією Office

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×