Доповнення про конфіденційність: програма Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone

Зміст

• Доповнення про конфіденційність: програма Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone

• Делегування викликів (перенаправлення викликів і одночасний дзвінок)

• Журналювання на боці клієнта

• Картка контакту

• Журнал розмов

• Програма підвищення якості ПЗ (CEIP)

• Спільний доступ до робочого стола та ресурсів

• Екстрені служби

• Надання спільного доступу до відомостей про розташування

• Особисте зображення

• Співпраця над презентацією PowerPoint

• Відомості про присутність і контактна інформація

• Режим конфіденційності

• Push-сповіщення

• Надсилання електронною поштою

• Збереження журналів

• Звітування про помилки входу

• Уніфіковане сховище контактів

• Покращення якості голосового зв’язку

Доповнення про конфіденційність: програма Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone

Це доповнення до декларації про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync 2013. Щоб зрозуміти принципи збирання та використання даних для певного продукту або служби Microsoft Lync, слід прочитати декларацію про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync та цей додатковий компонент.

Це доповнення про конфіденційність стосується розгортання й використання програми Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone на мобільних пристроях підприємства. Якщо ви використовуєте комунікаційне програмне забезпечення Microsoft Lync Server як службу (іншими словами, якщо третя сторона (наприклад, корпорація Майкрософт) розміщує сервери, на яких працює програмне забезпечення), відомості передаватимуться цій третій стороні. Докладніші відомості про використання даних, які передаються від вашого підприємства цій третій стороні, може надати адміністратор підприємства або постачальник послуг.

На початок сторінки

Делегування викликів (перенаправлення викликів і одночасний дзвінок)

Призначення цієї функції. Делегування викликів дає змогу користувачам призначати одного або кількох представників, які можуть здійснювати виклики або відповідати на них, а також настроювати наради Lync та приєднуватися до них від вашого імені. Користувачі також можуть автоматично перенаправляти виклики на голосову пошту, інший номер або представника або одночасно дзвонити на основний і додатковий номер, наприклад на мобільний пристрій, представника або групу викликів.

Збирання, обробка та передавання даних. Під час призначення представників користувач повинен надати контактну інформацію представника під час настроювання. Користувачі, налаштованих як представники, отримують сповіщення про те, що представником їх призначив хтось у своїй організації. Коли представники відповідають на виклик від імені особи, яка призначила їх представником, ця особа отримує сповіщення електронною поштою про цю подію. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Lync використовує контактну інформацію представника, щоб дозволити йому здійснювати та отримувати виклики, планувати наради або приєднуватися до них від імені особи, представником якої вони є.

Вибір або керування. За промовчанням делегування викликів вимкнуто. Ось як активувати або вимкнути цю функцію:

1. У Lync для Windows Phone в поданні Мої відомості торкніться елемента Перенаправлення викликів.

2. Виберіть зі спадного меню параметр Одночасно дзвонити або Перенаправляти виклики на.

3. У списку виберіть пункт Представники.

На початок сторінки

Журналювання на боці клієнта

Призначення цієї функції. Журналювання на боці клієнта дає змогу записувати Lync для отримання відомостей про використання Windows Phone. Ці відомості можна використовувати для виправлення неполадок, які можуть виникнути в Lync для Windows Phone.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо ввімкнуто журналювання на боці клієнта, такі відомості, як ідентифікатор пристрою, псевдонім і домен користувача, дані про присутність, відомості про повідомлення, журнал входу, список контактів і дані конфігурації клієнта, зберігаються локально на вашому пристрої. Вміст розмов Lync не зберігається. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

<c0>Використання даних</c0>. Відомості, зібрані в журналах на боці клієнта, може використовувати служба підтримки вашого підприємства або надсилатися до корпорації Майкрософт для виправлення неполадок (див. розділ "Надсилання журналів").

Вибір або керування. За промовчанням журналювання на боці клієнта вимкнуто. Ось як активувати або вимкнути цю функцію:

1. У Lync для Windows Phone в поданні Мої відомостіторкніться Настройки.

2. Виберіть пункт Журналювання у списку параметрів.

3. На сторінці параметрів Журналювання встановіть перемикач Увімкнути журналюванняв положення Увімкнуто.

