Пов’язані теми
×
Ідеї для дошки
Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.
Ідеї для дошки

Підтримка клієнтів

Підтримка клієнтів у програмі Microsoft Planner
Фото пристрою Surface Book

Спробуйте!

Використання Microsoft Planner для відстеження проблем служби підтримки клієнтів, наприклад для роботи з невеликою службою підтримки.

Переміщення завдання

За допомогою відповідних за пріоритетом налаштування можна переходити від одного сегмента до іншого на основі їхньої терміновості.

  • Виберіть завдання, яке потрібно підробити, а потім перетягніть його до потрібного сегмента.

Перегляд доступності всіх користувачів і призначення завдання

Знайдіть доступний учасник команди, а потім призначте завдання.

  1. Виберіть пункт діаграми.

  2. В області учасники Виберіть учасника команди з найменшим призначеним завданням.

  3. Виберіть елемент Групувати за > призначено таким недорученого завдання у списку спочатку. Assigned To

  4. Виберіть елемент учасники та перетягніть вибраний учасник команди на завдання, щоб створити завдання.

Перегляд стану всіх користувачів

Перегляньте всі завдання в поданні дошки , щоб переглянути перебіг виконання всіх завдань і збалансувати обсяг роботи, яку мають усі користувачі.

  1. Виберіть елемент > групидошки , > призначено.

  2. У поданні " призначено для перегляду" можна виконати наведені нижче дії.

    • Перегляньте ім'я ковша під іменем завдання, щоб можна було збалансувати роботу за пріоритетом.

    • Перетягніть завдання, щоб змінити користувачів, яким вони призначені.

Закриття завдання

Завершивши завдання, закрийте її, щоб відмітити його як завершене.

  • Натисніть кнопку завершити завдання , коли завершите завдання, і його потрібно закрити.

Бажаєте отримати додаткову інформацію?

Розподілення завдань по блоках

Призначення виконавців для завдань

Перегляд діаграм перебігу виконання плану

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×