Пов’язані теми
×
Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Інтерактивна підтримка в браузері може надавати цифрові рішення для проблем Office

Спробуйте покрокові ініційування підтримки

Виберіть свою версію Microsoft 365 нижче, щоб дізнатися, як активувати Microsoft 365.

Активація Microsoft 365 або без передплати версії Office

Сторінка "Увійдіть, щоб налаштувати Office", яка може з’явитися після інсталяції Office

Коли ви запускаєте програму Microsoft 365, яку не активовано, вам буде запропоновано ввійти в Microsoft 365. Обов'язково ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft або робочого чи навчального облікового запису, який використовувався для придбання або підписки на Microsoft 365.

Примітка.: Якщо Microsoft 365 постачалася попередньо інстальована на новому пристрої, див. статтю Активація Пакета Office, попередньо інстальованого на новому пристрої Windows.

Зображення майстра активації Microsoft Office

Якщо з'явиться майстер активації, Microsoft 365 потребує допомоги з активацією. Дотримуйтеся вказівок майстра, щоб активувати Microsoft 365.

Отримайте довідку з активації пакета Office за допомогою майстра активації

Активація Microsoft 365, попередньо інстальованих на новому пристрої Windows

Екран "Розпочнімо!", який відкривається, якщо на пристрої інстальовано ознайомлювальну версію Office 365

Якщо цей екран відображається, Microsoft 365 інстальовано як ознайомлювальну версіюMicrosoft 365 Сімейний

Цей екран з'явиться, якщо ви ввійдете в Microsoft 365, попередньо інстальовану на новому пристрої, але не маєте Microsoft 365 продукту, пов'язаного з вашим обліковим записом.

Щоб використовувати Microsoft 365 на новому пристрої, ви можете активувати Microsoft 365 як одномісячну ознайомлювальну версію Microsoft 365 Сімейний. Крім того, можна придбати Microsoft 365, додати Microsoft 365 до наявної передплати на Microsoft 365 або ввести ключ продукту з нової картки з ключем продукту. Якщо у вас є старіша копія Microsoft 365, ви можете інсталювати її.

Ви також можете спробувати нашу інтерактивну підтримкув браузері, щоб допомогти з проблемами активації Microsoft 365.

Я думав, що цей пристрій входить до складу Microsoft 365

Активація Microsoft 365 придбання або пропозиції, що входить до складу нового пристрою Windows

Якщо відображається цей екран, Microsoft 365 інсталюється як однорічна передплата або одноразове придбання

Цифровий ключ продукту передається на ПК, тому вам не потрібен і не буде надрукований ключ продукту. Активуйте Microsoft 365, увійшовши за допомогою облікового запису Microsoft. Якщо ми виявимо ваш обліковий запис Microsoft, він відображатиметься на цьому екрані. Після входу продукт додається до облікового запису Microsoft, щоб ви могли повторно інсталювати його пізніше або керувати новою передплатою без ключа продукту.

Ви також можете спробувати нашу інтерактивну підтримкув браузері, щоб допомогти з проблемами активації Microsoft 365.

Активація Office із програми зі знижкою на робочому місці Microsoft

Посилання, за яким ви клацаєте, щоб ввести ключ продукту microsoft Workplace Discount Program

Якщо ви придбали Office, професійна плюс, Visio Professional або Project Professional через Програма знижок для працівників Microsoft роботодавця (колишня назва – Програма домашнього користування ПЗ Microsoft), виберіть Я не хочу входити або створювати обліковий запис (у нижній частині екрана) і введіть ключ продукту.

Отримання ключа продукту microsoft Workplace Discount Program

Активація нового або Microsoft 365 ключа продукту

Перейдіть до https://office.com/setup у браузері

Якщо ви придбали нову картку з ключем продукту Microsoft 365 або отримали ключ продукту, коли придбали Microsoft 365 через інтернет-магазин, перейдіть до Office.com/setup або Microsoft365.com/setup та дотримуйтеся вказівок на екрані. Це одноразовий процес, який додає новий продукт до облікового запису Microsoft. Після активації ключа ви можете інсталювати Office.

Отримання довідки зі сторінки Office.com/setup

Виправлення помилок активації

Якщо Microsoft 365 не вдається активувати, зрештою вона стане неліцензованою, а всі функції редагування Microsoft 365 буде вимкнуто. Microsoft може стати неліцензованою з кількох причин. Наприклад, якщо термін дії передплати на Microsoft 365 завершиться, потрібно поновити передплату, щоб відновити всі функції Microsoft 365. 

Якщо Microsoft 365 попередньо інстальовано на новому ПК, запустіть ознайомлювальну версію Microsoft 365 Сімейний або придбайте Microsoft 365, щоб продовжити використовувати Microsoft 365.

Примітка.: Якщо ви використовуєте Microsoft 365 у Windows 7 (яка більше не підтримується, див. статтю Кінець підтримки Windows 7 і Office), переконайтеся, що TLS 1.2 увімкнуто за замовчуванням. Див. статтю Оновлення для ввімкнення протоколів TLS 1.1 і TLS 1.2 як протоколів безпеки за замовчуванням у WinHTTP у Windows.

Додаткові відомості 

Повідомлення про передплату з'являється, коли я відкриваю програму Microsoft 365

Помилка Office "Продукти, знайдені в обліковому записі, не можна використовувати для активації <app>"

Виправлення помилок активації у програмах Office

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×