Перейти до основного
Підтримка
Вхід

Інсталяцію не можна продовжити, оскільки в програмі Outlook не настроєно профіль за замовчуванням

Ця помилка виникає після інсталяції програми, а протоколи, що використовуються для синхронізації, не налаштовуються в Outlook. Виконайте наведені нижче кроки з виправлення неполадок у порядку, наданому, щоб вирішити цю проблему.

Скидання протоколів, щоб указати на Outlook

  1. У Windows натисніть кнопку Пуск > настройки > та виберіть елемент Програми за замовчуванням у лівій частині екрана.

  2. Виберіть Установити значення за замовчуванням за програмою.

  3. Знайдіть Outlook у списку програм, клацніть її та виберіть керувати.

  4. Перевірте типи файлів, щоб переконатися, що їх пов'язано з Outlook. Якщо ви не знайшли потрібний тип файлу, клацніть праворуч від його типу та виберіть outlook у списку.

  5. Закрийте вікно та запустіть відновлення Office. Отримати доступ до засобу відновлення можна по-різному. Це залежить від операційної системи. Виберіть потрібний варіант із розкривного списку нижче.

    • Виберіть свою операційну систему
    • Windows 10
    • Windows 8 або 8.1
    • Windows 7 або Vista
    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть Програми та засоби в спливаючому меню.

      Знімок екрана: "Програми та функції" в меню "Пуск"
    2. Виберіть програму Microsoft Office, яку потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.

    3. Доступні кроки з відновлення залежать від технології, на основі якої інстальовано вашу копію Office: "Office умить" або MSI. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.

      Технологія "Office умить"

      У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Технологія MSI

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть пункт Панель керування в спливаючому меню.

      Список параметрів і команд, який відображається після натискання сполучення клавіш Windows+X
    2. У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.

    3. Клацніть правою кнопкою миші продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і з розкривного списку виберіть Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Натисніть кнопку Пуск Кнопка "Пуск" в ОС Windows 7 > Панель керування.

    2. У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.

    3. Виберіть продукт Office, який потрібно відновити, а потім натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

  6. Коли відновлення завершиться, перезавантажте комп'ютер, відкрийте службу iCloud і перевірте, чи можна синхронізувати дані без проблем.

Видалення попередніх версій Пакета Office

Можливо, на ПК інстальовано попередню версію Office, яка виникає через цю помилку. Щоб перевірити це, відкрийте Панелькерування , виберіть Програми тазасоби , а потім перегляньте список будь-яких інших інстальованих версій Office. Якщо ви придбали попередню версію, виберіть її та натисніть кнопку Видалити. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішено проблему.

Видалення інсталяції Office із програми Microsoft Store

Якщо Office попередньо інстальовано на пк або інстальовано з Microsoft Store, можливо, він не працює з iCloud. Щоб вирішити цю проблему, знадобиться видалити пакет Office, а потім повторно інсталювати його. Ось як це зробити:

  1. Виберіть Пуск  Піктограма меню "Пуск" у Windows 10  > Настройки Кнопка "Настройки" в меню "Пуск" Windows 10  > Програми.

  2. У розділі Програми & функції виберітьКласичні програми Microsoft Office. Якщо ви не знайшли цього імені, знайдіть у списку будь-яку іншу версію Office, яку може бути інстальовано, і виберіть його.

  3. Натисніть кнопку Видалити.

Перезавантажте комп'ютер, а потім виконайте вказівки, наведені в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office 365 або Office 2019 на ПК чи Mac, щоб повторно інсталювати Office.

Виконання команд PowerShell

Ці команди PowerShell можна виконати на ПК, щоб переналаштувати програму. Перш ніж виконати ці дії, пам'ятайте свої облікові дані для входу в Outlook, оскільки вам може бути запропоновано знову ввійти. Крім того, потрібні права адміністратора. Після виконання цих команд потрібно відновити пакет Office.

  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть powershell в рядку пошуку.

  2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму програми Windows PowerShell і виберіть У режимі адміністратора.

  3. У PowerShell введіть такі команди:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Закрийте програму PowerShell і перезапустіть її, не вибираючи команду Запустити із правами адміністратора.

  5. Перезавантажте ПК.

  6. Відновіть Office. Отримати доступ до засобу відновлення можна по-різному. Це залежить від операційної системи. Виберіть потрібний варіант із розкривного списку нижче.

    • Виберіть свою операційну систему
    • Windows 10
    • Windows 8 або 8.1
    • Windows 7 або Vista
    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть Програми та засоби в спливаючому меню.

      Знімок екрана: "Програми та функції" в меню "Пуск"
    2. Виберіть програму Microsoft Office, яку потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.

    3. Доступні кроки з відновлення залежать від технології, на основі якої інстальовано вашу копію Office: "Office умить" або MSI. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.

      Технологія "Office умить"

      У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Технологія MSI

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть пункт Панель керування в спливаючому меню.

      Список параметрів і команд, який відображається після натискання сполучення клавіш Windows+X
    2. У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.

    3. Клацніть правою кнопкою миші продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і з розкривного списку виберіть Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Натисніть кнопку Пуск Кнопка "Пуск" в ОС Windows 7 > Панель керування.

    2. У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.

    3. Виберіть продукт Office, який потрібно відновити, а потім натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×