Не вдається записати нараду в Microsoft Teams

Що робити, якщо потрібно почати записування під час наради в Microsoft Teams, але кнопка записування недоступна? У нас є кілька порад, які допоможуть виконати завдання.

Наведіть вказівник миші на піктограму блокування на кнопці Почати записування , щоб переглянути підказку, яка пояснює, чому ця кнопка не працює. Потім перегляньте таблицю нижче, щоб знайти рішення.

Знімок екрана: підказка "Записування в Teams"

Підказка	Причина	Можливі дії
Лише користувачі в цій організації можуть почати записування	Ви анонімний користувач. Або Ви належите до іншої організації, ніж організатор наради. Ви – зовнішня сторона або ввійшли в нараду як гість.	Увійдіть у автентифікований обліковий запис. Попросіть учасника наради в організації організатора почати записування та надати до нього спільний доступ після наради.
Почати записування можуть лише користувачі, визначені політикою адміністратора	Адміністратор Teams не дозволив записувати для окремих користувачів у політиці наради або виклику. Дізнайтеся більше про те, як дозволити або заборонити користувачам записування.	Попросіть адміністратора ввімкнути параметр записування під час нарад або викликів для всіх користувачів.
Недоступно в цій нараді	Якщо організатору наради заборонено записувати записи в політиці наради, кнопка записування недоступна для учасників наради.Або Якщо нарада запланована з API Microsoft Graph, а організатор наради встановлює для властивості AllowRecording значення False, кнопка записування недоступна для учасників наради. Дізнайтеся більше про властивості OnlineMeetingBase.	Попросіть адміністратора дозволити організатору нарад записувати наради.Або Попросіть організатора закрити поточну нараду, увімкнути властивість записування та почати нову нараду.
Лише користувачі, вибрані організатором наради, можуть почати записування	У параметрах наради Teams у розділі Запис & Транскрипції організатор наради може встановити параметр Хто може записувати та транскрибувати, щоб визначити, хто може почати записування.Або Якщо для параметра встановлено значення Організатор і співорганізатори, кнопка записування недоступна для всіх учасників, крім організатора та співорганізатора.	Попросіть організатора змінити параметр "Хто може записувати та транскрибувати" організаторам, співорганізаторам і доповідачам. Дізнайтеся більше про те, хто може записувати або транскрибувати. Або Попросіть організатора призначити вас співорганізатором. Дізнайтеся більше про ролі в нарадах Microsoft Teams.
Лише організатори нарад і доповідачі можуть почати записування	У параметрах наради Teams у розділі Ролі організатор наради встановлює параметр Хто може презентувати, щоб визначити, хто може почати презентацію. Якщо вас не призначено доповідачем, вас буде позначено як учасника наради, але кнопка записування буде недоступна для вас.	Попросіть організатора призначити вас доповідачем. Дізнайтеся більше про ролі в нарадах Microsoft Teams.
Записування вже розпочато	Якщо натиснути кнопку Почати записування, записування почнеться через кілька секунд. Протягом цього часу кнопка Почати записування недоступна.	Зачекайте, доки не почнеться записування.
Недоступно, оскільки copilot вимкнуто	Якщо організатор наради вимкне Copilot у розділі Запис & Транскрипції наради, кнопка записування недоступна для всіх учасників.	Попросіть організатора наради ввімкнути Copilot під час наради.

Запитання й відповіді

Чому запис наради відбувається автоматично, якщо я не запланую її таким чином?

Якщо ви плануєте нараду або подію за допомогою шаблону ратуші або веб-семінару, автоматичне записування та транскрипцію буде ввімкнуто за замовчуванням. Щоб вимкнути автоматичне записування перед початком наради або події, відкрийте відомості про подію в календарі Teams і виберіть Параметри наради > Запис & запис . Потім вимкніть параметр Запис і транскрибування автоматично . Докладні відомості див. в статті Керування записами вебінарів або Керування записами ратуші.
Якщо у вас є політика записування відповідності, записування почнеться автоматично під час кожного приєднання до наради. Цей запис зберігатиметься в сховищі організації, а не в особистому сховищі OneDrive або Microsoft SharePoint.Докладні відомості див. в статті Записування відповідності вимогам сторонніх постачальників для викликів і нарад Teams.