На початок сторінки

Картка контакту

Призначення цієї функції . На картці контакту відображаються контактна інформація, відомості про присутність і розташування про вас і користувачів у вашій організації. Картка контакту також забезпечує один крок для спілкування за допомогою миттєвих повідомлень, електронної пошти або телефону.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про картку контакту збираються з кількох розташувань. Статичні відомості, наприклад ваше ім'я, будівля та номер офісу, збираються з корпоративного каталогу підприємства (наприклад, служба доменів Active Directory). Динамічні відомості, наприклад відомості про зайнятість у календарі, отримуються з Microsoft Exchange Server і відомості про розташування отримуються кількома способами (див. розділ "Розташування"). Телефон номери можна отримати з корпоративного каталогу або ввести вручну користувачем. Відомості про присутність керуються Lync за допомогою календаря Outlook (якщо користувач увімкнуто) або вводиться користувачем вручну. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних . Сервер Lync Server надає доступ до відомостей про картку контакту користувачам у вашій організації.

Вибір або керування. Контактами можна керувати у клієнтській програмі Lync для настільних комп'ютерів.

На початок сторінки

Журнал розмов

Призначення цієї функції. Журнал розмов дає змогу безпечно зберігати на пристрої розмови за допомогою миттєвих повідомлень.

Збирання, обробка та передавання даних. Журнал розмов зберігає вміст розмов за допомогою миттєвих повідомлень і статистику голосових розмов, наприклад дату, час, тривалість і відомості про абонента локально на вашому пристрої. Журнал розмов за допомогою миттєвих повідомлень, створений Lync для Windows Phone, не зберігається в папці журналу розмов Outlook. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Lync відображає цю інформацію на вкладці Чати в головному інтерфейсі користувача, що дає змогу користувачам переглядати та продовжувати минулі розмови.

Вибір або керування. Журнал розмов активує та вимикає адміністратор підприємства.

Ось як видалити журнал розмов:

1. У списку розмов торкніться розмови, яку потрібно видалити, і затримайте дотик.

2. У контекстному меню торкніться команди Видалити розмову.

На початок сторінки

Програма підвищення якості ПЗ (CEIP)

Призначення цієї функції. Якщо ви вирішите взяти участь, програма підвищення якості ПЗ (CEIP) збирає основні відомості про використання програм, комп'ютера або пристрою та підключених пристроїв. Крім того, ми збираємо інформацію про те, як кожен налаштовується та працює. Ці звіти надсилаються до корпорації Майкрософт, щоб допомогти покращити функції, які найчастіше використовують наші клієнти, і створити рішення поширених проблем. Програма CEIP також збирає відомості про тип і кількість помилок, що виникають, продуктивність програмного та апаратного забезпечення, а також швидкість роботи служб. Корпорація Майкрософт не збиратиме відомості про ім’я, адресу та іншу контактну інформацію.

Збирання, обробка та передавання даних. Дані програми CEIP автоматично надсилаються до корпорації Майкрософт, коли цю функцію ввімкнуто. Докладні відомості про збирання, обробку та передавання даних за допомогою програми CEIP див. в декларації про конфіденційність для Програми підвищення якості ПЗ Корпорації Майкрософт.

Використання даних. Корпорація Майкрософт використовує ці відомості, щоб покращувати якість, надійність і продуктивність програмного забезпечення та служб Microsoft.

Вибір або керування. Програму CEIP вимкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства може ввімкнути або вимкнути програму CEIP для своєї організації. Якщо адміністратор підприємства не настроїв програму CEIP для організації, користувачу буде надано можливість зареєструватися під час початкового процесу інсталяції. Якщо адміністратор підприємства не вимкнув елемент керування CEIP, користувачі можуть будь-коли змінити вибір програми CEIP, виконавши такі дії:

1. У Lync для Windows Phone перейдіть до Настройки.

2. Виберіть пункт Допомогти нам удосконалити Lync.

3. Увімкніть або вимкніть параметр на сторінці Допоможіть нам удосконалити Lync , перемістіть перемикач у положення Увімкнуто або Вимкнуто.

На початок сторінки

Спільний доступ до робочого стола та ресурсів

Призначення цієї функції. Спільний доступ до робочого стола та програм дає змогу користувачам співпрацювати у відеочаті, а також надавати спільний доступ до свого робочого стола або вибраної програми всім користувачам наради. Це дає їм змогу надавати спільний доступ до файлів і редагувати їх так, ніби вони були в тій самій кімнаті, що й їхні колеги. Користувачі також можуть проводити презентації Microsoft PowerPoint (див. розділ PowerPoint співпраця) і співпрацювати з іншими користувачами на віртуальній дошці, яка є свіжою сторінкою для нотаток і креслень, які можуть використовувати разом усі учасники наради. Коли користувач спочатку надає спільний доступ до свого робочого стола або програми, він єдиний, хто керує. Якщо користувач вирішить, він може дозволити іншим користувачам керувати спільним робочим столом або програмою, переходити між елементами та вносити зміни за допомогою власної миші та клавіатури.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо спільний доступ ініціює інший учасник наради, Windows Phone користувачі бачитимуть спільний робочий стіл або програму на екрані. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Учасники наради використовують інформацію, до якої надається спільний доступ, для співпраці за допомогою відеозв’язку.

