Якщо ви спробували інсталювати 64-розрядну або 32-розрядну версію програмного комплексу Office або окрему програму, як-от Visio, на комп'ютері з 32-розрядною або 64-розрядною версією Office, може відобразитися повідомлення про помилку, подібне до наведеного нижче. Це пов’язано з тим, що на одному пристрої не можна використовувати одночасно 64- і 32-розрядні версії Office.
Можливі дії
Щоб усунути цю проблему й перейти з 32-розрядної версії на 64-розрядну (або навпаки), потрібно виконати наведені далі дії (саме в цій послідовності).
-
Видалення Office
Перегляньте статтю Видалення Office із ПК й дотримуйтеся наведених у ній вказівок, щоб видалити непотрібну версію Office або окремої програми Office, як-от Visio або Project.
-
Інсталяція 32- або 64-розрядної версії Office
Виберіть потрібну версію нижче та виконайте покрокові вказівки з інсталяції.
-
Microsoft 365, Office 2019 або Office 2016 (Виконайте вказівки, щоб вибрати певну розрядну версію, наприклад 64-розрядну версію, якщо це потрібна версія).
-
Загальні відомості про те, яку версію інсталювати, див. в статті Вибір 32- або 64-розрядної версії Office. Якщо ви не знаєте, яку розрядну версію вже інстальовано, див. статтю Яку версію Office я використовую?