Де зберігаються записи та записи розмов?

Див . статтю Сховище для записування.

Що роблять записи & параметри наради стенограми?

Упорядковуючи нараду в Teams, ви можете налаштувати параметри й дозволи запису та стенограми в параметрах наради. Дізнайтеся більше про параметри записування та стенограми в таблиці нижче:

Параметр наради	Дія
Автоматичне записування та транскрибування	Якщо цей параметр увімкнуто, записування та транскрипція почнуться автоматично після початку наради. Цей параметр буде вимкнуто, якщо для параметра Хто може записувати та транскрибувати встановлено значення Ніхто.
Хто може записувати та транскрибувати	Цей параметр визначає, хто може почати записування або транскрипцію під час наради. Якщо вибрано організаторів і співорганізаторів , учасники не зможуть почати записування або транскрипцію. Якщо нікого не вибрано, ніхто з учасників наради не зможе почати записування або транскрипцію. Обмеження: Не можна встановити значення Ні, якщо для параметра Allow Copilot установлено значення Під час і після наради. Цей параметр можна встановити лише для параметра "Ніхто ", якщо параметр "Дозволити Copilot " вимкнуто. Цей параметр недоступний, якщо параметр Записувати та транскрибувати автоматично ввімкнуто.
Хто може отримати доступ до запису або запису	Цей параметр визначає, хто має доступ до запису або запису запису. Після передавання запису або запису до OneDrive користувачі без доступу не зможуть його переглядати. Обмеження: Якщо для цього параметра встановлено значення Організатори та співорганізатори або Певні користувачі, кнопка транскрипції для інших учасників буде недоступна. Тільки організатори та співорганізатори або вказані користувачі можуть почати транскрипцію. Це не вплине на кнопку записування.

Параметр наради

Дія

Автоматичне записування та транскрибування

Якщо цей параметр увімкнуто, записування та транскрипція почнуться автоматично після початку наради.

Цей параметр буде вимкнуто, якщо для параметра Хто може записувати та транскрибувати встановлено значення Ніхто.

Хто може записувати та транскрибувати

Цей параметр визначає, хто може почати записування або транскрипцію під час наради.

Якщо вибрано організаторів і співорганізаторів , учасники не зможуть почати записування або транскрипцію.
Якщо нікого не вибрано, ніхто з учасників наради не зможе почати записування або транскрипцію.

Обмеження:

Не можна встановити значення Ні, якщо для параметра Allow Copilot установлено значення Під час і після наради.
Цей параметр можна встановити лише для параметра "Ніхто ", якщо параметр "Дозволити Copilot " вимкнуто.
Цей параметр недоступний, якщо параметр Записувати та транскрибувати автоматично ввімкнуто.

Хто може отримати доступ до запису або запису

Цей параметр визначає, хто має доступ до запису або запису запису. Після передавання запису або запису до OneDrive користувачі без доступу не зможуть його переглядати.

Обмеження:

Якщо для цього параметра встановлено значення Організатори та співорганізатори або Певні користувачі, кнопка транскрипції для інших учасників буде недоступна. Тільки організатори та співорганізатори або вказані користувачі можуть почати транскрипцію. Це не вплине на кнопку записування.

Докладні відомості див. в статті Налаштування доступу до записів нарад або розмов у Microsoft Teams.

Як надати спільний доступ до запису або стенограми іншим користувачам у Stream?

Щоб надати спільний доступ до запису або запису, виконайте наведені нижче дії.