Вибір або керування. Lync для Windows Phone користувачі можуть лише переглядати робочий стіл або програму, до яких надав спільний доступ інший учасник наради. Вони не можуть керувати спільним робочим столом або програмою або взаємодіяти з ними, а також не можуть надавати спільний доступ до робочого стола або програм, запущених на Windows Phone іншим учасникам наради.

На початок сторінки

Екстрені служби

На початок сторінки

Надання спільного доступу до відомостей про розташування

Призначення цієї функції. Коли активовано режим конфіденційності (див. розділ "Режим конфіденційності"), функція надання відомостей про розташування повідомляє іншим користувачам про ваш часовий пояс за допомогою функції присутності картки контакту.

Збирання, обробка та передавання даних. Часовий пояс отримується з операційної системи мобільного пристрою та надається вашим Lync контактам. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Функція надання відомостей про розташування відображає дані про ваше розташування контактам і користувачам у вашій організації на картці контакту. Зверніть увагу, що жодна інша інформація( наприклад, географічне розташування, форматована адреса або громадянська адреса) не використовується через присутність.

Вибір або керування. Адміністратор підприємства ввімкнув і вимкнув спільний доступ до відомостей про розташування. Керувати ними можна в класичному клієнті Lync.

На початок сторінки

Особисте зображення

Призначення цієї функції. Ваше зображення відображається на картці контакту вашим контактам і працівникам організації.

Збирання, обробка та передавання даних. Особисте зображення може передавати адміністратор організації або ви самі (якщо ввімкнено) і зберігатиметься в каталозі організації (наприклад, служба доменів Active Directory). Його отримує Lync для надання спільного доступу вашим контактам та іншим користувачам у вашій організації. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Особисте зображення персоналізує ваш інтерфейс користувача й доступне іншим користувачам.

Вибір або керування. Настройками особистих зображень можна керувати в класичній клієнтській програмі Lync.

На початок сторінки

Співпраця над презентацією PowerPoint

Призначення цієї функції. Функція співпраці над презентацією PowerPoint дає користувачам змогу відображати та переглядати презентації PowerPoint, а також додавати до них примітки під час мережної розмови або наради.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо інший учасник наради надає спільний доступ до презентації PowerPoint, Lync для Windows Phone користувачі можуть переглядати презентацію на своєму пристрої. Вони не зможуть керувати презентацією та взаємодіяти з нею. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Учасники наради використовують інформацію, до якої надається спільний доступ, для співпраці за допомогою відеозв’язку.

Вибір або керування. Windows Phone користувачі можуть лише переглядати PowerPoint презентації, до яких надано спільний доступ іншому учаснику наради. Користувачі пристроїв iPad можуть переглядати лише презентації PowerPoint, доступ до яких надають інші учасники наради, але не можуть передавати презентації PowerPoint, додавати до них примітки або надавати до них спільний доступ зі свого пристрою.

На початок сторінки

Відомості про присутність і контактна інформація

Призначення цієї функції Відомості про присутність і контактні дані дають змогу користувачам переглядати відомості про присутність і контактну інформацію інших учасників організації, а також особисті контакти (як у межах організації, так і за її межами). Адміністратор також може настроїти інтеграцію з Outlook та Exchange Server, щоб відображати повідомлення про відсутність на робочому місці та інші відомості про стан (наприклад, коли у вашому календарі Outlook заплановано нараду).

Збирання, обробка та передавання даних: Для підключення до сервера Lync Server використовується адреса для входу та пароль. Ви та ваш адміністратор можете опублікувати відомості про ваш стан присутності та контактну інформацію, пов'язану з вашою адресою для входу. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Інші Lync користувачі та програми можуть отримати доступ до відомостей про присутність і контактної інформації, щоб визначити опублікований стан і інформацію, щоб краще спілкуватися з вами.

Вибір або керування. Параметрами відомостей про присутність і контактну інформацію можна керувати в класичному клієнті Lync.

