Під час запуску програми Outlook запускається новий симптом, який починається з 7/15/2020. Виправлення Опубліковано, але буде потрібно час, щоб розповсюдити інформацію про доступність в усьому світі. Програма Outlook автоматично спробує знайти виправлення під час запуску, тому, якщо ця проблема повторюється через кілька запусків, скористайтеся веб-програмою Outlook Web Access (або інтерфейсом електронної пошти постачальників), а потім повторіть спробу.
Ця проблема не пов'язана з жодним із виправлень системи безпеки 7/15/2020, тому не потрібно видаляти їх, якщо програма Outlook не запускатиметься. Якщо ця проблема не зникне за чотири години, зверніться до служби підтримки корпорації Майкрософт за допомогою будь-якого засобу, який найкраще підходить для вас.
Додаткові відомості можна знайти в центрі адміністрування в розділі EX218604 і OL218603.
Приклад симптомів аварійного завершення:
-
Ви можете побачити помилку, наприклад:
"Програма Outlook не могла почати роботу в останній раз. Безпечний режим може допомогти вирішити проблему, але деякі функції можуть бути недоступні в цьому режимі.
Ви хочете почати в безпечному режимі?
-
У засобі перегляду подій відобразиться подія аварії, наприклад:
-
Назва програми-помилка: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.13102.20002, Time Stamp: 0x5efe7a9e
Ім'я модуля помилки: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.13102.20002, Time Stamp: 0x5efe7a9e
Код винятку: 0xc0000005
Зсув несправності: 0x00000000001a40fa
Ідентифікатор аварійного процесу: 0x3f60
Помилка запуску програми: 0x01d65ac2602949dd
Шлях до аварійного застосунку: C:\Program Files\Microsoft Office \root\Office16\OUTLOOK.EXE
Шлях з аварійного модуля: C:\Program Files \ Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Ідентифікатор звіту: 81a20cc2-6c7f-4635-90b-54319c3fce75
Повна назва пакета "помилка":
Код аварійного пакета – відносний ідентифікатор застосунку:
-
