Керуйте зустрічами, планами, бюджети – з Microsoft 365 це просто

Усунення внутрішніх помилок системи

Внутрішня помилка системи (її ще називають STOP-помилкою) може статися, якщо через якусь проблему пристрій неочікувано завершує роботу або перезавантажується. Ви можете побачити синій екран із повідомленням про те, що з пристроєм сталася проблема, тому його потрібно перезавантажити.

Примітка.: Якщо виникає помилка чорного або пустого екрана, перегляньте статтю Виправлення неполадок із чорним екраном або пустими невізуальними екранами для отримання додаткових відомостей.

На цій сторінці докладно описано серію кроків для виправлення неполадок, які допоможуть з’ясувати причину помилки із блакитним екраном та визначити способи її вирішення. 

Дії, описані в цій статті, мають на меті виправити поширені STOP-помилки з кодами, наведеними далі.

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примітки.: 

  • Ви можете також отримати шістнадцяткові коди помилок, наприклад 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F тощо.

  • Ця стаття не містить список усіх кодів помилок, але оскільки багато кодів помилок мають одні й ті самі потенціальні вирішення, найкращим варіантом для вас є дотримання описаних нижче кроків, щоб виправити помилку з синім екраном.


Хоча кроки на цій сторінці можуть виглядати складно на перший погляд, просто дотримуйтесь їх у порядку, крок за кроком, і ми спробуємо повернутися на доріжку.

Потрібна додаткова довідка?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office
×