На початок сторінки

Режим конфіденційності

Призначення цієї функції . Режим конфіденційності – це настройка, яка дає користувачам змогу визначити, до якої саме інформації про присутність (наприклад, "Доступний", "Зайнятий", "Не турбувати" тощо) отримають спільний доступ користувачі зі списку контактів.

Збирання, обробка та передавання даних. Увімкнення режиму конфіденційності призводить до того, що Lync переходить у режим, у якому користувач може настроювати параметри користувача, щоб надавати доступ до відомостей про присутність лише контактам зі списку контактів. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних . Настройки цього режиму визначають спосіб надання відомостей про присутність.

Вибір або керування. За замовчуванням режим конфіденційності вимкнуто, його може ввімкнути та вимкнути адміністратор підприємства. Нею можна керувати в класичній клієнтській програмі Lync.

На початок сторінки

Push-сповіщення

Призначення цієї функції. Push-сповіщення – це механізм, який сповіщає вас про нове повідомлення або новий виклик на мобільному пристрої. Залежно від операційної системи пристрою сповіщення може надаватися кількома способами, зокрема викликом, спливаючим сповіщенням, звуком або іншою піктограмою кольору. Сповіщення створюється локально на пристрої, коли пристрій отримує нове повідомлення або новий виклик. Це відбувається, лише якщо Lync для Windows Phone не запущено на передньому плані. Коли Lync для Windows Phone запущено на передньому плані, push-сповіщення буде вимкнуто. Ви можете вмикати або вимикати push-сповіщення, але вимкнення push-сповіщень не зупиняє отримання повідомлень або викликів; вона просто вимикає функцію сповіщень. Щоб більше не отримувати нові повідомлення або виклики, необхідно закрити Lync для Windows Phone.

Збирання, обробка та передавання даних. На мобільному пристрої дані не збираються, не обробляються та не передаються. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються. Усі повідомлення & виклики, що надсилаються на ваш пристрій від інших Lync користувачі проходять через службу push-сповіщень Microsoft для доставки на ваш пристрій. Після встановлення розмови всі повідомлення та виклики переїжджають безпосередньо між учасниками розмови.

Вибір або керування. Адміністратор підприємства активує та вимикає push-сповіщення. Якщо push-сповіщення ввімкнуто, його можна ввімкнути або вимкнути, виконавши такі дії:

1. У Lync для Windows Phone в поданні мої відомості торкніться піктограми "..." на нижній панелі команд програми, а потім виберіть настройки.

2. Переведіть перемикач Push-сповіщення, щоб увімкнути або вимкнути сповіщення.

На початок сторінки

Надсилання електронною поштою

Призначення цієї функції. Функція "Надіслати електронною поштою" дає змогу користувачу надсилати свої Lync для Windows Phone журналу розмов як вкладення на адресу електронної пошти, призначену користувачем.

Збирання, обробка та передавання даних. 50 останніх вхідних і вихідних розмов зберігаються локально на пристрої в ізольованому сховищі, якщо не 1) користувач видаляє розмову, 2) користувач видаляє програму, або 3) новий користувач входить на той самий пристрій. Журнал миттєвих повідомлень, надісланий за допомогою функції "Надіслати як повідомлення електронної пошти", доставляється у вигляді повідомлення електронної пошти на вказану користувачем адресу електронної пошти. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Ви можете надсилати журнал розмов як вкладення електронної пошти на вказану адресу. Це забезпечує доступність розмов поза пристроєм, зокрема для архівації або спільного використання.

Вибір або керування. Щоб використовувати функцію "Надіслати електронною поштою", користувач повинен увімкнути електронну пошту на своєму пристрої. Відомості про ввімкнення та настроювання електронної пошти див. в посібнику користувача пристрою.

Ось як надіслати журнал розмов за допомогою миттєвих повідомлень:

1. У вікні розмови торкніться піктограми "..." на нижній панелі команд програми.

2. У меню виберіть команду Надіслати як повідомлення.

3. Щоб надіслати журнал іншому користувачеві (не собі), введіть цільову адресу електронної пошти.

4. Торкніться команди Send (Надіслати).

На початок сторінки

Збереження журналів

Призначення функції. Функція збереження журналів дає змогу надсилати створені на боці клієнта журнали до корпорації Майкрософт, щоб допомогти дослідити проблеми зі звуком або підключенням (див. розділ «Журналювання на боці клієнта»).

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо ввімкнуто журналювання на боці клієнта, надсилаються лише відомості, які збирає журналювання на боці клієнта. Журнали на боці клієнта не надсилаються автоматично з вашого пристрою. Натомість журнали надсилаються лише в разі ввімкнення журналювання на пристрої (див. розділ Журналювання на боці клієнта).