Двічі клацніть минулу нараду в календарі Teams.
Натисніть кнопку Повторити.
Виберіть запис або стенограму, до якої потрібно надати спільний доступ.
У верхньому правому куті натисніть кнопку Відкрити у Stream.
У Stream натисніть кнопку Спільний доступ > Спільний доступ.
Виберіть параметри посилання , щоб керувати дозволами на записування:
- У розділі Посилання, для якого потрібно надати доступ, виберіть користувачів, яким потрібно надати доступ.
- У розділі Додаткові настройки:
  1. Виберіть Не вдалося завантажити , щоб заборонити користувачам, яким ви надаєте спільний доступ до запису, завантажити його.
  2. Виберіть Можна переглядати , щоб дозволити користувачам, яким ви надаєте спільний доступ, переглядати та завантажувати запис.
  3. Натисніть кнопку Можна редагувати , щоб дозволити користувачам, яким ви надаєте спільний доступ, змінювати, видаляти або переміщувати записування.
  4. Установіть дату завершення терміну дії запису.
  5. Установлення пароля для запису.
Натисніть кнопку Застосувати , щоб застосувати дозволи на записування.
Введіть ім'я, групу або повідомлення електронної пошти, яким потрібно надати спільний доступ.
Виберіть Копіювати посилання , щоб скопіювати пряме посилання на запис і поділитися ним з іншими користувачами.

Докладні відомості див. в статті Відтворення, надання спільного доступу та завантаження запису наради в Microsoft Teams.

Чи можна надіслати запит на доступ до запису або стенограми?

Відкривши запис або стенограму, до яких у вас немає доступу, ви можете попросити власника надати вам доступ безпосередньо до нього або надіслати запит на доступ безпосередньо з цієї сторінки. Якщо ви запитуєте доступ, зверніться до власника запису або стенограми, щоб повідомити йому, що ваш запит очікує. Вони можуть затвердити запит електронною поштою.

Як керувати датою завершення терміну дії запису або стенограми в Stream?

Щоб керувати датою завершення терміну дії запису або стенограми в Stream:

Відкрийте запис або запис у Stream.
Переконайтеся, що ви перебуваєте в режимі редагування . Якщо ви перебуваєте в режимі перегляду , виберіть перегляд > редагування.
Під записом наради виберіть поточний зворотний відлік терміну дії.
Виберіть параметр, щоб продовжити записування, вибрати нову дату завершення терміну дії або повністю видалити термін дії із запису.

Що станеться, якщо організатор наради є спільною поштовою скринькою?

Якщо ви плануєте наради від імені спільної поштової скриньки, спільну поштову скриньку буде організатором наради. Докладні відомості див. в статті Заплановані наради в спільній поштовій скриньці.

Де знаходиться мій запис?

Якщо не вдається знайти запис:

Перевірте, чи є повідомлення про початок записування. Якщо це повідомлення не відображається, швидше за все, записування не розпочиналося й відновити його не вдасться.
Якщо не вдалося знайти повідомлення, це може бути пов'язано з проблемою служби під час спроби почати записування або скасовано чи закрито діалогове вікно підтвердження, яке з'являється після вибору команди Почати записування. Записування почнеться лише після натискання кнопки Підтвердити.
Якщо ви знаєте, що запис розпочато, але не вдалося знайти його у OneDrive, перевірте, чи його видалено, переміщено до іншого розташування або термін його дії завершився. Пошукайте кошик у кошику другого етапу. Докладні відомості див. в статті Відновлення видалених файлів або папок у OneDrive.
Якщо ви не можете знайти запис у OneDrive, але бачите повідомлення нижче із записом у журналі чату, запис не вдалося передати до OneDrive і зберігатиметься тимчасово протягом 21 дня. Спробуйте ще раз передати його до OneDrive або завантажити на локальний пристрій.
Якщо в журналі чату відображається повідомлення з записом нижче, запис остаточно видалено з тимчасового сховища, і його не можна відновити.