Використання даних. Відомості, зібрані з пристрою, використовуються, щоб допомогти вирішити проблему, що виникла, а також покращити Lync.

Вибір або керування. Щоб використовувати надсилання журналів, користувач повинен увімкнути електронну пошту на своєму пристрої. Відомості про ввімкнення та настроювання електронної пошти див. в посібнику користувача пристрою.

Ось як надсилати журнали, створені на боці клієнта:

1. У Lync для Windows Phone у поданні мої відомості торкніться піктограми "..." на нижній панелі команд програми, а потім виберіть настройки.

2. У списку параметрів виберіть пункт Журналювання.

3. На сторінці параметрів Журналювання торкніться кнопки Зберегти журнали.

4. Відкриється форма повідомлення електронної пошти із вкладеними журналами. Введіть у цій формі цільову адресу електронної пошти, а потім торкніться команди Надіслати.

На початок сторінки

Звітування про помилки входу

Призначення цієї функції. Функція звітування про помилки входу автоматично створює звіт про помилку, коли користувач безуспішно намагається ввійти в Lync. Після цього користувачу буде надано можливість надіслати звіт про помилку до корпорації Майкрософт.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості, зібрані у звіті про помилку, містять такі відомості, як якість підключення до Інтернету користувача та коди помилок або дані про винятки, створені в результаті невдалих спроб входу. Звіт також може містити особисті дані, наприклад IP-адресу користувача та уніфікований ідентифікатор ресурсу протоколу SIP (SIP URI) протоколу сеансу. Ці відомості можуть надсилатися до корпорації Майкрософт.

Використання даних. Корпорація Майкрософт використовує дані, що містяться у звіті про помилку входу, щоб допомогти у виправленні неполадок із входом і вирішенні проблем із входом. Вона також використовуватиметься корпорацією Майкрософт для виявлення поширених проблем і тенденцій входу, щоб допомогти покращити Lync входу.

Вибір або керування. Цю функцію вимкнуто за замовчуванням, її може керувати адміністратор підприємства. Адміністратор може завжди надсилати або ніколи не надсилати звіт про помилки входу до корпорації Майкрософт або дозволяти користувачу вирішувати.

Користувач може змінити параметри, виконавши такі дії:

1. У верхньому правому куті головного вікна Lync натисніть кнопку Параметри (піктограма триба).

2. У діалоговому вікні Lync – Параметри натисніть кнопку Загальні.

3. На вкладці Загальні встановіть або зніміть прапорець Автоматично надсилати Lync відомості про помилки до корпорації Майкрософт.

4. Натисніть кнопку OK.

На початок сторінки

Уніфіковане сховище контактів

Призначення цієї функції. Уніфіковане сховище контактів складається з трьох основних функцій; функція "Об'єднати пошук" доступна в Lync для Windows Phone. Функція злиття пошуку об'єднує глобальний список адрес (GAL) із Lync контактами, щоб під час пошуку контакту в результатах пошуку був лише один запис.

Збирання, обробка та передавання даних. Lync для Windows Phone агрегує контактну інформацію з Outlook, служба доменів Active Directory та відомостей про присутність. Ці відомості використовуються внутрішньо Lync для Windows Phone.

Використання даних. Контактна інформація з Outlook, служба доменів Active Directory та відомостей про присутність відображається в Lync для інтерфейсу користувача Windows Phone.

Вибір або керування. Параметрами уніфікованого сховища контактів можна керувати за допомогою класичного клієнта Lync.

На початок сторінки

Покращення якості голосового зв’язку

Призначення цієї функції. Lync надсилає інформацію віддаленим сторонам, якщо виявляє проблеми з пристроєм або мережею під час виклику, щоб указати, що якість голосового зв'язку може знизитися.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо у вас є налаштування пристрою, яке додає поганої якості звуку під час виклику (наприклад, відлуння або шум), Lync також повідомити іншим користувачам у виклику, що якість виклику знижується через налаштування пристрою в кінці. Інші користувачі отримують лише сповіщення про те, що ви використовуєте пристрій, що спричиняє низьку якість звуку. Вони не знають, який пристрій ви використовуєте. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Інформація, надіслана іншим користувачам під час виклику, допомагає їм покращити якість виклику. Наприклад, доповідачі можуть вимкнути звук вашої лінії, якщо ви лише слухаєте під час виклику.

Вибір або керування. Lync не дозволяє вимикати сповіщення про якість викликів.

На початок сторінки